“以旧换新”家电狂欢背后的隐忧:投诉激增,售后服务成痛点

在涉诉品牌方面，致力于打造“智能科技生态”的小米，以15.15%的投诉占比高居投诉排行榜榜首，远超传统家电龙头企业美的、格力、海尔等，可见，小米凭借其在产品多样化、生态链建设方面的投入，以其品牌效应，对消费者的选择产生了不小影响。数据源于消费保此外，美的和格力分别以7.99%和6.47%的投诉占比位居第二...

公司热点|美的空调自燃起火?公司回应称正积极处理 消费者投诉近...

9月27日,据新浪科技报道,针对此事,美的集团相关人士表示,努力正面积极处理。在黑猫投诉平台上,美的空调有近5000条投诉,其中有“空调有异味”“维修十天后空调开始漏水”“质量低劣”“严重漏水”等。作为中国白电行业的传统巨头,美的集团(000333)交出了一份强劲增长的半年报。今年上半年,美的集团实现营业收入218...

广东美的生活电器制造有限公司8月8日新增投诉共2个,近一月公示...

根据全国12315消费投诉信息公示,8月8日,广东美的生活电器制造有限公司新增投诉共2个。数据显示,广东美的生活电器制造有限公司近一月公示投诉总量12件,月环比下降7.69%,近一月公示调解成功率83.33%。天眼查显示,广东美的生活电器制造有限公司,成立于1994年,位于佛山市,是一家以从事电气机械和器材制造业为主的企业。企...

美的集团电子商务有限公司8月22日新增投诉共3个,近一月公示投诉...

根据全国12315消费投诉信息公示,8月22日,美的集团电子商务有限公司新增投诉共3个。数据显示,美的集团电子商务有限公司近一月公示投诉总量33件,月环比上升3200.0%,近一月公示调解成功率81.82%。天眼查显示,美的集团电子商务有限公司,成立于2014年,位于佛山市,是一家以从事互联网和相关服务为主的企业。企业注册资本10...

美的申请防伪方法专利,能够保障消费者和公司的利益,解决假冒控制...

美的申请防伪方法专利,能够保障消费者和公司的利益,解决假冒控制终端带来的客户投诉和质量隐患金融界2024年3月1日消息,据国家知识产权局公告,广东美的制冷设备有限公司申请一项名为“防伪方法、空调器、服务器、控制终端和存储介质“,公开号CN117628652A,申请日期为2022年8月。

美的抽奖活动遭遇“兑现难”,规则模糊、前后矛盾引发消费投诉

图为小红书平台消费者针对美的“中奖不兑奖”的投诉8月27日，微博上有消费者发起了关于美的抽奖活动的讨论话题，呼吁更多的受害者站出来维权，并要求美的公司对所有未兑现的奖品进行处理(www.e993.com)2024年11月28日。记者就此事致电美的公司，但截至发稿时，未收到任何回应。知名战略定位专家詹军豪接受消费日报记者采访时表示，从法律层面来看，商家...

【12315投诉公示】美的集团新增19件投诉公示,涉及其他质量问题...

处理结果:2024年07月01日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:佛山市顺德区市场监督管理局被投诉企业:美的集团股份有限公司投诉基本信息:2024年06月30日,消费者节**(手机尾号1563,用户ID***1512)反映其于2018年03月15日在京东商城(美的冰箱)通过网购购买多门冰箱。投诉...

315消费维权|收到就是故障机?有消费者投诉4000元美的冰箱拆箱后...

据新浪黑猫投诉平台数据显示,截至2024年3月13日,美的共收到投诉167件,已回复167件,已完成71件,回复率与完成率均较高。投诉内容主要集中在售后维修问题、产品质量问题、活动规则不明确等。有投诉人表示,本人在拼多多平台购买一台美的冰箱,刚收到时翻转梁开裂,第一时间联系商家更换,商家表示让师傅上门查看。后师傅...

小米超越传统家电品牌,跃居家电行业消费投诉榜首位

在具体投诉品牌方面,致力于打造“生态”的小米,以2,083件投诉量高居榜首,远超传统家电龙头企业美的、格力、海尔等,由此一定程度上也可以看出,小米对家电生态的投入以及品牌效应对消费者选择的影响。另外,美的和海尔分别以1,172件和1,045件的投诉量位居第二、第三,此外,格力、海信的投诉量也不少,分别达到829件...

速看!2023年山西消费者投诉举报十大热点

投诉量较多的市分别为:大同市1143件、运城市776件、太原市736件、阳泉市611件、长治市533件,合计占比68.19%。投诉较多的品牌和企业为:全友家居,欧派家具,恒洁卫浴,山西春夏秋冬电子商务有限公司。07交通工具类投诉屡创新高2023年,全省市场监管12315工作机构通过全国12315平台共接收交通工具类投诉3026件,位居商品类...