37岁男子称承包快递点8年,被各种处罚20万还遭停派件;上级网点负责...
“比如快递丢件了,或者说服务质量有问题,快递投诉了,就想方设法扣我的钱,甚至还恶意增加对我的罚款,比如说通知我明天去开会,别人去了,我没去,就罚我1000元或者几百元,但是我们有人去作为代表参加会议,那应该也可以呀。”舒先生提供的账单详情显示,7月28日他被公司财务扣款1000元,扣款原因为7月26日...
“没去开会就罚一千”,男子称承包快递点8年,前后被各种处罚20多万
“比如快递丢件了,或者说服务质量有问题,快递投诉了,就想方设法扣我的钱,甚至还恶意增加对我的罚款,比如说通知我明天去开会,别人去了,我没去,就罚我1000元或者几百元,但是我们有人去作为代表参加会议,那应该也可以呀。”舒先生提供的账单详情显示,7月28日他被公司财务扣款1000元,扣款原因为7月26日未参加KP...
无为县多帮申通快递有限公司因未及时处理用户投诉被处以罚款2800元
三、主要事实未及时处理用户投诉我局邮政业安全中心收到12305申诉处理工作单,对该公司快递投递方式进行申诉,因该公司未及时处理该申诉,导致该公司3月至5月多次被申诉人申诉、投诉且该公司未及时妥善处理投诉、申诉,情节严重。2024年5月23日,我局执法人员对该公司法人范图红依法进行调查询问并制作询问笔录。经调查...
西安方瑞快递服务有限公司因未按规定配合邮政管理部门处理用户...
西安市依据12345热线转办工单,市民投诉西安方瑞快递服务有限公司未派送问题,因未及时处理造成用户损失,存在未按照规定配合邮政管理部门处理用户申诉的违法行为,违反了《快递市场管理办法》第三十条的规定,根据《快递市场管理办法》第五十五条的规定,现责令改正上述违法行为,并作出罚款2000元的行政处罚。四、行政处罚内容...
快递员群体,陷在“投诉罚款怪圈”里
你有没有遇过这些事儿?比方说,你不想去驿站拿快递,联系客服要改成“送货上门”,却被默认为对快递小哥的投诉;有时候你忘了看物流信息,联系客服问了句“我的快递放哪儿了”,又变成了对快递小哥的投诉;还有时候,卖家少发货物,你在电商app上点击“未收到货”,明明是卖家的责任,结果挨板子的还是快递小哥;最让人...
3月1日起,快递擅自放驿站最高可罚款3万!多家快递回应来了
对于快递企业未经用户同意即将快件投至快件箱或者菜鸟驿站的,用户可以要求快递员重新上门投递(www.e993.com)2024年10月16日。如果快递员仍未上门投递,用户可以通过向企业进行投诉、拨打12305进行申诉、向邮政管理部门进行举报等方式维护自己的合法权益。各快递企业:支持新规,按照用户需求进行派送...
快递新规满月,小哥减压与公司增收矛盾何解?
“以前把快递放到驿站,我们的派送工作就算完成了,但是现在得先咨询一下客户的意见”,江涛解释,现在他在派送之前要一个一个给客户打电话,客户同意后才能放驿站,主要是怕客户较真投诉,“公司的罚款太重了,客户一个投诉,我们一天白干”。(图片来自网络)江涛每天的派送量大约300件左右,这也意味着,现在江涛...
记者调查:最高罚款3万元,能否打通快递上门“最后一公里”?
根据新修订《办法》第五十四条规定,经营快递业务的企业有下列情形之一的,由邮政管理部门责令改正,予以警告或者通报批评,可以并处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上3万元以下的罚款:(一)未经用户同意代为确认收到快件的;(二)未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的;(三)抛扔快件、踩踏快件...
一线调查|“擅放快递柜”最高罚款3万元!新规首日网点直呼“做不到...
3月1日,交通运输部公布新修订的《快递市场管理办法》(以下简称“新规”)正式施行。其中引发业内热议的一条规定是,快递企业如有未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件等情形,最高将被处罚3万元。新规施行当天,《每日经济新闻》记者在北京、河北实地走访多个快递网点发现,大部分网点老板和快递员...
...罚单要诞生了?网点经理都去送货了!解决问题的关键不止在快递公司
记者查阅国家邮政局执法信息公开网站发现,目前在新规后尚没有处罚案例,不过在3月1日及以前,有多家快递公司因为不上门配送被投诉后罚款300元。据了解,国家邮政局对于投诉的处理周期通常为一周内,如果真有因新规而产生的投诉和处罚情况,或许还需要一定的时间才能被公示。