网上购物,这些套路千万要小心!
如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话或者登录12315投诉官方网站反映情况。03.消费者协会如果遇到复杂的购物纠纷,可以向当地消费者协会进行投诉,他们会提供相应的帮助和建议。04.法律途径在遇到严重的购物纠纷或诈骗等情况时,可以寻求法律援助,向律师咨询或向公安机关报案。最后再次提醒...
宝妈网上购物和卖家发生争执后退货投诉 遭到卖家言语威胁
“仅退款不退货的也经常碰上的,直接就退,买家不需要任何凭证的,说质量问题就可以的。”他表示,遭到投诉就罚款300元,要卖几百条内裤才能赚回来,自己心里很是无奈。封面新闻“求助报料平台”参与方式:1.扫描下方小程序码,填写详细内容,即可求助、报料。2.打开“封面新闻”客户端,点击底栏“求助报料”按钮,进...
价保被拒、退货被拒、延迟发货...6·18购物节到来,消费者怎么维权?
最终李先生的退款退货请求得到了法院支持。法官提醒,商家不得以设置格式条款的方式不合理地限制消费者验货和“七日无理由退货”的权利。除特殊商品外,消费者因检查商品的必要,对商品进行拆封查验,只要不影响商品完好,就依法享有“七日无理由退货”的权利。大促后迟迟不发货在此前一次购物节里,消费者李先生从网上...
独居老人投诉视频号商家造伪证:退货后5个月不退款,商家用“假截图...
“我在视频号上面购物,退货已经5个月了,商家不给退款,居然还伪造退款凭证说退给我了。”12月2日,武汉68岁的徐爹爹向九派新闻求助,在视频号上花2357元购买的黄金饰品早已完成退货,但始终没有收到退款,也联系不上商家。114件金饰只要2千多,消费者感觉被骗拒收货物徐爹爹的子女和老伴长期不在身边,日常独居。
【热点】淘宝发布购物新规:将支持不退货仅退款
根据新规,卖家在淘宝平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到投诉,可能面临直接退货退款或仅退款的判定。这也意味着,自拼多多和抖音之后,又一家电商平台推出了"仅退款"的售后机制。这一机制目的是为了给消费者提供更好的用户体验,同时对那些长期服务不到位、质量不可靠的商家采取更严格的举措。
【以案释法】收货后仅退款不退货,几十块的“羊毛”不能薅
孙某向渝中某食品店反映商品有质量问题,渝中某食品店亦同意退货退款,视为双方同意解除合同,但孙某选择仅退款不退货的行为不仅违背诚实信用原则,也不符合《民法典》的规定(www.e993.com)2024年10月17日。现在网络购物已成为社会消费的一大潮流,对于消费者来说,虽然申请退款符合网络平台消费规则,但依据诚实信用的原则,这种仅退款不退货的行为不符合...
构建消费生态良性循环,桂林持续推进“线下购物七日无理由退货”
她没有拆吊牌,第二天拿去找商家要求退货。但让她不爽的是,店员告诉她,该店售出的商品如无质量问题,只换不退。但张女士在店里并没有挑选出另一件让她心仪的衣服。张女士再次提出退货要求,商家仍然予以拒绝。“现在不都实行七天无理由退货吗?我在网上买东西都可以退,在实体店退个货怎么比网店还难?”张...
“仅退款”不退货,女子疯狂网购后窃取商品,商家报警揭穿骗局
据了解,这名女子姓李,她在网上购物时,发现了一些平台的会员有一项“仅退款”的服务,即消费者在收到商品后,如果不满意,可以向平台客服申请“仅退款”,无需退还货物。平台客服在收到申请后,会判定是否符合条件,如果通过,就会直接将货款退回消费者的账户,而货物则由快递员上门取走。李女士觉得这是一个可以...
网购仅退款不退货,商家能否讨回损失?
刘某在电商平台上,购买了80包纸巾,收到货后,发现纸巾大小和自己想要的不一样,于是就跟店家联系,“货是不是发错了,纸的大小怎么和网页中给的样图不一样大?”可店家却表示有可能是刘某自己下错订单了,如果要退货,本店仅支持退货退款。刘某心想,纸巾本身不值什么钱,如果退货的话,还需补贴运费,实在不划算,于...
宝妈网上购物与卖家发生争执后退货投诉 遭到卖家言语威胁|追踪到底
近日,封面新闻求助报料平台接到来自山东的张女士的投诉。她反映,自己在网上给女儿购买婴儿内裤,由于店家没有标明男女,下单时自己也没有多问,收到货发现错买成男宝宝的内裤。发起退货后,先是店家态度不好,张女士投诉店家后,更是遭到店家辱骂和诅咒。对此,封面新闻记者进行了详细了解。