:《2024年Q3中国电子商务用户体验与投诉数据报告》发布
排在第21-34名的是:沪江网校、学慧网、深海教育、扇贝网、51Talk、中安建培教育、聚才木羽、高教通、佰昇教育、中大互联、大鹏教育、开课吧、抖音查理老师、大塘小鱼。在数字教育消费领域,据“电诉宝”受理用户维权案例,我们从中选取十大典型投诉案例,涉及一只船教育、开课吧、中公教育、常青藤爸爸、中安建培、潭...
“开课吧”2023电诉宝用户投诉数据出炉:获14次“不建议下单”评级
4月24日,杨先生向“电诉宝”投诉称自己2021年12月27日在网络上看到开课吧的视频,了解却没有完全清楚的情况下,被开课吧工作人员诱导签了合同,在没有签合同时,自己已经表明没有能力还很多,但是开课吧放出诱惑,可以分期付款,如果逾期费用也不高。2022年1月时,杨先生去找开课吧,开课吧表示可以取消订单,但是需要一个理...
VIPKID、掌门1对1、51Talk、作业帮成黑猫投诉重灾区
根据雷达财经不完全统计,主攻K12领域的在线教育机构,目前在黑猫投诉平台中被投诉数量最多的公司为VIPKID,累计达5453次,而前十名中也不乏掌门1对1、51Talk、作业帮、高途、新东方等知名公司。K12营销乱象频发“新东方怎么又被点名了?”通过新东方屡次被点名的原因,也能窥见教培机构违规问题的共性。2021年4月,因价...
...51talk 一只船教育等入选2022上半年全国在线教育十大典型投诉...
在线教育上榜平台有55家:按投诉量依次为,开课吧、潭州教育、一只船教育、学慧网、帮考网、vipkid、常青藤爸爸、vip陪练、掌门1对1、大塘小鱼、51Talk、小叶子陪练、对啊网、尚德机构、平安好学、武汉聚狮在线、阿卡索外教网、嗨学网、十方教育、聚师网、英语流利说、兰迪少儿英语、小步早教、对啊、腾讯课堂、鸿博教...
...的中秋礼盒没有月饼,理想汽车遭集体投诉,51Talk全面剥离国内业务
近日,大量理想汽车车主在黑猫投诉平台投诉理想汽车存在欺骗销售问题,还有车主发起了集体投诉。据了解,车主投诉的理由基本都与理想ONE在9月1日刚刚宣布的理想ONE车型将升级换代停产,并优惠两万元销售有关。51Talk二季度亏了1500万美元,已全面剥离国内业务日前,51Talk公布未经审计的二季报。截至2022年6月30日,该公司二...
黄佳佳的“深层焦虑”:51Talk盈利背后 营销成本居高不下 霸王条款...
5月27日,有用户在黑猫投诉平台投诉称,遭到了51Talk工作人员连续骚扰的情况,严重影响到个人生活;同日,有用户投诉称,遭遇到了51Talk推销人员定期推销课程,要求续费但平台却没有给予相应服务(www.e993.com)2024年10月24日。截至发稿时,关于51Talk的投诉已经超过240条,除了上述投诉外,“不退费”、“霸王条款”为投诉重灾区。
在线教育退费难、营销误导 沪江网校、51talk在列
北京市康达律师事务所律师韩骁提示消费者,在维权期间的所有电话,都要进行录音,所有书面材料都尽量留存原件,以做好证据固定工作。可以向工商部门进行举报,以及向消费者权益保护委员会进行投诉;此外,消费者可以合同违约、合同欺诈或确认格式条款无效为由向法院起诉。
在线教育哪家坑?VIPKID、掌门1对1、51Talk、作业帮成投诉重灾区
根据雷达财经不完全统计,主攻K12领域的在线教育机构,目前在黑猫投诉平台中被投诉数量最多的公司为VIPKID,累计达5453次,而前十名中也不乏掌门1对1、51Talk、作业帮、高途、新东方等知名公司。K12营销乱象频发“新东方怎么又被点名了?”通过新东方屡次被点名的原因,也能窥见教培机构违规问题的共性。2021年4月,因...
黑猫投诉课外辅导企业投诉数据对比:鲸鱼外教培优的响应时间慢于...
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了教育培训行业主流课外辅导企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。对比企业包括:VIPKID、51Talk在线青少儿英语、阿卡索外教网、大塘小鱼、作业帮、伴鱼绘本、DaDa英语、鲸鱼外教培优、掌门1对1。
黑猫投诉课外辅导企业投诉数据对比:掌门教育解决率低于鲸鱼外教
本次数据对比通过喵达平台行业及竞品分析功能进行整理分析,对比了教育培训行业主流课外辅导企业的投诉核心数据,包括企业有效投诉总量、投诉回复率、投诉完成率和响应时间。对比企业包括:鲸鱼外教、作业帮、伴鱼绘本、DaDa英语、阿卡索外教网、51Talk在线青少儿英语、VIPKID、掌门1对1。企业名称投诉总量回复率完成率...