怎样投诉银行不给协商分期?
人员一般会跟进该投诉,并向消费者提供解决方案。消费者还可以通过支付宝实施投诉。在支付宝中,有一个借呗的相关功能入口,消费者可以通过该功能提交投诉和申诉。在提交投诉时,消费者需要说明情况、提供相关证据,并期望借呗能给予合理的回应和解决方案。消费者还可以向地方消费者协会或消费者权益保护组织投诉。依据中国...
视频直播平台成投诉重灾区,中国消费者协会上半年解决投诉49.71万件
中消协公布的案例称,一位消费者王女士向上海市杨浦区消费者权益保护委员会投诉反映,2023年1月,她在某平台直播间花费4000元购买了一款主播推荐的翡翠手镯,直播间宣传为“缅甸翡翠”,王女士实际收到货后发现手镯有裂痕,且经检测为人工合成材料,与宣传严重不符,她立即联系入驻商家要求退货遭拒。杨浦区消保委收到投诉后...
合资排前三 2016年全国消协发布汽车投诉情况分析
2016年度,全国消费者协会投诉与咨询信息系统共录入受理汽车产品(含零部件)投诉15,247件,其中,达成调解协议12,022件,未达成调解协议1,156件,消费者撤回投诉472件,投诉解决率78.84%(具体见表1),为消费者挽回经济损失8,848万元。表1全国消协组织受理汽车产品投诉情况表(单位:件)一、2016年消协组织汽车消费维权重...
3·15特辑 | 消费者维权,这些案例为您支招!
1.与经营者协商解决;2.请求消费者协会“12315”调解;3.向有关行政部门投诉;4.根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;5.向人民法院提起诉讼。!!!对于产品造假、质量伪劣等欺骗消费者的行为坚决说“不”!
315消费者权益日,两高律师教您维权必备知识!
消费者遭遇此种情况时,可向消费者协会投诉、向工商行政管理部门投诉,或者通过向人民法院诉讼的方式要求经营者退回预付款、支付预付款的利息、及支付消费者维权必须支付的合理费用。案例二“清仓不退换”“尾货不退”等霸王条款违法上海市崇明区市场监督管理局执法人员检查中发现上海某电子商务有限公司在其淘宝网店销售...
省消协发布2023年度投诉处理热点问题及典型事例
消费者在遇到上述问题时,应及时要求经营者退货或者更换、维修,若当经营者对此不予处理时,为避免损失扩大,要向消费者协会投诉或者法院起诉,维护自身的合法权益(www.e993.com)2024年7月10日。经营者也应当向消费者告知商品的真实、全面的情况,不能去误导消费者消费,在商品存在问题后主动协商解决,也有利于自身信誉,更好发展。
“漫说”《消费者权益保护法》
《消费者权益保护法》第三十九条规定:消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;...
消费者权益日 | 郑州市消协发布2023年度消费维权典型案例
郑州市消费者协会工作人员受理投诉后,致电商家和小区物业了解情况,物业负责人表示:电工师傅已经上门检修过,该蒸烤机漏电严重,而且由于漏电导致楼栋及小区总闸开关相继出现跳闸断电的问题已经造成该小区居民怨声载道,协会工作人员组织消费者与商家进行调解,调解过程中向商家讲解《中华人民共和国消费者权益保护法》中有关退...
百瑞赢:商家投诉消费者,如何进行投诉与维权?
向消费者协会投诉。消费者协会是专门维护消费者权益的机构,可以提供咨询、调解、仲裁等服务。商家可以向当地消费者协会反映问题并提出投诉。向相关行政主管部门投诉。例如工商局、质监局、物价局等,这些部门都有维护市场秩序和消费者权益的职责。商家可以向相关部门反映问题并提出投诉。
家电安装维修市场乱象不断 消费者该如何避坑?
“如果消费者确实遇到不合理收费现象,要及时收集好证据,比如收费凭证以及官方公布收费标准等,与维修机构或品牌方进行协商。如果协商不成,可以向消费者协会或行政主管部门投诉,请求调解解决;如果调解还不能解决的,还可以通过申请仲裁或到法院起诉的方式依法维权。”陈音江说,同时,希望家电品牌能够爱惜自己的品牌,在销售家电...