张家界景丽华实业有限公司8月6日新增投诉,消费者要求退赔费用...
8月6日,根据全国12315消费投诉信息公示,张家界景丽华实业有限公司新增投诉。根据投诉信息,2024年07月24日,消费者邓**(手机尾号9246,用户ID***0212)反映其于2024年07月24日通过现场购买其他商品。可能存在其他投诉问题,要求退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。2024年08月06日,双方自行和解或者投诉人...
关注!张家界发布十大消费投诉热点!
张家界发布十大消费投诉热点!2023年,张家界市12315热线和平台共接收消费者投诉6489件,目前已全部办结,按时办结率达99.95%,共为消费者挽回经济损失710.56万元。综合2023年全市12315数据统计分析,食品、餐饮住宿服务、首饰、旅游服务、服装鞋帽、家居用品、通讯产品、美容美发洗浴服务、药品、烟酒饮料成为2023年十大消费...
张家界:12315受理消费者来访来电2万余件 挽回损失283.5万元
12月15日,从张家界市12315消费者申诉举报中心获悉,今年以来,该中心共受理来人来访来电21584件,争议金额达1248.8万元,为消费者挽回经济损失283.5万元。从受理的申诉举报情况来看,受理投诉1131件,具体为商品类投诉627件,服务类投诉504件,办结1097件,办结率为96%;举报125件,办结121件,办结率为96%。此外,张家界市在...
张家界12315受理投诉742件 挽回经济损失444余万
红网张家界站12月2日讯(通讯员满益群刘洪)12月2日,笔者从张家界市工商局12315指挥中心了解到,截至12月1日,该中心共接到消费者来电来访来信来函及转办投诉件共6165件,其中投诉641件、举报101件、咨询求助5423件,共为消费者挽回经济损失444.76万元。从统计的数据来看,较去年同期相比,来电总量增加了1840件,增长4...
春节期间张家界12315投诉处理率达100%
红网张家界站2月8日讯(通讯员满益群李芙蓉)2月8日,笔者从张家界市工商局12315消费者申诉举报指挥中心了解到,春节期间,该中心共接到消费来电89个,其中申诉14件,举报1件,申诉举报均已全部办结,其他咨询求助65起。与去年同期相比,消费
【中秋小长假】张家界12315实现零投诉
红网张家界站9月22日讯(通讯员满益群)9月22日,笔者从张家界市12315消费者申诉举报指挥中心了解到,中秋短假期间,该中心共接听电话12个,全部为市民咨询类电话,无一起申诉举报,全市12315实现了零投诉(www.e993.com)2024年9月7日。今年以来,为进一步提高消费维权效能,及时受理和依法处理消费者的申诉举报,切实维护消费者的合法权益,张家界市12315...
张家界市获评2022年度全省12315 效能评价优秀等次
湖南日报·新湖南客户端5月22日讯(通讯员徐江志)近日,湖南省市场监管局发布了2022年度全省12315效能评价情况,张家界市市场监管局以优异成绩名列前茅,被评为优秀等级,受到通报表扬。12315效能评估评价是市场监管部门对12315投诉举报处理质量、办结效率等工作进行量化考评的主要方式,是12315投诉举报处置工作水平的...
张家界市12315今年已为消费者挽回经济损失444.76万元
12月2日从张家界市工商局12315指挥中心了解到,截至到12月1日,该中心共接到消费者来电来访来信来函及转办投诉件共6165件,其中投诉641件、举报101件、咨询求助5423件,共为消费者挽回经济损失444.76万元。从统计的数据来看,较去年同期相比,来电总量增加了1840件,增长42.54%;投诉增加了221件,增长52.62%;举报减少了21...
张家界12315消费维权窗口贴心服务
“你消费、我服务,有事找工商”,这是张家界市工商局12315向全社会发出的庄严承诺。为规范旅游市场秩序、营造安全文明和谐满意的旅游环境,张家界12315消费维权窗口从即日起在全市范围内开展“平安满意我先行、维权履职提效能”主题实践活动。此次活动从设立“平安满意在张家界服务旅游消费维权岗”着手,在立足岗位、创先争...
张家界市武陵源区12315去年为游客挽回经济损失32.41万元
元月5日,从张家界市武陵源工商分局12315指挥中心获悉,2014年中心共受理消费者各类投诉举报共170件,其中投诉148件,举报22件。已办结170件,办结率100%,为消费者挽回直接经济损失32.41万元。2014年以来,该局以服务游客“三必须”活动为抓手,秉承“高效维权、现场服务”的宗旨,向游客承诺“有诉必应,接诉必果”,实行...