浙大老师体验“无声外卖”:饿了么无障碍沟通功能助力“无声骑手...

“师傅”陈亚非还教袁哲将送达的外卖拍照后，发给用户。用户回复：“感恩感恩。”一般用户会回“谢谢”，可能是因为通过饿了么无障碍沟通功能，用户在骑手接单的第一时间，就会收到信息，这一单是沟通障碍骑手在提供服务，所以得到了用户的特别感谢。袁哲与合作者的研究显示，虽然残障人士往往更勤奋，平均每周完成的...

...遭对方恶语相向投诉处罚;饿了么回应:问题查清差评扣罚已取消

5月17日,一位知情人士告诉华商报大风新闻记者,“5月12号,这位外卖小哥被平台扣了50元,他是蓝骑士,帮买帮送,属于饿了么的骑手,就因为没帮顾客把垃圾带下去,招致的投诉。”华商报大风新闻记者联系上饿了么一位蓝骑手。据这位外卖骑手介绍,从受辱骑手订单页面来看,事发黄石恒大帝景小区,快递站就在顾客楼下,顾...

晚餐外卖“无影无踪”,投诉也没人理?饿了么遭消费者吐槽

据客服人员反馈,消费者可以对骑手的不规范行为进行申诉,点击订单详情页面中的骑手姓名栏,可以专门针对某一骑手做出“拉黑”的操作。“不过,这一操作仅支持平台自有的‘蜂鸟专送’骑手。”客服人员解释道,“若订单的配送骑手无法被拉黑,应是此骑手并非归属‘饿了么’。”△部分订单显示“蜂鸟准时达”,陈先生的订单...

在饿了么专送一天跑了40单,第二天一个差评,一天白干

这件事之后,我就提交了离职申请,专送常有单是好,但是处罚制度太厉害了,差评扣两百,投诉扣的更多,不管是顾客还是商家都可以投诉骑手,不想再受这夹板气了,这份钱赚不起,不赚就是了,所以果断弃了专送,跑起了众包。

保安要求外卖员下跪?数百美团 饿了么外卖骑手聚集背后……

最高检直接办理外卖骑手权益保障专案,督促互联网企业优化派送和奖惩机制“算法”、规范用工关系、落实新兴职业伤害保障保险等,指导“美团”“饿了么”等互联网企业发布骑手权益保障报告。北京、辽宁等地检察机关针对外卖平台“算法”开展检察监督,上海、广东拓展深化外卖骑手电动自行车安全监督。

...小哥心酸:高温天跑步送单,喘不过气,超时还要被投诉,半天白做

还有冷饮、西瓜等消暑餐食,让骑手在跑单之余也能有清凉的避暑之处(www.e993.com)2024年12月20日。在收入保障方面,美团平台将投入“高温关怀金”专项补贴,为骑手增加天气补贴和跑单奖励。比如各站点都会上线夏季奖励赛,骑手在获得跑单收入的同时,还可以获得额外的跑单奖励。饿了么平台方面则表示,为了让骑手安全作业,优化配送线路、推送休息提示,并...

饿了么骑手未按顾客要求带走门口垃圾,遭恶语相向投诉处罚

事件发生后，饿了么平台显示，5月12日18时13分，一名顾客对骑手进行投诉，并附有违规号码，违规原因为“物品损坏或丢失”。该骑手向平台投诉，平台回应：“亲爱的蓝骑手，您的申诉正在审核中，预计5月15日8:00前完成，请耐心等待，谢谢。”>>>平台严厉回应顾客太咄咄逼人，小伙子服务没问题5月17日，华商报...

外卖员与保安发生冲突下跪?美团饿了么紧急暂停!

美团饿了么紧急暂停!8月12日,杭州西溪世纪中心物业一名保安与外卖骑手发生冲突,事件引发外界广泛关注。图片来自微博网友发文称,一名外卖骑手在送餐时,将车停在附近人行步道后,跨过绿化带护栏时不慎将护栏踩倒,保安将外卖骑手车钥匙拔下,并表示要罚款200元。

美团饿了么爸爸互换,反复撕逼反复战

2015年11月,阿里巴巴退出美团。腾讯顺势向美团追加10亿美元的投资,美团正式驶入腾讯的避风港。阿里转而把目光投向饿了么,向饿了么投资了13亿美元,一跃成为饿了么最大股东。至此美团和饿了么爸爸互换,继续鏖战。美团和饿了么在各自金主爸爸的扶持下,开始不惜血本补偿用户,骑手和商家。那个时候天下还真的有免费的...

最新花招,防不胜防!美团、饿了么回应

对此,中新经纬12日咨询美团外卖、饿了么平台客服。美团外卖客服表示,“平台禁止商家和骑手向客户索要好评,这属于违规竞争行为。”客服表示,对于用户来说,可以选择将索要好评的商家拉黑,平台方面会帮忙投诉到监管部门,核实后会对商家进行处罚。客服补充称,美团外卖针对商户的合作,包括页面上的排名、星级评分都会有考核...