中国工商银行南街支行从多方着力提升网点竞争力

合理规划网点布局,根据客户需求和市场变化,合理规划网点空间布局,设置业务咨询区、自助服务区、客户休闲区等,提供便捷、舒适的服务环境。同时,加强网点自助设备的使用率和智能化水平,提升业务处理效率。提升服务质量:通过培训、考核等方式,提升网点人员的服务水平,确保接待客户有礼有节,办理业务精准高效。此外,还可以提供...

网传上海银行天津分行职工举报行长掉包考核结果,总行回应:考核...

9月9日,记者从上海银行总行工作人员处获悉,总行已就相关内容进行调查,经调查,举报称被调换考核结果的双方分属不同考核序列,考核内容、参与考核评级人员均不相同,不存在调换考核结果的情况;两名中层管理人员2022年度考核结果无误、符合相关规定;举报中称,一名中层管理人员曾有河北分行工作经历,经查不属实。据其了解,举...

独家丨打破粗放考核“大锅饭”!农商银行如何通过绩效考核深化网点...

一家东部沿海地区的农商银行网点转型负责人告诉记者，该行将智柜替代率等轻型化指标纳入支行管理层考核，而针对大堂经理的考核更注重行为考核，今年将进一步区分大堂经理的管理绩效和营销绩效，增加具体量化的考核目标值。“网点转型前中期，转变大堂经理的厅堂服务方式、提升营销能力很重要，行为考核以提升网点转型‘软实力...

开门红后银行个人业务疲态依旧,多位基层网点人士:业务开展难度...

监管对部分业务限制的松绑，在员工看来也是未来的机会所在。前述兴业银行人士就认为，前期监管部门取消银行网点合作的保险机构数量限制，将会带动一部分佣金和中间收入提高，对银行来说是好消息。5月9日，信达证券报告亦认为，取消银行网点与保险公司合作的数量限制，短期内对不同代销实力的银行或产生不同影响，但从长期...

银行网点里最没脾气的员工,其实是行长

银行网点想要正常运转,行长们只能哄着他们干活,生怕谁耍脾气,最后背锅的还是自己。第二,各种指标多如牛毛。银行经营了这么多年,业绩指标从来都是只增不减,考核维度也从较年初增长,变成了同比、环比都要增加。而银行的一线网点,可以说几乎背负了所有的经营指标,让员工叫苦不迭。

德州银行启动网点效能提升试点工作

中国发展网讯据山东省银行业协会消息,为落实上级治理体系建设年工作部署,德州建行坚持问题导向、市场导向,加强对标管理,近日正式启动网点效能提升试点工作,通过优化资源配置和考核激励等重点举措创变突破,全力提升网均和人均产出(www.e993.com)2024年11月20日。近年来,德州银行不畏风雨挑战,统筹推进改革化险和提质增效,整体运行更加健康稳健。对照上级“...

困在“开门红”考核里的银行人

方晴说,“加压”往往是经过计算的。领导会在设定任务时盘点网点拥有的客户,以设定最终的考核指标。但是,部分负责人没有考虑外部的激烈竞争。杜悠所在的银行是这样做的:总行给分行下达既定指标,分行再根据下属支行规模分配指标。杜悠说,如果支行管理层仅按照原定指标给员工制定考核任务,员工甚至无法完成既定任务。但如...

合规为本助消保丨温州银行上海分行多措并举深化消保治理工作

分行按月或季梳理咨询件、投诉件情况,总结业务类型及责任机构,并予以全行通报,对于易发多发、有潜在风险点的消保问题,做好风险提示,并将通报、约谈、问责、考核作为推动责任落实的重要抓手,做好投诉数据的结果应用,把“有责投诉”数量作为机构消保考核的重要依据。今年,分行将“消保标杆网点”及“消保先进个人”...

绩效考核不合规几大猜想?一家大银行56项违规被处罚2.24亿

现实中,在客户未知情的情况下柜员直接开办一些其他业务,或者未告知客户全部信息以诱导客户办理业务,导致客户对银行大量投诉。这种现象国有大银行、股份制商业银行、城商行和农商银行都存在。这种做法的核心是客户“没有得到该有的知情权”,而银行员工私自开立个人养老金资金账户也是违反法律法规的。

中信银行股份有限公司 2023年度可持续发展报告

网点覆盖率达100%本行通过举办专题活动,开展培训,发放宣传材料等多样化形式开展网络安全宣传,截至2023年末,实现营业网点100%全覆盖1.2.42023年度可持续发展管理实践2023年度,本行不断提升ESG管理水平,加强制度体系建设,充分发挥董事会战略引领作用,制定《中信银行环境,社会和管治(ESG)管理办法》...