多家快递被投诉擅自送货不上门,涉及“三通一达”、极兔等
IT之家参考郑州市消费者协会近日发布的“郑州市快递行业消费评议调查”获悉,超五成消费者在选择最不满意快递公司的原因时,选择了“快递员未经(消费者)同意(擅自)将快递放置第三方代收点”,在针对使用第三方代收点存放的意见调查时发现,49%的调查对象表示“快递堆放杂乱,寻找困难”;37%的调查对象表示“快递损坏、...
表弟用我的名字投诉快递员,一天雨夜,一个黑影竟破门而入
「是你投诉的,如果你对人家有什么不满,就自己出去和他说清楚。」「再说,你用我的名字去投诉,难道就不怕他来找我的麻烦吗?」我冷静地说道。那个男人身高一米九几,每天送快递练就了一身结实的肌肉,我根本不是他的对手。他完全没有理会我的问题,只是朝我大声咆哮:「你就不能帮我挡一下,明知道我现在...
跟很多快递员都相处愉快,唯独这家……快递员:挣一块亏几十
极兔快递网点客服:我把快递员的电话给你,帮忙给他俩协调一下。这事怎么说嘛,送快递也是挣点钱,真的是下体力干活,是不是?我也不想因为一个快递,造成小伙子没活干啊。客服提供的快递员电话:那我总是送过去,他还投诉我,那我一个投诉几十块钱没了。记者:那他现在就是说,你不给他送了,有没有这回...
女子上百件快递无人配送,多次投诉反被快递员拉黑,到底谁的错?
网点负责人还表示,以后快递点将加强对快递员的服务质量和服务态度培训!由此可见,石女士的投诉确实是有根据的。起因还是快递员的服务态度不好,才导致石女士进行投诉!对于送货上门这件事情,是快递公司本身就承诺的服务,别的客户不主动要求送货上门,那是客户体谅快递员。而有些客户要求“送货上门”,那是客户行使消费者...
陕西申通快递有限公司8月16日被投诉,涉及消费金额340.00元
2024年8月16日,根据全国消协智慧315阳光公开,陕西申通快递有限公司被消费者投诉,涉及消费金额340.00元。根据投诉内容,2024年08月16日,消费者张**反映其通过网络消费的方式在陕西申通快递有限公司购买的塑胶玩具可能存在售后服务问题(售后服务人员态度恶劣)要求对方退赔费用,赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任,赔礼道歉。
绩效被扣罚,多位快递小哥心拔凉:之前都没说!
多名快递员投诉薪资被扣太多吴先生和几位同事从事快递员工作(www.e993.com)2024年10月16日。2024年8月,他们发现到手的工资被不同程度扣款了。我们送一个快递,基本上利润都是在几毛钱或者一块钱左右,但是一个单子出现一个问题,公司直接扣了我们500元到1000元。比如说这个客户需要把快递退回去,我们第二天给他退,他就说我们虚假妥投,就扣了...
“你给我等着”,网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,快递公司回应
据极目新闻报道,就在上个月,上海一网友反映,因丢件投诉问题,一名快递员一天内四次到其公司砸门,次日还在公司楼下进行言语威胁,网点负责人称其有精神问题。该快递品牌方回应此事称,这名快递员可能理解有误差,但并没有精神问题。公司方面已上门与当事人沟通并致歉,要求该快递员停职接受培训。此外,公司愿意就本次...
曝光| 中通快递被投诉!最新通报
曝光|中通快递被投诉!最新通报截至2024年8月5日,我市生态环境保护督察工作领导小组办公室共转办群众信访举报件16029件,其中:滨海新区2974件,和平区472件,河东区898件,河西区900件,南开区1046件,河北区715件,红桥区368件,东丽区835件,西青区982件,津南区1051件,北辰区1144件,武清区960件,宝坻区1030件,宁河...
新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉!记者调查→
“我建议可以设置专门的客服或采用智能电话等手段将快件分类分流,把需要送上门的快件和放到驿站、快递柜的快件分类好,这样能够提高快递员的派送效率,也减少了他们的压力。”一位站点负责人建议,快递公司可以采取一些措施分担快递员的压力,“还可以提高快递员派送单件快递的收入,这些措施势必会增加快递公司的成本,快递公司...
3月1日起,快递擅自放驿站最高罚3万,苦驿站久矣的你会投诉吗?
至于是否会投诉要看具体情况,一般情况下应该不会。从目前的各方反应来看,如果只是单纯的要求快递员必须送货上门,其他方面没有相应调整的话,可能真的会有大批快递员离职。一些网友的建议就不错,让消费者在下单时就选择放驿站或送上门,需要上门的额外补贴一些费用。不过,这个费用谁来承担也是个问题,消费者还是快递公司...