双11投诉来了:12315热线忙疯 付了定金也不能买到
截至下午三点,市工商局12315热线共接到1346个电话,每分钟呼入3.35个,直接涉及双十一投诉还不多。据热线负责人表示,双十一投诉高峰一般会在一周后出现。尾款付清订单仍被取消消费者赵先生投诉称,他在天猫商家上海飞通贸易有限公司看准了一款洗衣机,价格为1439元,11月8日当天预付了99元定金,上面规定支付尾款时间在1...
合同约定不退定金? 无效条款!
订车合同存在不合理条款,4S店被责令退还定金2023年5月底,消费者黎女士致电投诉,称其在某汽车4S店订购了一辆轿车,并支付了2万元的定金。订车合同约定,如果消费者在交付车辆前提出退订,定金不予退还。6月7日,黎女士因个人原因决定退订,向4S店申请退还定金,并愿意承担500元的违约金。4S店称合同已经生效,定金不能退...
定金不退引纠纷 新疆巴楚县消费者权益保护协会助力调解
定金不退引纠纷新疆巴楚县消费者权益保护协会助力调解中国质量新闻网讯前不久,一女士在新疆巴楚县大智汽车城某汽车销售点定购一辆大众小型车,支付定金15000元。当她取车时,商家告知所定车型缺货,定了其它车型。消费者认为商家未经同意擅自决定,要求商家退定金,但被拒绝。该女士遂向“12315”平台投诉。新疆巴楚县...
可投诉!这些都属于霸王条款
如遇上述“霸王条款”或买到不合格产品时,保存证据,包括小票、照片等,先找商家协商处理。如果与商家无法协商解决,可拨打市场监督管理投诉举报热线12315。或通过网络平台、微信小程序投诉:网络平台:12315;小程序:微信搜索“12315”。此外,也可向当地消费者协会反映。贵州省消协联系电话:(0851)6830315。
晚报融媒·帮您办丨婚宴取消,订金不退,合理吗?乌鲁木齐晚报全媒体...
近日,市民娜女士因为婚宴订金遭商家拒退的事情,先后拨打了12315投诉举报热线、“晚报融媒·帮您办”热线,反映了她与商家协商取消婚宴、返还订金的事情,她觉得自己提前很长时间就取消了婚宴,并没有对商家造成事实上的损失,商家拒绝退还订金的做法不合理。
广东省消委会开设“双十一”服务专线 专门接听投诉咨询
另外,消费者发现合法权益受到侵害或有问题咨询,也可拨打12345政府热线或通过广东消费维权网、全国12315平台进行在线投诉(www.e993.com)2024年10月18日。广东省消委会提醒选择正规渠道购物,详细查看商品服务信息正规的购物平台和店铺,无论是商品质量还是售后服务,都更加规范、更有保障。因此,消费者应选择知名度高的大型电商平台,优先考虑自营、直营...
今天是3·15国际消费者权益日,这些知识要让孩子了解!
对于中学生,则可以学会如何辨别“三无”产品,并学会如何在网上搜索产品相关信息;当权益受到侵害时,可以拨打12315进行投诉。这些常见的消费陷阱要让孩子知道家长千万不能放任孩子“随便消费”,该给孩子讲的防骗常识一定不能偷懒。01告诉孩子不要贪小便宜
男子买车遭“众费缠身” 投诉到12315才要回定金
“我到4S店买车,谈好车身价,交好定金后,竟然被要求交约万元的金融服务费、新车出库费、前期贴息费等,这太不合理了吧!”近日,漳州市民曾先生拨打导报漳州新闻热线0596-2056315投诉,他在东风日产漳州聚力专营店(以下简称聚力专营店)被销售人员“巧设名目”收费。
上半年12315受理诉求76169件 餐饮退订、涉老消费、新能源汽车等成...
消费者周先生投诉,今年3月,其支付5000元定金订购了一辆新能源汽车,约定1个月内提车,可到了5月底,其仍未提到新车。消费者刘先生也反映,去年12月,他订购了一辆新能源汽车,用自己的身份证做登记并支付定金。此后,其告知店家车子是买给哥哥的,要求把车主名字作变更,但商家不同意,并告诉刘先生,现在车子涨价了,如果改...
以案说法 | 认筹意向金不退 12315调解化矛盾
以案说法|认筹意向金不退12315调解化矛盾中国质量新闻网讯2021年12月7日,消费者赵女士拨打12315投诉,称于2021年12月7日在某房产开发公司缴纳10000元认筹金订购商铺,合同约定开盘后如未选中商铺,15日内退款,开盘后消费者赵女士未选中商铺,但商家一直拖延不予退款。