...关于我费用投诉的问题,电信说了,可以去营业厅的接待室直接...

所以说,有类似遭遇的,都可以打10000号去投诉或者去营业厅申请退费。馨苑paolotq楼主2011-09-05capple02楼我打10000号了,说我家的宽带不是电信的,没有相关记录,但是办理时,融侨代理商说事电信的。不知谁在骗人??2011-09-06秦金平3楼比较乱2011-09-07paolotq4楼我直接去电信营业厅办的...

移动、联通、电信三大运营商3G实力全方位横评

从2009年1月7日工信部向三大运营商正式发放经营拍照到5月17日国际电信日,虽然只有4个月零10天的时间,但中国的通信行业的却发生了翻天覆地的变化。细心的朋友或许已经发现,客服MM的声音更甜了,投诉的处理更快了,电视上的广告更多...[详细]臧智渊ZOL高级编辑又到一年5·17,今年这个5·17可不一样——是中...

温州一消费者去电信投诉,被工作人员打?

,时长00:15从网友爆料中的视频,我们可以看到,消费者情绪比较激动,但激动的原因,却是去瑞安安阳电信营业厅投诉,骂了电信这两个字,并不是骂保安,却被保安打了一巴掌。事发时,营业厅经理承认看到了保安打人这一幕,并一直在网友身边安慰。不知道,电信营业厅工作人员是否是培训上岗?小编:有一次想改一下套餐,一...

“我妈的救命号码,说停就停!”中国电信无故“停机”频发,多人投诉...

惠先生说,停机半个月后,他开始拨打12345申诉此事,但事情的发展却更令他啼笑皆非,“我每次打12345,都会交办到电信,然后电信会回访我让我配合他们工作,我拒绝他们,他们就以我不配合为由回复12345,我的投诉也就此‘结案’。”惠先生说,中国电信和12345的处理意见就是他作为用户不配合他们的工作,“我想不通的是,他...

关注世界电信日|有没有“无限流量套餐”?哪种家庭套餐最划算?

该客服人员表示，据她了解，成都地区没有上述149元套餐，建议去所在地营业厅实地咨询。随后，红星新闻记者来到位于太升南路的电信营业厅。当记者以用户身份表示想要办理无限流量的家庭套餐时，营业厅工作人员表示，可以提供189元/月的无限流量家庭套餐方案。该工作人员介绍说：“189元/月的套餐有一张主卡、两张副卡，...

消费者质疑中国电信强制消费

“中国电信(6.360,-0.11,-1.70%)客服人员告诉我可以去营业厅办理IC电话卡退费,去了之后既不能查询余额也无法退款,只给了我换卡这一种方案,关键我不打算继续用公用电话卡了呀(www.e993.com)2024年11月8日。”近日,浙江省宁波市消费者赵先生向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映,他早些年购买了5张中国电信的可在公用电话亭...

使用中国电信遭遇“天价资费”?官方公布调查结果

随后记者陪同王先生来到了他父亲开卡的电信营业厅,当听到王先生账单金额时,工作人员也表示很震惊:“8天能用1万多块钱啊!”而工作人员质疑为什么老人不关闭手机漫游时,投诉人也非常无奈:“不能指望一个退休的将近70岁的老年人自己能做这些事情,他根本不会啊。”...

中国电信话费逾期处理方法及违约金说明

1.主动联系电信客服:可以拨打电信客服电话,向客服人员说明情况。客服人员会须要提供相应的个人信息和充值卡的相关信息,比如卡号、充值金额等。客服人员会依照情况帮助应对疑惑,可能请求补缴逾期费用或重新购买充值卡。2.在电信营业厅办理:可前往就近的电信营业厅咨询并办理相关业务。在营业厅,工作人员会详细熟悉情况并...

忻州电信营业大厅乱象频现!网友呼吁:服务管理亟待提升……

宽带注销需预约，投诉才是灵丹药？据张先生描述：2024年8月28日，他特意前往忻州电信营业大厅，准备注销家中的宽带业务。原以为这是一项能够当日完成的简单操作，谁知却被工作人员告知——注销业务需提前24小时预约。张先生对此感到极为困惑：“难道注销宽带的业务排得如此之满？”然而，这仅仅是张先生经历的开始。在...

武汉男子称携号转网电信后“被贷款” 涉事营业网点为加盟店 办理...

中国电信客服人员表示，已将情况登记反馈，将由专人回复处理。龚先生称《告知书》中抄写确认部分不是本人笔迹（受访者供图）男子查询征信发现多出一笔贷款携号转网后每月话费变“月供还款”龚先生介绍，2022年初，他的岳母在家里提到，有中国电信营业厅的人在小区推销，说携号转网后可以获赠一部手机，还有话费返...