多家快递被投诉擅自不送货上门,涉及“三通一达”、极兔等

今年6月22日至9月18日,三个月的时间内,记者分别网购了17件商品,体验发现:由京东快递投递的3个快件全部送件上门;由顺丰快递投递的1个快件送货上门;由中通快递投递的5个快件、由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜...

“送餐上门”“送货上门”是否有法可依?专家建议——

那么,“送餐上门”“送货上门”是否有法可依?北京端和律师事务所创始合伙人张仲凯告诉记者,《快递市场管理办法》中第二十六条第九款写道,除因不可抗力因素外,按照约定在承诺时限内将快件投递到收件地址、收件人。快递物流有明确规定要求送货上门。“而外卖员接单后与消费者形成服务合同关系。根据民法典规定,依法成...

送货上门难题依旧,三通一达、极兔无视新规

然而，在庞大的行业体量背后，黑猫投诉平台上有关于"快递"的投诉却达到了惊人的百万条之多，这些投诉问题主要聚焦在缺乏送货上门服务、未经授权擅自进行投递等方面。尽管对于是否应该要求快递员将包裹送货上门，每个人都有自己的观点和立场，有些人坚持认为这是快递公司应尽的义务，另外一些人则考虑到放置在快递柜更为便...

记者调查 !多家快递擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等

??由京东快递投递的3个快件全部送件上门;??由顺丰快递投递的1个快件送货上门;??由中通快递投递的5个快件、由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜,并且这些快件被放置前未征求过记者意见。采访中记者询问多...

丰巢3年半向超16亿件快递收保管费,送货上门问题难解

不少消费者认为,在快递柜和驿站出现之前,快递员都会将快递送货上门。但快递柜和驿站出现后,未经用户允许将快递放至快递柜和驿站的行为逐渐增加,甚至成为默认的规则。黑猫投诉显示,不少消费者在不知情的情况下快递被放入快递柜,因未能及时取出产生费用。

快递员未送货上门被投诉 快递员解释原因引发同情

近日，宁波一位快递员黄师傅因未将快递送货上门而引发了六起投诉事件(www.e993.com)2024年11月8日。据报道，黄师傅将同一收件人的六个快递放在了楼下的快递架上，没有实施送货上门的服务，导致收件人投诉。对此，黄师傅解释称，他虽然了解到了3月1日实施的新规要求快递员必须送货上门，但在实际操作中遇到了一些困难。根据3月1日实施的新规，未经...

“不告而投”仍普遍 快递送货上门难在哪儿

另外,在黑猫投诉平台上关于“快递未送货上门”的投诉也不少。3月4日下午,记者在黑猫搜索“快递新规”关键词,出现300多条“未执行快递新规”相关投诉内容,诸如“新规开始,为何还是不联系就直接放驿站”的投诉不胜枚举。事实上,快递不送货上门的矛盾由来已久,黑猫投诉平台显示,截至2月29日,共有2353条投诉中涉及“快...

快递员没送货上门收到六个投诉 上门是不可能的:你愿送上门还是放...

4月9日,宁波一位快递员黄师傅因未将快递送货上门引发了六起投诉事件。黄师傅将同一收件人的六个快递放在了楼下的快递架上,而没有实施送货上门的服务,导致收件人投诉。对此,黄师傅解释称他虽然了解到了3月1日实施的新规要求快递员必须送货上门,但在实际操作中遇到了一些困难。

我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...

投诉:菜鸟驿站送货太晚引纠纷蒋先生所住的江南名邸小区位于闵行区高兴路上,该小区的不少快递都是由同在高兴路的菜鸟驿站上海南莘菜市场A8号店进行配送。关于这一家菜鸟驿站,我已经多次打电话给淘宝和菜鸟裹裹客服。蒋先生告诉记者,一开始,即便他在淘宝上设置了“送货上门”,快递却依然被丢在菜鸟驿站,他多次...

女子要求送货上门遭拒,被快递员威胁:你敢投诉我就敢报复你

12月15日,江苏南京的郑女士告诉九派新闻,自己在京东上购买了一台手机后要求配送,却遭到快递员威胁。郑女士表示,12月9日,孩子帮自己在京东平台上购买了一部手机,她便要求快递员送货上门,对方拒绝。据其提供的一段录音显示,一名男子称“我就是不给你送,你敢投诉我就敢报复你,就这么简单。”郑女士说,“你怎么报...