旅客购机票后收虚假短信 状告去哪儿网侵权索赔

因认为网购机票个人信息遭泄,7日上午旅客庞先生来到海淀法院,当庭指责“东航”和“去哪儿网”侵犯隐私权,要求二被告在各自网站上公开致歉,并赔偿其精神损害抚慰金1000元。旅客庞先生称,去年10月11日,他们一行二人在被告北京趣拿信息技术有限公司经营的“去哪儿网”购买了泸州飞北京的东航机票,并登记了个人隐私信息。...

机票没影退款不见订单关闭……他在同程旅行App上订购的这张机票去...

数日过去，眼看机票还是“没影”，钱先生担忧影响出行计划，焦躁不安之下，他拨打了同程旅行95711客服热线，询问情况。“客服人员在记录下信息后，告诉我会去查询情况，然后，就没有然后了。”让他气愤的是，这样一耽搁，还险些误了他的行程。无奈之下，钱先生向平台提出退款申请。谁知时至今日，退款也是遥遥无期。...

消费者投诉:购买2000元机票退票遭去哪儿网恶意扣款

DoNews7月29日消息，7月27日有消费者在黑猫平台投诉称，自己于26日在去哪儿网上花费2068元购买了8月9日从杭州飞往迪拜的机票，27日申请退票，平台却只能退69元。自己立马联系客服撤销退票，但因为客服回复慢导致退票流程结束，消费者投诉去哪儿网严重损害消费者权益，要求平台全额退款。27日晚间，消费者补充称，去哪...

去哪儿网退机票额外扣除行李托运费,退款只退代金券?

去哪儿网刘婷:“用户的机票和行李额是可以全部都退的。但是,根据航司的要求只能退代金券,我们只能按照航司的规定执行。但是,用户确实不接受代金券的退还。所以,事情一直卡在这里。”记者向新加坡酷航航空公司进行了核实,客服回应称“酷航航空公司确实有相关规定,只退代金券,不会扣除行李退运费。”但是,根据孟先生...

用户投诉“去哪儿”提前九天申请退款被拒绝 且疑似胡乱报价

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,去哪儿工作人员向“电诉宝”发来反馈称经核实,消费者反馈要求取消订单,诉求是补偿全部损失,平台核实商户同意退100元,平台补偿66元,消费者认可,和解成功。

「啄木鸟消费调查」平台买机票实付1600元行程单只有870元 差额去...

李宝莲指出，消费者若遇到行程单与实际付款金额不符的情况，可以通过三种途径维权：打第三方平台客服电话协商解决；向消费者协会及有关行政部门投诉；以上方法解决不了，可以根据合同约定的管辖提起仲裁或者诉讼(www.e993.com)2024年11月27日。同时，她建议通过第三方平台购买机票的消费者可以不打印机票行程单，直接在该平台订单页面申请开具电子发票。更...

平台买机票实付1600元行程单只有870元 差额去哪了?

李宝莲指出,消费者若遇到行程单与实际付款金额不符的情况,可以通过三种途径维权:打第三方平台客服电话协商解决;向消费者协会及有关行政部门投诉;以上方法解决不了,可以根据合同约定的管辖提起仲裁或者诉讼。同时,她建议通过第三方平台购买机票的消费者可以不打印机票行程单,直接在该平台订单页面申请开具电子发票。

机票实付价竟高于票面价 “差价”去了哪里?能否要求“退一赔三”?

记者采访发现,章航遭遇的情况并非个例。在“黑猫投诉”网络平台,记者发现不少关于“机票实付价格高于票面价格”的投诉帖。主要内容包括:平台不同意退差价;平台只同意退差价,但拒绝其他诉求;平台只同意就差价“退一赔三”,拒绝按实付款“退一赔三”等。

什么道理:错购机票可免费退,但要调取购票信息,需先收50元信息调取...

“我找客服反馈,接线人员说要向相关人员调取购票信息和流程,需要购票人先缴纳50元调取信息费用,至于后续能不能退款,并不能保证。”这让他十分不解,“整个购票、退票流程在后台都清晰可见,为何还要收费去调取信息呢?”被客服收取调取费4月28日上午,韦先生在飞猪平台搜索4月30日上海前往南宁的机票时,不小心错购...

在“去哪儿”预定迪士尼酒店,入住前退订被扣全款合理吗?

根据去哪儿平台的客服回复,是迪士尼酒店规定的不能取消预定,平台已经尝试和酒店沟通过,但是未能成功。“我以前在其他平台预定其他酒店,没住的话都能退款,为什么‘去哪儿’不行?”张女士说,在平台预定时,她没有注意到,是否有规定“不能取消预定”,但在她看来,自己没有入住酒店,并未给平台和酒店造成损失。