中国金融消费者投诉指数报告(第2期)

首先,消费者投诉总量是消费者满意度最显著、最外在的表现,为此重点考察了投诉事件总量与涉诉金额总量;其次,投诉原因是金融消费者投诉的动机,有助于金融机构寻找业务风险点及提升业务质量的关键点,而进行针对性的改进。对消费者在线投诉原因进行细分,按照其严重程度划分为违法违规问题、商业利益问题和服务质量问题。此外...

北京海科融通支付服务有限公司8月21日被投诉,涉及消费金额...

2024年8月21日,根据全国消协智慧315阳光公开,北京海科融通支付服务有限公司被消费者投诉,涉及消费金额49000.00元。根据投诉内容,2024年08月21日,消费者许**反映其通过网络消费的方式在北京海科融通支付服务有限公司购买的其他金融服务类可能存在价格问题(欺骗性价格表示)要求对方退赔费用。天眼查显示,北京海科融通支付...

黑猫投诉:海科融通、转转和花小猪打车4月9日投诉完成处理增速最高

炒股第一步,先开个股票账户南方财经4月10日电,根据黑猫投诉网站数据显示:海科融通、转转和花小猪打车排在4月9日投诉完成处理增长率前三名,分别增长176.19%、89.29%和44.12%。其中海科融通新增58起,转转新增53起,花小猪打车新增49起。

大数据扫描“3.15”,看看是谁最坑消费者?

此外,对海科融通、拉卡拉的投诉主要集中在押金、费率等问题上。互联网旅游按投诉量公司分布图:同程旅行词云图:去哪儿词云图:飞猪词云图:智行火车票词云图:数据显示:互联网旅游行业的整体投诉量并不高,原因可能与行业主管部门比较强势有关。消费者投诉的原因基本都是退款过程中遇到了问题,要么是不予退款要么...

海科融通提高POS机费率遭用户集体投诉

近日,有海科融通用户在黑猫投诉平台上发起了集体投诉。消费者认为公司在未通知到位的前提下,大幅上涨POS机使用的手续费率。另有不少消费者反应,海科融通未在约定期限内退还POS机押金,金额299元或399元。此前,海科融通官方订阅号发布手续费率将进行调整公告,并未提及具体调整方案。

POS机收单扣399元VIP费用 海科融通遭47起集体投诉

5月16日,海科融通在黑猫投诉平台遭到匿名消费者发起集体投诉,截至2021年5月21日,该集体投诉量已达47起(www.e993.com)2024年11月22日。黑猫投诉平台显示,5月16日,一匿名消费者表示,在5月13日接到POS机销售电话,对方表示原先的POS机无法使用,将更换拉卡拉POS机;5月16日,该消费者收到新POS机并交付99元押金,同时发现该POS机是正面显示为海科...

翠微股份收购标的海科融通 频遭用户投诉 未告知收取押金

该消费者找海科融通理论未果，称“从一开始他们就没有告诉过我有这个押金的事情！要是告知了我肯定不会选择！”该消费者要求退货退款。在聚投诉平台，亦有不少用户投诉海科融通，相关投诉达65条。用户李先生投诉称，机器购买时以350一次性买断，承诺一机万户，自选商户。半年前出现问题，导致机器无法使用，客服无法...

蓝鲸315|翠微股份旗下海科融通遭海量投诉违规电销POS机、强扣押金...

蓝鲸财经于黑猫投诉平台一周投诉飙升榜获悉，翠微股份（603123.SH）旗下支付机构，北京海科融通支付服务股份有限公司（下称“海科融通”）近期因被海量消费者投诉指称“虚假宣传、骗取POS机押金”等，遭诉至金融支付领域一周投诉飙升榜的第4名。大量投诉内容显示，海科融通在向用户推广POS机时承诺，消费者可免费领取一...

电银信息POS机乱扣押金、乱收结算费,官方客服投诉电话无人接听

如何找到安全的产品？那么，我们要找到一个背书较好的企业。话不多说来一起来了解~北京海科融通支付服务有限公司成立于2001年4月，是北京翠微大厦股份有限公司（证券代码:603123）旗下控股子公司。海科融通持有中国人民银行颁发的全国范围内银行卡收单业务类型《支付业务许可证》，拥有全国范围内经营第三方支付业务的从业...

办信用卡还赠送POS机?小心被“套路”

记者联系海科融通客服了解相关问题,客服答复称,公司机器需要交纳业务开通费后方可使用,但业务开通费具体的退还标准及退还时间等,均以业务员告知的情况为准。记者梳理发现,在各类投诉平台进入黑猫投诉,由海科融通业务员隐瞒真实情况而引发的投诉屡见不鲜。