《山东省快递业促进条例》拟明年施行 完善“快递小哥”投诉澄清免...

《条例》从防护用品提供、作业环境改善、教育培训强化、休息休假权利保障等方面规定了快递经营企业的责任,针对实践中快递经营企业处理投诉举报不恰当问题,规定快递经营企业应完善从业人员的投诉澄清免责机制。在此基础上,《条例》对县级以上人民政府以及有关部门加强劳动保障监察工作作了规范,明确县级以上人民政府以及有关...

山东出台快递业促进条例,完善“快递小哥”投诉澄清免责机制

《条例》从防护用品提供、作业环境改善、教育培训强化、休息休假权利保障等方面规定了快递经营企业的责任,针对实践中快递经营企业处理投诉举报不恰当问题,规定快递经营企业应完善从业人员的投诉澄清免责机制。在此基础上,《条例》对县级以上人民政府以及有关部门加强劳动保障监察工作作了规范,明确县级以上人民政府以及有关...

我要投诉|明明没下单,快递却说要送30台冰箱到家中?

记者追问是否有可能是平台物流此前在收到黄女士投诉后更改了收货信息，平台物流客服表示：我们这个运单下单后是改不了的。”10月21日下午，平台物流客服热线有工作人员向记者表示，经核对订单，不是物流失误导致，地址是按照商家给的地址进行运输和配送，“用户端从平台商城订购，商家接到订单后会把订单派发到物流，我...

快递异常可拨打“12345”申诉!云南发布旺季消费提示

快递异常可拨打“12345”申诉!云南发布旺季消费提示掌上春城讯10月30日,记者从云南省邮政管理局获悉,“双十一”“双十二”期间,如快递出现异常,用户除拨打快递企业电话投诉外,还可拨打“12345”申诉。“双十一”“双十二”以及2025年元旦和春节前后,是电商平台集中促销时期,用户网购产品增多,寄递业务量将大幅增长,云南...

多家快递被投诉擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

IT之家9月26日消息,中国消费者报记者在河南省郑州市走访发现有不少快递企业存在“不告而投”的现象,涉及中通、圆通、申通、韵达、极兔等。不少消费者向记者反映,网购的商品由快递公司投递时,普遍遭遇了严重的服务质量“缩水”,很多本该投递到家的快件,在不征求消费者意见的前提下被放置在了小区的菜鸟驿站...

怎样让快递送上门更好实现

江苏泰州市的孙先生反映，最近有好几个快递都没有送货上门，“我投诉了多次，其中一家快递公司说，如果只有一件就不会送货上门，得等凑齐多件才会送上门(www.e993.com)2024年11月5日。还有的快递明明没有收到，却在物流详情里显示‘已送达’，不知道送到哪里去了。”在当地有关部门的督促下，快递员按照孙先生的要求送货上门，并赔偿丢失的...

快递邮丢东西应该投诉哪里?

快递邮丢东西应该打电话12305投诉。对于快递丢失问题,可联系快递公司统一的业务受理平台,还可登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。《中华人民共和国民法典》第832条-第834条的相关规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。

陕西申通快递有限公司8月16日被投诉,涉及消费金额340.00元

根据投诉内容,2024年08月16日,消费者张**反映其通过网络消费的方式在陕西申通快递有限公司购买的塑胶玩具可能存在售后服务问题(售后服务人员态度恶劣)要求对方退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任,赔礼道歉。天眼查显示,陕西申通快递有限公司,成立于2003年11月26日,位于陕西省西安市未央区孙武路新军寨村2号,是...

黑猫投诉:饿了么、中通快递和联动优势6月16日投诉完成处理增速最高

根据黑猫投诉网站数据显示:饿了么、中通快递和联动优势排在6月16日投诉完成处理增长率前三名,分别增长436.84%、220.69%和135.71%。其中饿了么新增204起,中通快递新增93起,联动优势新增33起。6月16日投诉完成处理增长率前20详情见下表:以上所有数据均来源于黑猫投诉平台,仅代表企业在黑猫投诉平台的投诉解决情况,不...

快递小哥有难处:都要送上门,赚钱更难了 杭州市民很通情:落实有...

快递小哥有难处:都要送上门,赚钱更难了杭州市民很通情:落实有难度,暂不会投诉(主题)钱江晚报记者章然滕一韬从3月1日起,《快递市场管理办法》将施行,其中未经用户同意、擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件的行为属于违规,将被明令禁止,最高将罚款3万元。