知名电商被强制退市!消费者投诉:下单后不发货不退款
南都记者尝试联系App客服深入了解,却一直未获客服回应。在“黑猫投诉”平台搜索寺库可发现有超2万条投诉,主要为“不发货”“不退款”“虚假发货”,有消费者的投诉已经超过一年多仍显示“处理中”。然而,寺库App目前却仍在正常运营,主页显示的大促活动,周期为7月17日—7月26日,提供从200元到1300元不等的满减券...
春节假期投诉举报情况出炉,网络购物纠纷多
长假期间,静安区市场监管投诉举报系统接收各类咨询投诉举报共383件,其中投诉286件、举报90件、咨询7件。投诉举报涉及商品类240件、服务类136件;投诉举报量居前五的分别是食品(62件)、服装鞋帽(29件)、互联网服务(26件)、家居用品(19件)、非特殊用途化妆品(18件)。春节期间的投诉举报在网络购物方面较为集中,尤...
注意!这些都是霸王条款!以后投诉来这里…
消费者可通过手机扫描二维码、微信搜索“消协315”小程序、登录网址(https315a)进入消协315平台进行投诉咨询。经营者可登录网址(https315a)申请入驻平台进行投诉和解。线上店铺01网站投诉各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供购买的商品的...
消费投诉热点公布!你遇到过吗?
2023年在黑猫投诉平台与“黄金”相关的投诉有1.3万条,同比2022全年增长了30%。投诉最集中的问题就是货不对板。07消费者身边“鬼秤”频出,缺斤少两问题何时休2023年黑猫投诉上“缺斤少两”相关投诉超4000条,突出问题包含:生鲜零售市场“鬼秤”隐蔽不易察觉;网上购物虚假宣传缺斤少两;贵重物品变现遭“鬼秤”...
一起投诉网店引发的官司,五台法院这样判
五台县人民法院经审理认为:小王和小张之间的信息网络购物合同有效,双方均应全面履行合同约定的义务。小张通过邮政快递向小王邮寄网络方式订立的合同商品,小王签收后又多次向平台投诉,利用平台完成了全额仅退款,平台因其投诉行为对小张店铺作出罚款处理。小王违背公民从事民事活动应当遵守的公平、诚信的原则,严重影响合法的营...
“双十一”大促来临之际消费投诉频现 消协支招帮助消费者避免“踩...
此外,消协提醒广大消费者,网上购物并不是所有商品享受“七天无理由”退货,要关注店铺公告和特殊约定(www.e993.com)2024年7月25日。线上购买商品时,可截屏保留广告承诺和聊天记录。一旦发现问题与平台协商无果,及时拨打12315,也可通过法律途径维护自己的合法权益。记者朱蓉图为全国12315消费投诉信息公示平台10月13日-11月9日热点投诉...
抖音月付怎么投诉?建议先看完这些
用户可以拨打抖音月付官方热线4006250988咨询工作人员,确保已经开通了月付账户的前提下,也可以按照“抖音-我-右上角三-我的钱包-抖音月付-首页右上角小耳机”的步骤进入客服中心,与在线客服进行沟通。看到这,相信很多用户都知道为何网上有“抖音月付怎么投诉”的言论,以及抖音月付是否靠谱。那么,抖音月付怎么...
线上线下如何维权、遇到霸王条款怎么办?海南省市场监管局这份消费...
此外,消费者也可与处理线下购买商品的消费纠纷一样,网上购物发生消费纠纷,也可通过拨打12315投诉电话、向消协或相关职能部门投诉等方式反映诉求。对于网上购物存在的风险,市场监管部门提醒各位消费者,一定要保存好购物凭证及相关证据,以便维护自身合法权益。 海南省市场监督管理局介绍,“特价商品概不退换”“未在...
线上线下如何维权?遇到霸王条款怎么办?教你这样做→
此外,消费者也可与处理线下购买商品的消费纠纷一样,网上购物发生消费纠纷,也可通过拨打12315投诉电话、向消协或相关职能部门投诉等方式反映诉求。对于网上购物存在的风险,市场监管部门提醒各位消费者,一定要保存好购物凭证及相关证据,以便维护自身合法权益。海南省市场监督管理局介绍,“特价商品概不退换”“未在规定...
网购遇到假货,消费者应如何维权?_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper
消费者合法权益受到侵害的可以采用如下方式解决纠纷:(一)与商家及购物平台协商处理;(二)向消费者保护协会或市场监督管理局投诉;(三)向人民法院提起诉讼。消费者在网上购物,卖家采用快递方式送货的,在没有特别约定的情况下,消费者可向收货地法院起诉。(三)消费者维权过程中需要注意的问题有哪些?