男子更改联通套餐遭拒,投诉到工信部,反遭联通电话轰炸威胁起诉
近日,中国联通的一系列恶劣行为引发了公众的强烈愤怒和质疑。据报道,该公司拒绝客户更改套餐,甚至还对客户及其家人和亲戚进行电话轰炸,并威胁将其起诉。这一事件发生在山东,一位男子因为想降低电话卡资费而向工信部举报,结果却遭到了联通的强烈反击。据报道,该男子向工信部举报后,中国联通开始对他展开一系列报复行...
工信部回复人民网网友:收到骚扰电话可通过多种方式投诉、拒接
近日,工信部对此进行了回复。“我部一直高度重视垃圾短信(或骚扰电话)治理工作,采取了一系列措施,规范信息通信企业市场经营行为,维护良好市场秩序和用户合法权益。”工信部介绍,如用户收到垃圾短信(或骚扰电话),可通过以下方式投诉:(1)网站:12321;(2)12321助手APP。如涉及恶意骚扰行为(或违法犯罪行为),请直...
作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
最后感谢您对联通的支持,如果您有其他需要,也可以通过10010跟我们进行沟通。热线观众:谢谢,您给我这边取消这个业务回访,因为老人也不太懂。郭凯:好的。主持人:陈女士,请您的电话保持畅通,在我们节目之后我们工作人员会和您联系,看看是哪个号码来进行设置,避免给家里老人生活带来不便。热线观众:好的。主持人:...
联通销号遭遇客服刁难解决办法,仅供参考
微信公众号,“工信部12300”左下角“用户申诉”“提交申诉”选择你要投诉的运营商在运营商那里有了处理结果才会来投诉吧当然不满意了,不然谁还来投诉剩下的按照实际情况填写就行了,不带红色"*"的可以不填。申诉内容不要出现破绽,毕竟运营商客服电话都是有录音的提交之后运营商客服很快就会联系你加急处...
暗增套餐、“诱骗”升级、资费降档难……运营商套餐乱象调查
▲周先生和中国移动10086的部分通信记录以及其在工信部的投诉。受访者供图虽然暂时勉强接受这一方案,但周先生依然困惑,“39元套餐改成59元或79元可以直接在线办理,但想降低套餐却如此之难。”用户口中套餐降档难的运营商并非只有中国移动,另外两家运营商也经常给用户造成类似困扰。南昌的黄先生是中国联通(4.470,...
事情闹大了!投诉联通后,家人信息泄露遭威胁,事件曝光引众怒
联通营业厅给出了五花八门的理由:宽带不行、这个套餐不行、那个套餐也不行,甚至营业厅也不行(www.e993.com)2024年9月17日。总之,就是千方百计阻止小凌更改套餐。回到家的小凌愤怒不已,于10月1日在套餐再次扣费后,连续在工信部网站、联通app内投诉,并在短视频平台上发布了相关视频。第二天,联通公司打来电话道歉,并承诺可以改套餐。经过...
...耗时一个月才办成功!携号转网困难重重,长沙用户向工信部投诉
去门店预约携号转网号码时,彭先生又发现,很多联通营业厅都没有号,很难预约上。在拨打了工信部的投诉电话后,彭先生终于办理了携号转网,他也被这件事情搞得身心疲惫。众多用户遭遇携号转网“绊脚石”最近几个月,很多长沙联通用户在办理携号转网时,都遭遇了肖先生和彭先生一样的经历。记者采访的十多个携号转...
投诉联通上工信部耗时费精力,如何做才能快速解决问题?
一是致电10010中国联通客服热线10010是中国联通官方客户服务热线,在热线接通后,告诉智能语音客服您需要协助处理的问题。若情况复杂,急需人工客服协助处理,您可告诉智能语音客服“投诉建议”,则会帮您接入人工客服进行处理。二是通过官方网络渠道申诉除了通过致电10010热线的方法进行申诉之外,我们还可以向联通的官方网站申...
除了投诉联通到工信部维权,大家还有如何投诉更有效的方法吗?
生活中,投诉的事例层出不穷。最近在刷小红书时看到,有网友发帖说在联通办理业务时遇到了问题,跑了几次营业厅都没有解决,于是就把联通投诉到了工信部,可等了很多天工信
联通私自更改套餐 取消3小时又自动办理 投诉到工信部才有用
新浪视频秒拍打开新浪新闻发现更多精彩打开当前浏览器不支持最新的video播放00:0000:5500:55联通私自更改套餐取消3小时又自动办理投诉到工信部才有用江西都市频道说说你的看法0打开APP