10月商家投诉电商平台典型案例曝光——美团电商

10月22日,广西省的周女士向“电诉宝”投诉称其于2024年10月16日遭遇了一起不公正的退款事件,周女士在美团订了如家酒店·neo(南京新街口中心店)两间大床房,但是由于一些突发情况实际并未入住,但美团上却显示我已入住,并且拒绝退款,出现了虚假入住的问题,周女士致电酒店方,酒店表示如果美团同意退款是可以退的,但是美...

美团协商还款成功后依然遭遇怎么办

客户还可向行政机关或监管部门投诉。倘使客户认为本身的权益受到了侵害,可向相关的行政机关或监管部门投诉。这些机构会对银行的行为实行调查,并给予相应的应对。客户的投诉有可能促使银行重新考虑原方案并提供更好的解决方案。当客户对招商银行协商的最方案不满意时,能够通过表达不满意、寻求第三方帮助、转移银行或与其...

美团百度外卖商户页面开通举报途径

针对行政部门获取违法线索渠道有限、来源不足的问题,海淀工商分局连续约见在海淀注册的美团和百度外卖,明确要求两家订餐平台在每一户线上商家页面下开通网络举报途径,提示消费者通过举报路径向平台及监管部门报告商家经营资质问题。订餐平台设置专业投诉举报处理团队,逐条核实违法线索,并定期向食药监、工商等行政管理部门上报。

消费维权周报|上周共享类产品投诉增多,涉违法广告等问题

针对上述情况,9月24日,哈啰单车相关人员称将记录问题并反馈;美团相关人员则表示,将交给当地工作人员处理;武汉市12345市民热线工作人员表示,已受理该投诉,并将转交相关部门处理。9月26日,澎湃新闻记者从武汉市12345市民热线获悉,针对前述情况,武汉江岸区相关街道针对辖区路段的小广告已进行处理;黄浦路段另一侧劳动街道也...

美团回应杭州骑手和保安冲突事件:配合相关部门调查 切实维护骑手...

杭州市公安局西湖区分局通报后,美团于8月13日凌晨向21世纪经济报道记者回应该冲突话题。美团方面表示,对于骑手可能遭遇的不公正对待问题,将一管到底,并根据骑手诉求配合相关部门调查,切实维护骑手合法权益。另外,美团还辟谣“在现场的外卖骑手被集体封号”的网络传言。美团回应称,在事件全程,公司未对任何骑手采取封号、...

美团外卖事业部调整架构 撤销直营业务部并成立三新部门

观点网讯：4月11日，据媒体报道，美团正在进行组织架构调整，此次调整涉及外卖事业部(www.e993.com)2024年11月27日。美团发布内部信宣布，将撤销直营业务部，并成立三个新的部门：城市经营业务部、连锁业务部和供给探索部。城市经营业务部由黄小芹担任负责人，主要负责白领直营城市及城市商家的经营管理。连锁业务部由李嘉怡担任负责人，负责全国连锁商家...

美团外卖组织架构调整 成立城市经营业务、连锁业务等部门

以上负责人均向外卖事业部负责人薛冰汇报。同时，原直营业务部校园业务部，继续由吴敏担任负责人，向薛冰汇报。任命王冠杰担任神抢手负责人，向薛冰汇报。任命毛慧宁担任外卖用户增长及运营部负责人，实线向美团平台用户增长与运营部负责人周默汇报，虚线向薛冰汇报。王诗雨调任境外业务，任命孙沐杰担任外卖事业部经营规划部...

从新设部门开始,美团继续化零为整

同时，在平台产品部下设设计部，整合公司到店、到家等设计部门资源，由原到店设计部负责人张国忠担纲。这是美团继2月组织架构调整后的一项更细化的变动。按照当时的安排，到家事业群、到店事业群、美团平台、基础研发等进行整合，共同向美团高级副总裁王莆中汇报。这次则是聚焦在核心本地商业的业务内部的化零为整。根...

维护商家权益,美团外卖配合有关部门持续打击恶意退赔

近些年来,为了建设公平健康的外卖市场秩序,美团外卖持续联动政府部门,加强政企协同共治,打击恶意职业退赔行为。据了解,2023年9月,北京市海淀区市场监管局与美团外卖平台针对虚构事实进行恶意退赔的行为开展联合治理,并将涉嫌违法线索移交公安机关成功实现打击。未来,美团外卖也将继续联动各地政府部门推进协同共治试点工作。

曝美团外卖餐品检测出尿液粪便 官方回应:谣言 没有这个部门!

福州市委网信办工作人员也回应表示:“初步了解是谣言信息,我们没有这个部门。”网传图片显示,我市近期出现美团外卖餐品检测出粪便和尿液的严重恶性事件多起!!请广大市民务必提醒市区内的亲朋好友。如收到美团外卖餐品发现有异常或异味请及时送检至福州市相关部门检测,并备注和保留骑手信息,以便后续调查。