台风来了,大麦网也不给退票?

记者注意到，截至发稿，仅黑猫投诉平台上，关于大麦网的投诉就超过25000条。这些投诉多集中在“霸王条款”不予退票、因不可抗力无法到场而拒绝退款、不履行七天无理由退货、误购错时门票无法退票、客服不解决问题等方面。在社交媒体上，不少人分享了大麦网退票攻略。例如，收集证据联系相关客服和主办方、向12315和消费...

台风来了也不给退票?律师:不符合法律规定

但代女士对这一说法并不认可,她说:“飞机通知取消的时候,我立刻联系了大麦网退票,一直被踢皮球,没有正面回应处理。面对台风这种不可抗力因素导致的飞机停飞等交通问题,观众有权申请退票。”针对代女士的订单,记者联系了大麦网客服,其工作人员表示,会对相关问题进行反馈并已帮助代女士退票了。类似的投诉并不在少数。

【电诉宝】“大麦网”被指退票政策与国家规定相悖 退票无门

9月9日,彭女士向“电诉宝”投诉称其于2024年9.8日晚8:35分于大麦网买到一张周深鸟巢演唱会门票,后由于日期冲突,彭女士协调未果后,于半小时内申请退票,发现其页面显示无法退票。(注:图为彭女士提供)随后彭女士在特殊说明中找到其退票规则,其中对于本场票务规定写的是,在其开始售票前(2024.9.8日20:30分售票)...

演唱会涉嫌假唱,大麦依旧“难退票”

最后,是“多管齐下派”,他们寻找12315、消费者权益保护协会、甚至是律师等途径,与大麦网、主办方相互battle。有大麦网用户表示:“我在黑猫投诉上投诉了大麦,打了北京的12315,又打了主办方所在地的12315,还向消费保举报霸王条款。”同时,还有网友表示:“向一位律师咨询了退票问题,对方表示根据《民法典》《网络购...

大麦加收6%服务费能开出更好位置?候补功能再引争议

对于大麦客服的回复,罗先生表示不认可,他认为大麦完全可以进行第三次集中开票,或是放出原价回流票,而不是以候补票的名义加价销售。他对候补票源也表示怀疑,“按大麦的说法,那么多那么好的位置都给退了,咋可能?”罗先生说,他已向12315平台投诉该情况,但目前尚未收到反馈。

手续费或高至50%,大麦App不退票、“条件退”遭投诉

“可能是因为有消费者把这件事集体投诉到当地市场监督管理局，原来大麦App拒绝退票，后来这个价位的票被退还了不少(www.e993.com)2024年11月15日。”她说。退票手续费可达50％“条件退”提示太隐蔽目前，在黑猫投诉平台上，有近4万针对大麦App的投诉量，其中不到2000条投诉显示为已完成，记者浏览发现，其中有大量投诉涉及退票难的问题。面对少...

实名购票但入场验票时却显示“已验票”,消费者质疑遭遇冒名顶替...

据华女士透露,她的账号购买了两张门票,一张是自己的,一张是她朋友的,她的朋友先于她顺利入场了,而且华女士的座位也并没有人坐,在入场后发现现场也还有一些空位。华女士向大麦客服提出要求退票和补偿精神损失,并调查清楚是谁冒用她的身份进场了,退票请求被大麦拒绝,目前她已向12315举报。

抢票拼手速,退票靠投诉,大麦们的“不退不换”难倒消费者

这类攻略大同小异,“手把手退票教学”的步骤包括:与大麦客服交涉,等待客服专员反馈,截图大麦不予退票的记录上12315App或直接打电话投诉。投诉模板普遍引用《消费者权益保护法》第二十五条,“消费者有权收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”“演唱会门票不属于不可退货商品种类”。

退票难,消费者质疑大麦网“双标”退票!律师建议参考飞机票退换规则

该消费者告诉时代周报记者,自己2月28日购票,3月1日发起退票申请,在经历过大麦网拒绝退票、向全国12315平台APP提交投诉,以及不断与大麦网客服周旋后,3月2日终于收到了大麦网的退款。另一位成功退票的消费者赵梦(化名)则表示,“我抢到音乐节门票后,发现抢错了,第一时间就联系了大麦客服,那时候距离演出开始还有将...

消费维权周报|手机App投诉增多,涉自动扣费、抢票页跳转出错等

近日,有消费者反映,9月27日她在大麦网抢购周杰伦2023“嘉年华”世界巡回演唱会上海站门票时,由于页面跳转出错误抢了另一明星巡回演唱会上海站的门票。吴女士立即向大麦网申请退票,却遭到拒绝,后通过拨打投诉热线、联系主办方等方式求助,均未能如愿。在多方维权时,吴女士意外发现,至少有20多人与她有相似经历,“这些...