中国联合网络通信集团申请一种电信运营商客服坐席话务峰谷比的...

金融界2024年11月4日消息,国家知识产权局信息显示,中国联合网络通信集团有限公司申请一项名为“一种电信运营商客服坐席话务峰谷比的优化方法及装置”的专利,公开号CN118890415A,申请日期为2024年7月。专利摘要显示,本发明公开了一种电信运营商客服坐席话务峰谷比的优化方法及装置。该方法包括如下步骤:首先获取电信...

中国电信中标结果:大唐青海海西事业部柴达木大厦办公内网、办公...

十一、提出异议的渠道和方式:接收单位:中国水利电力物资武汉有限公司采购业务异议、投诉电话:4008886262-3采购业务异议、投诉路径:登录大唐集团电子商务平台(httpscdt-ec)后在平台首页-菜单栏-“异议投诉”-“异议投诉提交”-采购异议投诉栏“异议提交”中(于结果公告后3日内)提出书面异议。发布日期:...

异地销号后仍被扣款两个月,中国电信客服回应:已关注

文章中新京报贝壳财经记者在近期调查发现,今年4月底,一位用户在北京电信营业厅注销了上海号码,销号后两个月,他分别被扣了两笔费用,直到他向电信投诉此事才拿回销号前剩余的70多元话费。另外,今年7月,另有用户在成都注销了电信宽带,在获得中国电信电话客服10000可以异地线上退款承诺后便离开成都,等到她按照约定时间办理...

电信“乱收费”顽疾谁来治?

为了弄清楚这笔费用,院先生还在中国电信官方网站上进行核查,确定该项费用为“网络视讯使用费”,且每月还有1元的“全球眼使用费”。“我们都不知道啥是‘全球眼’”,院先生说,他曾向电信投诉“你们就算是收网络视讯费,那首先得帮用户把机顶盒等安装好,用户确定能用后你才能开始计费啊……”...

运营商异地业务调查|运营商_新浪财经_新浪网

又过了1个月,毛宇没等来话费却被扣了一笔和月租不等价的费用。他联系中国电信(6.360,-0.11,-1.70%)客服电话10000后得知,上述费用属于低消补差价。但据毛宇回忆,使用号码两三年以来自己从没被扣过类似费用,他持续向电信投诉此事,最终拿回了销号前剩余的70多元话费。

中国电信回应异地销号扣款 跨地业务退款难

直到他向电信投诉此事,才拿回销号前剩余的70多元话费(www.e993.com)2024年11月8日。此外,今年7月,另一位用户在成都注销了电信宽带。在获得中国电信电话客服10000可以异地线上退款的承诺后,她离开了成都。然而,在约定时间办理线上退款时,客服却告知无法异地退款。最终,这位用户不得不亲自前往成都拿回退款。

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

又过了1个月,毛宇没等来话费却被扣了一笔和月租不等价的费用。他联系中国电信(601728)客服电话10000后得知,上述费用属于低消补差价。但据毛宇回忆,使用号码两三年以来自己从没被扣过类似费用,他持续向电信投诉此事,最终拿回了销号前剩余的70多元话费。

2024年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析

根据2024年三季度服务大类投诉数据(如图3、表3所示),生活及社会服务类、互联网服务类、销售服务类、教育培训服务类、电信服务类投诉量居前五位。与2023年三季度相比,互联网服务类、电信服务类、卫生保健服务类投诉比重同比上升,生活及社会服务类,文化、娱乐、体育服务类,教育培训服务类投诉比重同比下降。

三季度广州市服装鞋帽类、电信服务投诉量超万件

从投诉类别看，投诉量前五位分别是服装鞋帽类(13480件，占19.48%)、电信服务(10206件，占14.75%)、生活社会服务类、以及日用商品类、家用电子电器类。其中，服装鞋帽类、电信服务类投诉升幅最明显，同比增长分别为59.98%、96.04%；生活社会服务投诉次之，同比增长28.45%。2024年第三季度投诉量前五位投诉的...

中国电信投诉:雅安市970万元天网项目评审不公!

昨天,《四川政府采购网》发布雅安市财政局今年第23号《政府采购投诉处理结果公告》,披露了该政府采购项目遭中国电信投诉推翻的案例。2024年7月10日,雅安市政府采购中心发布《雅安市公安局天网三期及视觉计算二期建设采购项目招标公告》,预算金额为9719500元。