“家门口”今后不能帮你签收快递了!新《快递市场管理办法》今起施行
如果不能这么做,那只能让公司调整签收时间,现在的要求是每天下午2点之前全部要签收完,如果要等客户确认,百分之八九十的用户基本不在家,还有些不接电话不去签收的话,总公司罚款下来,我们网点吃不消,我们业务员更加吃不消。已经工作5年的快递员石师傅如果每个快递都要电话或者等短信回复确认,根本忙不过来。而且...
两年零投诉:不被“定义”的女性快递员
也正因为是女性,魏晓红在工作中更加细心,“我会备注好客户的一些偏好,比如说合适的派送时间、敲不敲门、要不要当面签收等等。”工作两年来,魏晓红保持着零投诉的记录,除了在刚入职的时候因为业务生疏被客户“批评”过一次之外,其他时候,她收获的都是善意和感动。“有的客户看到我是女的,会更体谅我,也不催...
我要投诉 | 菜鸟驿站总是半夜送货,居民投诉后“快递员堵在家门口...
“可是我发现,明明快递白天就到驿站了,他们送货上门的时间,却常常是在半夜三更。”蒋先生向记者提供了多份淘宝物流信息截图,显示:10月27日,签收时间为凌晨1点26分;12月15日,签收时间为23点52分;1月7日,签收时间为22点29分;1月9日,签收时间为0点38分……“他们半夜送货有时也会按门铃,非常打扰家人休息。...
寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔
唐女士向顺丰速运提出理赔,工作人员却以快递外包装没有破损为由不予理赔。在唐女士多番申诉下,顺丰承诺可以退回快递运费及足额保费。就此纠纷,澎湃新闻致电顺丰速运。工作人员表示,后续将有专员对此事统一回复,但截至发稿时仍未获回应。消费者投诉:据唐女士介绍,今年5月底,她在闲鱼网售出一款客制化键盘,并于5...
“有了快递柜,快递再也不送上门了” 未经收货方同意擅自投放属违规
市民投诉:家中有人也不送货上门4月9日晚上7点,正在家中的王女士收到一条申通的短信,提醒她的快递包裹被投放至了小区内中集e栈快递柜中。“周末的晚上,没有人来敲门,没有人联系过我,快递就这样被丢入快递柜了。”王女士马上上网对自己的订单进行了追踪,不出所料,订单状态已变为了“已签收”,并注明“签收人...
生鲜需当面签,快递员敲门遭投诉被罚3万,女子:我办公需要安静
一旦让顾客不满,就很有可能被投诉(www.e993.com)2024年10月26日。如今,快递员的工作是越来越不好做了。据警方了解,熊女士搬到宋大哥负责的这个小区没多久。才短短数日,她就让快递员们避之唯恐不及。原因无他,实在是这位熊女士脾气太过火爆,着实让人害怕。快递员们的工资与绩效息息相关,一旦被顾客投诉,免不了要被扣钱。
快递员送货敲门被投诉,惨遭开除扣3万押金,女子: 我办公要安静
果然,通过继续查看配送信息,明确显示该快递于24日15时32分才到达快递网点进行分拣,由负责配送的快递员进行配送。不难发现,对于该年轻女子的说辞显然不能只可偏听偏信,自快递到达快递网点至该年轻女子签收快递中间仅相差不足两个小时,这不由引起人们的思考,快递派送的时效应该是多久?
快递不可擅自放驿站,或导致快递费上涨?
重点是擅自、不经同意就放在驿站是不行的,作为消费者应该有选择权和被提前告知的权利。”2月29日,上海市民杨女士收到两个快递,签收人为家门口,“还好我都收到了,就怕丢了。”杨女士表示快递能够送上门很好,但提前告知很重要,最好要提前通知一下收件人,如果是贵重物品,还是希望当面签收。上海市民李女士所...
收发快递有纠纷 可以这样维权
投诉快递企业,一般来说需要拨打快递企业全国统一的投诉电话。如果已向快递企业投诉,但七天内没有任何处理结果,或者对处理结果不满意,还可以拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉。还有一点很重要,若是贵重或易碎物品,可以选择为快递保价,一旦出现丢失等纠纷,可根据保价的价格进行索赔,减少损失...
可投诉!这些都属于霸王条款
特价商品,概不退换;未在规定时期内支付尾款预付订金,不予退还;买一赠一,对赠品不实行三包;本店铺拥有本次活动的最终解释权。3.快递:先签收后验货;验货可以,得先交开箱费;易损易腐货物在途中损坏、腐烂本公司概不赔偿;超过30天不提货者,本公司有权自行处理;...