软柿子遭人捏?银行投诉数量居高不下,原来都是自找的
银行设有负责处理投诉的专员,一般采用电话回访并录音的方式,确认取得了客户的谅解。如果没有得到对应的谅解证明,银行还要采取上门的方式进一步跟进。这就相当于银行用自己的规则绑住了手脚,让客户任意发挥了。当然,这个规则的推出,是银行监管部门为了加强提高银行的服务水平,初衷是好的。可在实际工作中,逐渐出现了各种...
上半年银行卡、贷款和催收投诉多,光大银行投诉量同比增七成
消费者投诉区域分布方面,北京、广东和江浙地区的投诉量较集中,如华夏银行的投诉多发地区为北京、江苏、广东,其中信用卡投诉多集中在广东、山东、江苏等地区;中信银行2024年一季度的投诉集中在广东、江苏和浙江等区域,占比分别为78.84%、4.1%、2.39%。柏文喜认为,消费者投诉的业务主要集中在银行卡、贷款和债务催收等...
济南一市民投诉:在民生银行被诱导推销,“高收益”变亏损
许先生向济南市12345热线进行了投诉。他希望通过媒体和监管部门的介入,能够揭开银行理财产品销售过程中的种种不规范行为,并推动问题的解决。记者先后四次联系中国民生银行建设路支行有关负责人,对方以不便接受采访为由拒绝回应。截至发稿时,银行方面未就事件的具体情况和处理进展给出明确答复。 (爱济南记者:冯树龙)
...投诉银行后收到多个催费电话,监管部门:银行对催收机构管理不到位
我局于2024年5月6日收到蔡先生的12345投诉工单,根据国家金融监督管理总局消费投诉处理相关规定,我局已按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》转送兴业银行南宁分行办理,现银行办理完毕,兴业银行南宁分行回复如下:此前蔡先生向监管部门举报的年费问题,我行已报送相关证明材料,根据目前材料证明客户知晓年费,故我行...
交通银行逾期:应向哪个部门投诉?
1.网商贷客服热线:可以拨打网商贷的人工客服热线电话进行投诉。通常,网商贷会在借款合同中提供专门的其他客服电话,可以致电该电话投诉。2.网商贷投诉专线:如果在与客服热线沟通后没有解决问题,可以通过网商贷的交通银行投诉专线进行投诉。通常,网商贷会在官方网站上发布投诉专线的只要联系方式。
如何解冻被误伤的银行卡?解冻申诉关键点和联系方式解析!
然后通过银行给你的机构名字和对外公布的电话就可以去找冻结单位和承办人,然后打电话给他申请解冻,网络上大V教你的方法就是这些(www.e993.com)2024年10月18日。他们认为银行卡就可以解冻了。但是事实是这样吗?散户看了这些攻略,跑去银行拿到冻结机构的名单就开始打电话,一个电话打过去,你们怎么冻结我银行卡?
一银行工作人员殴打客户被投诉,目前已立案调解
近日,浙江省政务服务平台“民呼我为”一则投诉消息显示,有网友投诉称,某银行大堂女经理“主观恶意伤害殴打客户拒不认”。根据投诉消息,该投诉人表示,其于5月29日到某银行咨询是否能领取节日礼物,一名男性工作人员查询后表示客户符合领取礼品的条件,但需要等电话通知
男子投诉银行违规催收:已协商还款方案,银行仍寄函给村委会
01近期,多名用户投诉部分银行存在催收行为不当,严重影响其工作和生活。02邓先生表示,虽然已与银行协商还款方案,但银行仍寄函给村委会,导致全村都知道他欠债。03除此之外,许多信用卡用户遭遇家人被催收“骚扰”,投诉银行暴力催收行为。04监管部门多次整顿信用卡催收乱象,要求金融机构保护负债人个人信息,规范催收行为...
投诉银行哪个投诉平台最有效
###一、官方投诉渠道:银行内部投诉热线与客服作为最直接且常见的投诉方式,银行的官方投诉热线与客服部门通常是消费者的首选。这些渠道的优势在于直接联系到银行内部,便于快速反馈问题。然而,其有效性往往取决于银行内部处理机制的完善程度及客服人员的专业素养。部分银行设有专门的投诉管理部门,能够较为迅速地响应并...
【巾帼普法】110不受理的问题该找谁?一文汇总
2、举报非法行医、传染病源、超生、医疗纠纷,以及非肇事肇祸的精神病人要求医院收治的,应向卫生和计划生育部门反映??各种纠纷:经济、债务、婚恋等纠纷应向法院求助??假冒伪劣类:应向市场监管局、物价局反映(12315)1、假冒伪劣商品2、消费者权益保护...