中秋假期,洛阳12315受理各类诉求1686起
中秋假期即将结束,17日,洛阳市市场监管局12315指挥中心发布消费维权数据。中秋假期即将结束,17日,洛阳市市场监管局12315指挥中心发布消费维权数据。截至17日16时,该中心共受理各类诉求1686起,其中咨询1087起,已全部当场解答办结;投诉、举报599起,已全部及时分流转办至辖区市场监管部门办理,为消费者挽回经济损失18.6万元。
中国联合网络通信有限公司兰州市分公司8月29日新增投诉共2个,近...
根据全国12315消费投诉信息公示,8月29日,中国联合网络通信有限公司兰州市分公司新增投诉共2个。数据显示,中国联合网络通信有限公司兰州市分公司近一月公示投诉总量11件,月环比上升83.33%,近一月公示调解成功率81.82%。天眼查显示,中国联合网络通信有限公司兰州市分公司,成立于2001年,位于兰州市,是一家以从事电信、广...
中国电信厦门分公司新增2个投诉:经营者拒不履行合同约定问题等
[新闻页-台海网]台海网8月22日讯根据全国12315消费投诉信息公示,中国电信股份有限公司厦门分公司新增2个投诉。根据投诉信息,2024年08月16日,消费者杨**(手机尾号1478,用户ID***8188)反映其于2024年08月16日通过现场购买宽带接入。可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求退赔费用,停止侵权、核...
中国移动通信集团广东有限公司汕尾分公司8月26日新增投诉共5个,近...
根据全国12315消费投诉信息公示,8月26日,中国移动通信集团广东有限公司汕尾分公司新增投诉共5个。数据显示,中国移动通信集团广东有限公司汕尾分公司近一月公示投诉总量79件,月环比上升11.27%,近一月公示调解成功率70.89%。天眼查显示,中国移动通信集团广东有限公司汕尾分公司,成立于1999年,位于汕尾市,是一家以从事电信...
消费曝光台|流量扣费欺诈、携号转网设障……电信服务消费侵权乱象多
除了选择诉讼程序解决争议之外,电信用户可以通过电信业务经营者的投诉电话或者向各电信业务经营者用户申诉受理中心对服务质量提出异议或申诉;亦可向各地行政主管机关的申诉受理机构投诉或者申请调解;如果认为电信业务经营者存在侵害消费者合法权益的行为,还可以通过拨打消费者投诉举报专线电话12315进行投诉,维护自身合法权益。
中国电信股份有限公司白银分公司8月18日新增投诉,消费者要求补足...
8月18日,根据全国12315消费投诉信息公示,中国电信股份有限公司白银分公司新增投诉(www.e993.com)2024年10月17日。根据投诉信息,2024年08月08日,消费者杨**(手机尾号1599,用户ID***6245)反映其于2024年08月08日通过现场购买话费查询服务。可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题,要求补足商品数量,停止侵权、核定侵权...
内蒙古自治区2024年7月份全国12315平台投诉举报咨询情况数据报告
2024年1至7月内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询215834件,同比增长5.32%。其中,投诉87745件,同比增长15.09%;举报19479件,同比增长17.75%;咨询108610件,同比减少3.15%。投诉举报共办结101089件,办结率94.28%,涉及争议金额1.01亿元,为消费者挽回经济损失3119.35万元。2024年7月份,内蒙古全国12315平台共接...
2023年湖南省岳阳市岳阳楼区12315平台投诉举报咨询数据分析报告
2023年,湖南省岳阳市岳阳楼区12315平台共接收各类投诉举报咨询1.94万件,同比上升21.33%,环比上升21.33%。其中,投诉1.74万件,同比上升27.88%,环比上升27.88%,占比89.26%;举报1482件,同比降低11.1%,环比降低11.1%,占比7.62%;咨询606件,同比降低23%,环比降低23%,占比3.12%;市场监管部门共为消费者挽回经济损失235.86万...
流量扣费欺诈、携号转网设障……电信服务消费侵权乱象多
除了选择诉讼程序解决争议之外,电信用户可以通过电信业务经营者的投诉电话或者向各电信业务经营者用户申诉受理中心对服务质量提出异议或申诉;亦可向各地行政主管机关的申诉受理机构投诉或者申请调解;如果认为电信业务经营者存在侵害消费者合法权益的行为,还可以通过拨打消费者投诉举报专线电话12315进行投诉,维护自身合法权益。
今日辟谣|警惕仿冒“12315”维权平台实施电信诈骗!
提示警惕仿冒“12315”维权平台实施电信诈骗!详情:近日,出现自称“12315”维权平台客服,以“维权”“退款”为由实施电信诈骗的现象。在收到类似通知后,可根据以下几个不同,快速识别仿冒“12315”维权平台。1.图标不同在深蓝色背景上,真实“12315”APP图标有且仅有国徽标志,仿冒APP会添加文字、更换图标...