异地销号后仍被扣款两个月,中国电信客服回应:已关注

文章中新京报贝壳财经记者在近期调查发现,今年4月底,一位用户在北京电信营业厅注销了上海号码,销号后两个月,他分别被扣了两笔费用,直到他向电信投诉此事才拿回销号前剩余的70多元话费。另外,今年7月,另有用户在成都注销了电信宽带,在获得中国电信电话客服10000可以异地线上退款承诺后便离开成都,等到她按照约定时间办理...

北京市丰台区部分中国电信用户遭遇通信障碍

北京市丰台区部分中国电信用户遭遇通信障碍近期，北京市丰台区看丹街道某小区的郑女士反映，她所使用的中国电信手机卡在家中接听电话不顺畅，且无法接收短信，离开家后则恢复正常。此问题已持续约一个月，影响了她的日常生活。记者调查发现，郑女士家附近的部分中国电信用户也遇到了同样的问题。记者实地验证：在郑女士所...

北京电信类消费投诉涨四倍 网购投诉近六成

据北京晨报记者了解,电信服务投诉飙升的主因之一,在于手游类投诉增幅极大,投诉原因包括运营商无故封号等。市工商局相关负责人介绍说,从投诉情况看,消费者根据新《消法》亮点中的“消费者享有七日后悔权”、“欺诈行为可获得三倍赔偿”的规定进行投诉要求退货、索赔的问题比较集中,分别为1794件和2486件。网购类投诉...

北京检方:去年电信网络诈骗犯罪1962人被起诉

9月26日，北京市检察院与市公安局联合召开新闻发布会，通报各自打击治理电信网络诈骗犯罪工作情况，并发布典型案例。据通报，2023年，北京检方起诉电信网络诈骗及其关联犯罪1962人，北京警方预警劝阻避免经济损失75.95亿元。起诉电信网络诈骗犯罪1962人市检察院第四检察部主任杜邈介绍，2023年，全市检察机关依法从严打击电...

中国电信北京公司三大便民举措促进未实名用户补登

自7月15日发布《关于进一步落实电话用户真实身份信息登记规定的公告》以来,中国电信北京公司已经在各种渠道张贴4500张相关公告海报;短信通知未实名用户40万人;客服10000号外呼通知未实名用户1.5万户;客户经理上门补登3500人次,覆盖单位用户1.3万户。目前,为确保10月15日未实名用户停机的顺利执行,中国电信北京公司针对前期...

共筑反诈防线 光大银行北京分行成功堵截一起电信诈骗

近年来,以电信网络诈骗为代表的新型网络犯罪呈现高发多发态势,反诈意识薄弱的老年人更易成为犯罪分子“下手”的对象(www.e993.com)2024年11月3日。近日,光大银行(3.460,-0.05,-1.42%)北京海淀支行成功堵截一起电信诈骗事件,帮助行动不便的老年客户避免了经济损失,获得客户高度评价。这天,光大银行海淀支行的柜台工作人员接到客户蒋阿姨的求助电话,经...

运营商异地业务调查|运营商_新浪财经_新浪网

电信用户销号后仍被扣费移动“跨区销号只能余额转移”今年7月,肖浩要在深圳注销北京移动号码,走的是欠费销号的路子,因为“运营商提供的可选项太少。”移动异地销号需要填写其他移动号码承接剩余话费,“说是系统原因,不填的话走不了下一步流程”。但肖浩没有可以填写的号码,几番投诉也没获得更好的解决办法,只...

北京长宽电信服务有限公司8月14日被投诉,涉及消费金额1680.00元

2024年8月14日,根据全国消协智慧315阳光公开,北京长宽电信服务有限公司被消费者投诉,涉及消费金额1680.00元。根据投诉内容,2024年08月14日,消费者杨**反映其通过线下消费的方式在北京长宽电信服务有限公司购买的固定数据通信服务可能存在售后服务问题(售后热线问题)要求对方退赔费用。

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

电信用户销号后仍被扣费两个月,移动“跨区销号只能余额转移”今年7月,肖浩要在深圳注销北京移动号码,走的是欠费销号的路子,因为“运营商提供的可选项太少。”移动异地销号需要填写其他移动号码承接剩余话费,“说是系统原因,不填的话走不了下一步流程”。但肖浩没有可以填写的号码,几番投诉也没获得更好的解决...

...| 打造“北京服务”的金名片 北京2024年世界电信和信息社会日...

今年,国际电联将世界电信和信息社会日主题确定为“数字创新促进可持续发展”。围绕这一主题,5月17日,由北京市通信管理局主办、北京通信学会和中国联通北京市分公司共同承办的2024年世界电信和信息社会日主题活动在京召开,旨在展示北京“五子”联动服务和融入新发展格局、加快发展新质生产力、推进新型工业化的重要成果,...