大数据还在“杀熟”吗?|电商|算法|app_网易订阅
学习相关法律法规,了解个人信息保护法等相关法律法规,掌握自己的权益和维权途径。如果发现自己的个人信息被滥用或遭遇大数据杀熟,应及时向相关平台投诉或向消费者权益保护机构举报。可以拨打12345、12315等热线电话进行投诉,或登录相关维权网站进行投诉维权。五、结语技术的发展提供了更广阔的社会联系,同时也发展了更脆弱...
总局拟修改《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,增加“不得利用...
(七)第二十一条改为第二十二条,其中的第五项修改为:“自投诉受理之日起六十日内投诉人和被投诉人未能达成调解协议的”。(八)第三十六条中的“市场监督管理部门应当畅通全国12315平台、12315专用电话等投诉举报接收渠道”修改为“市场监督管理部门应当畅通和规范全国12315平台、12315专用电话等投诉举报接收渠道”。五...
网购质量问题、会员自动续费……这份“适用指南”请收好
比如视频会员自动续费,在黑猫平台上半年的投诉量就达到36000多单。黑猫投诉运营经理孙晓明:黑猫投诉平台上,关于自动续费的问题主要包括自动续费前不告知或取消自动续费的提示不明显,导致消费者在不知不觉中就被扣了钱,甚至还有的软件在消费者关闭自动续费之后,仍然在扣费。中国消费者权益保护法研究院院长张严方:...
追踪到底|不续费会员就不让结账?山姆会员商店被多名消费者投诉
近日,封面新闻《追踪到底》栏目和云投诉平台进入黑猫投诉:httpstousu.sina接到多地山姆会员商店的消费者反映,称在山姆会员商店会员卡“临期”的情况下,在结账时会被反复推销续费会员卡,影响消费体验。有消费者还反映,在山姆会员卡并未到期时,收银员却建议使用其他的卡片结账。甚至有消费者在明确表示...
市场监管总局:明令禁止“价格刺客”“自动续费陷阱”等侵害消费者...
围绕“明白消费”,市场监管者总局已制修订《明码标价和禁止价格欺诈规定》《网络交易监督管理办法》,明令禁止“价格刺客”、“自动续费陷阱”等侵害消费者合法权益的违法行为。上线全国12315消费投诉信息公示平台,实现全国市场监管部门消费投诉信息“集中展示、统一公示”,公众可以通过这个平台查询特定商家的投诉情况,掌握...
新华视点丨APP自动续费的“坑”为何总填不平?
对于消费者来说,开启自动续费,是为了节约交易成本、提高交易效率,但当前APP中存在的种种套路,却涉嫌侵犯消费者的知情权和财产安全权,让不少消费者直呼“上当”(www.e993.com)2024年10月23日。受访专家建议,应加强监管力度、强化社会共治,维护消费者权益。刘旭斌表示,很多像他一样的消费者,常常苦于无处维权。他建议,相关部门应强化12315平台功...
市场监管总局:明令禁止价格刺客、自动续费陷阱等违法行为
围绕“明白消费”,制修订《明码标价和禁止价格欺诈规定》《网络交易监督管理办法》,明令禁止“价格刺客”“自动续费陷阱”等侵害消费者合法权益的违法行为。上线全国12315消费投诉信息公示平台,实现全国市场监管部门消费投诉信息“集中展示、统一公示”,公众可以通过这个平台查询特定商家的投诉情况,掌握实时投诉热点。上线八个...
“大数据杀熟”、自动续费、退款难……市场监管总局有回应
对预付式消费、直播带货、“一老一小”、“霸王条款”、“刷单炒信”、“大数据杀熟”、自动续费、强制搭售等新领域新问题,作出了专门的规定。四是关口前移。完善消费纠纷先行和解、行政调解、多元化解等机制,把更多纠纷化解在源头、消灭在萌芽状态。五是社会共治。强化社会监督和信用约束,更好发挥消费者以及消协组织...
App自动续费陷阱:QQ音乐、Keep等玩文字游戏 退订隐蔽
隐性自动续费,王先生的遭遇并非个例。正值3·15消费者权益保护日,新京报贝壳财经记者采访了解到,消费者遇到的App自动扣费问题多样,不少平台变着花样,让消费者“糊里糊涂地”签下自动续费。在黑猫投诉平台上,包含搜索词“自动续费”的投诉内容达到148887条。其中超过1000条投诉内容的有不少于19个常用的知名App。平台...
...保护法实施条例7月1日起实施 禁止“刷单炒信”规范“自动续费”
禁止“刷单炒信”规范“自动续费”新京报讯(记者陈琳)《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》将于7月1日起正式实施。4月9日,在国新办举行的国务院政策例行吹风会上,市场监管总局副局长柳军表示,今年的政府工作报告提出“实施‘放心消费行动’,加强消费者权益保护”,并列入国务院今年重点工作。“《条例》的出...