中国联通助力重庆12345政务热线智能化转型

在重庆,12345政务热线依托中国联通自主研发的元景大模型,实现了数智化转型,成为全市政务服务的“总客服”,为市民提供了“7×24小时”的贴心服务。自2020年6月由中国联通重庆公司(以下简称:重庆联通)整体承接平台建设和运营服务以来,热线不断升级,至2021年底已完成109条政务热线的归并整合。2023年,重庆市政府进一步...

联系我们_重庆市人民政府网

联系我们办公地址:重庆市渝中区人民路232号办公时间:周一至周五,9:00-12:30,14:00-18:00(节假日、公休日除外)邮政编码:400015联系电话:12345政务服务便民热线在线留言:httpsdc.cq.gov/hlwdc-pc/msgtodo

12345记者帮你跑|村民不买指定燃气灶不予开通燃气?当地镇政府:未...

近日，有村民向重庆市12345政务服务便民热线反映称，自己位于綦江区三角镇东岳村新房子社的房屋需要申请开通燃气，被重庆盛焰能源有限公司要求购买该公司的燃气灶、热水器等，否则不予开通燃气，希望相关部门核实处理。记者联系上该村民。他表示，目前，自己家里的燃气还未开通，村里正在安排燃气开通事宜，征集愿意开通村...

@重庆市民 家电以旧换新过程中,遇到这些情况可投诉举报

9月23日，重庆市市场监管局、重庆市商务委联合发布公告，为确保重庆市2024年绿色智能家电以旧换新补贴政策资金真正惠及广大人民群众，现向社会公布2024年绿色智能家电以旧换新补贴政策监督举报方式，欢迎社会各界监督举报。重庆市民参与家电以旧换新补贴活动。据了解，投诉举报范围包括四个方面的相关行为：——经营者参与...

12345记者帮你跑|大专学历可免试拿教师资格证?记者调查来了

近期，有市民向重庆市12345政务服务便民热线反映，位于渝北区的一家公司宣称大专学历以上可免试拿教师资格证，为此，他付费7840元，结果，钱花了证没办成，要求全额退费也被拒。新重庆-重庆日报记者注意到，除了市民投诉，在各大社交平台，多位网友也称，遇到类似情况。大专学历以上可免试拿教师资格证？连日来，记者...

“12369”停用!涉及重庆生态环境保护问题可拨打“12345”政务服务...

华龙网讯(记者林楠)根据国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》和生态环境部办公厅《关于做好停用“12369”短号码后续工作的函》的有关要求,原“12369”环保投诉热线短号码将全面停止使用(www.e993.com)2024年11月28日。如果您有涉及重庆市范围内生态环境保护方面的咨询、投诉、举报、意见、建议等,可拨打重庆“12345”政务服...

燃气涨价?重庆建立投诉举报绿色通道

央广网重庆4月13日消息(记者白刁尹)近期,有群众反映自家的燃气表更换后,用量大增,导致费用增长。4月13日,重庆市政府新闻办举行的燃气计量相关情况发布会上,重庆市市场监督管理局局长唐英瑜介绍,对近期消费者通过12345、12315的投诉举报燃气表计量有误的,将逐一与消费者沟通,对有送检意愿的,由市市场监管局会同所属...

燃气表换新后费用暴增引发舆情如何应对?看看重庆是怎么做的

一是迅速约谈重庆燃气、凯源燃气等重点企业核实情况,要求企业认真对待和处理消费者投诉,查找费用上涨原因,主动回应群众关切。二是全面开展燃气表专项抽检。对近期消费者通过12345、12315投诉举报燃气表计量有误的,逐一与消费者沟通,对有送检意愿的,由重庆市市场监管局会同所属区县局组织专业力量上门抽检。

“12369”停用!涉及重庆生态环境保护问题可拨打12345

“12369”停用!涉及重庆生态环境保护问题可拨打12345根据国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》和生态环境部办公厅《关于做好停用“12369”短号码后续工作的函》的有关要求,原12369环保投诉热线短号码将全面停止使用。如果您有涉及重庆市范围

12345记者帮你跑|寄养宠物被要求加付清洁费?业内人士:避免维权...

近期，市民胡女士向重庆市12345政务服务便民热线反映称，找到一个寄养宠物的家庭，与对方协商好费用并签署协议，又被要求加收10元/天的清洁费。连日来，记者调查走访发现，家庭式宠物寄养兴起，多开在小区，价格在30-80元/天。业内人士提醒称，选择寄养宠物，最好选择有资质的宠物门店。消费者：约定好寄养宠物费，...