江苏消保委发布2024年三季度消费投诉热点
江苏省消保委投诉部工作人员高文菁提醒:“广大中老年消费者在观看直播的过程中应提高辨别能力,在收到货物后注意及时检查商品质量、包装等相关信息,如果商品存在质量问题或者虚假宣传等情形,可及时与商家和平台沟通、要求退换货与民事赔偿,也可以通过拨打12315或向当地市场监管部门投诉的方式,依法维护自身合法权益。”...
岳阳:国庆假期共受理消费者投诉举报458件
期间,岳阳市通过全国12315、12345平台共受理、处置消费者投诉举报458件,高效维护消费市场稳定。从客体类别来看,投诉举报排名前五如下:食品类(160件,占比34.93%)、餐饮和住宿服务类(99件,占比21.6%)、家居用品类(20件,占比4.36%)、服装鞋帽类(14件,占比3.05%)、停车服务类(9件,占比1.96%)。从问题性质来看...
315投诉维权_315消费投诉_新浪网
正义喵发起投诉2024-10-0614:30:29本人9.24买的衣服,卖家三天两头发虚假单号,我是河南的,签收地都是外省,我投诉以后,卖家又换了新的单号说正在发货揽收,,然后又是很久不更新,恶性循环,导致我投诉撤诉,到现在投诉不了,而卖家也虚假发货改来改去单号不更新,一会说找快递核实,一会说规定呢发货,,淘宝赚黑心钱...
市消保委三季度投诉分析出炉
例如,消费者李先生通过百度搜索找人维修电器,添加相关人员的微信后缴纳220元,但等了很久未见有人上门维修。后经市消保委调解,商家为消费者退费。针对这种情况,市消保委提醒大家,在维修家电时,尽量选择拨打该品牌的官方维修电话,如果出现问题,就及时投诉。本季度预付卡销售问题较为突出,主要涉及退费纠纷和商家限制消费...
投诉在线和解更便捷 “消协315”小程序经营者端上线
“消协315”平台微信小程序经营者端上线后,经营者可以随时随地使用手机第一时间处理消费者投诉,及时与消费者进行沟通协商并迅速采取有效措施加以解决,实现快速和解。经营者入驻“消协315”平台在原有互联网PC端(https315a)基础上,可通过手机扫描二维码、微信搜索“全国消协智慧315经营者端”小程序,...
国庆假期静安区市场监管局受理消费投诉情况出炉
例如消费者唐先生在某店用餐,餐厅桌面摆放有湿巾,在餐厅无明显标价,服务人员亦未提前告知的情况下,被收取湿巾使用费,其认为商家行为欠妥,故进行投诉(www.e993.com)2024年10月16日。网络交易仍是消费主要渠道,线上消费纠纷相对集中线上购物引发的投诉举报341件,占比55.81%。线上购物反映的问题主要集中在网购商品质量、快递运输环节以及七日无理由...
电商品牌怎么控价?低价乱价怎么投诉?(治理电商乱价)
3.消费者协会或行业组织品牌方还可以向消费者协会或行业组织投诉,借助其权威性和公信力,对低价乱价行为进行曝光和打击。这不仅能维护品牌权益,还能提升消费者对品牌的信任度。4.法律途径对于严重侵犯品牌权益的低价乱价行为,品牌方可以寻求法律途径进行维权。通过提起诉讼或向相关监管部门举报,要求违规方承担法律责...
消费保投诉平台有用吗?能帮我把钱退回来吗?
在消费保平台发起投诉可以通过以下几种方式●微信小程序搜索“消费保投诉”,进入小程序后点击投诉提交相关的投诉信息即可;●在手机上下载“消费保”App提交投诉;●通过官网“消费保”提交投诉信息。消费保投诉管用吗?首先,消费保投诉是协助消费者解决消费纠纷。当消费者在购买商品或接受服务过程中遇到问题时...
市场监管总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为...
市场监管总局:今年12315平台接收投诉举报咨询同比增长33.7%,为消费者挽回经济损失20.4亿元8月16日,国新办举行“推动高质量发展”系列主题新闻发布会。国家市场监督管理总局在发布会上介绍了近年来市场监管支撑高质量发展的相关工作情况。市场监督管理总局副局长、国家认证认可监督管理委员会主任蒲淳在发布会上表示,...
黄金回购如何避免“踩坑”
中国黄金协会副会长兼秘书长张永涛建议,黄金产品价值较高,消费者在黄金变现时要擦亮双眼,选择大型商业银行或品牌金店等正规渠道办理业务,警惕背离正常价格的虚假宣传。重点要保存好各类票据,一旦与商家发生纠纷,及时向消费者权益保护机构进行投诉,维护自身的合法权益。作者:葛孟超张舒卉来源:人民日报...