商家图文不符,遭遇“问题外卖”我们怎样维权?
温馨提醒消费者,如果遇到类似的情况,首先与商家协商寻求和解。如果协商不成,可以拨打12345热线投诉举报,也可以向消保委组织投诉直至向法院提起诉讼。遭遇“问题外卖”,如何维权?图/IC中国互联网络信息中心数据显示,截至2024年6月,我国网上外卖用户规模达5.53亿人,较2023年12月增长850万人,占网民整体的50.3%。
【啄木鸟消费投诉】江西南昌美吉姆突然“闭店” 多名家长近百万元...
南昌市公安局红谷滩分局指挥中心工作人员告诉央广网记者:“市场监督管理局目前只发来一个函,相关材料并没有收到。对于此事,我们公安法制大队正在调查当中,等待市场监督部门的相关资料,再根据调查情况处理。”“消费者填写的材料和我们开具的函是一起寄出去的。”9月13日上午,南昌市红谷滩区市场监督管理局卫东分局工作...
会员“退费无门、投诉更无门”,预付制商家“金蝉脱壳”背后
作为消费者权益保护的执法部门,国家市场监管总局相关负责人曾在中新社的采访中表示,将依法履职,认真受理消费者投诉举报,大力加强消费者权益保护执法,适时发布消费警示提示。市场监管部门将进一步加强部门间协作,积极推动预付式消费立法表现,共同营造安全放心的消费环境。但是,因为预付制的特殊性,也让各方出台监管办法时十...
多部门出手整治预消费乱象,赋予消费者合同解除权
无奈之下,消费者选择向消协部门投诉,商家最终才同意免费为消费者提供吹洗服务。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江:其实像这样的案例,关键就是没有签订书面的协议。双方的责任和义务划分不清,现实生活当中有很多消费者在办预付费卡的时候,都是没有签订这种书面协议的。预付式消费,通常是指消费者预...
购买全屋定制家具到期未交货:商家三次违约,消费者称将起诉
2023年12月20日,啸嘉建材再次违约,未按照补充协议规定的时间送货安装。白先生在啸嘉建材所在的红星美凯龙商场对其进行了投诉。经商场顾客服务部协调,白先生与商家约定:如果2023年12月28日未送货,则双方解除合同,并支付1万元违约金,同时退还本金2万元。白先生没有想到,这次啸嘉建材再次违约,没有按照约定时间交货。他...
办卡充值要签书面合同,落地怎样?
04由于预付式消费涉及的领域多样,目前暂无统一的文本,商家和消费者需根据实际情况签订书面合同(www.e993.com)2024年10月20日。05消费者在遇到商家不履行合同义务时,可拨打12345投诉举报,或向法院起诉维权,书面合同可为消费者维权提供有利证据。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考
湖南消费维权联盟丨办理瑜珈次卡后约课频频被取消 律师称商家无权...
建议欧女士收集保留好相关证据后,设法找到商家负责人与其协商。如果协商不成,可以凭借留存的相关证据单独或者联名向商家所在地的人民法院直接提起民事诉讼,通过诉讼的途径解决纠纷。后续进展,我们将持续关注,投诉详情:httpshunan.tousu.sina/complaint/view/17369956798黑猫投诉湖南站,守护湖南人的消费权益,本...
上半年全国消协组织受理投诉情况:食品类等投诉量居前五位
图4商品细分领域投诉前十位(单位:件)表4:投诉量居前十位的商品(单位:件)在具体服务投诉中,投诉量居前五位的分别为(如图5所示)经营性互联网服务、移动电话服务、餐饮服务、培训服务、住宿服务。与2023年上半年相比,旅游、移动电话服务投诉量显著上升,美容、美发服务投诉量下降。
...实为售卖猫粮 律师:针对不合理格式条款消费者可主张解除合同
目前,阿鹏已向市场监督管理部门投诉。就像阿鹏反映的一样,被商家打着“无偿领养”噱头诱导套路的消费者还有不少,消费者在选宠物时,应仔细阅读协议条款,询问核对相关信息,必要时可以要求对方出具宠物健康报告、疫苗接种记录等凭证,避免被坑。
商家虚假宣传,消费者如何维权?法院判了!
1.与商家沟通:消费者购买了有问题的商品,可以先与商家协商解决。2.消费者与商家沟通后问题得不到解决,可以拨打12315投诉电话或登录12315官方网站反映情况。3.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的行政主管部门反映自己遇到的问题。线上店铺1.网站投诉:各个大型购物网站均设有处理交易纠纷的客户服务部门,消费者...