网购奢侈品不发货不退款,寺库涉案超3000万元,濒临退市仍在搞促销
在“黑猫投诉”平台上搜寺库有超过2万条投诉,大多数都是关于“下单不发货不退款”的问题。从反馈来看,大多数人对于退款都不抱有希望。涉案金额超过3000万元寺库深陷欠薪、退市等负面风波作为一家奢侈品电商平台,近年来寺库可谓是负面缠身。据天眼查显示,北京寺库商贸有限公司成立于2009年4月,法定代表人为李日学...
网购漏发怎么办?保存证据可退款 若协商不成可向相关部门投诉或...
如经多次沟通商家仍然拒绝处理,消费者可选择向消协、市监局等部门投诉或向法院起诉,依法维护自己的合法权益。法官同时提醒,商家要完善店铺管理诚信经营,商品发货应设置专门流程,安装监控设施以便留证,避免因举证不能而难以维权。
拼多多不给退款怎么办
如果商家拒绝履行这些义务,消费者可以向当地消费者协会或相关部门投诉举报,维护自己的合法权益。
已有多起投诉!网购平台店铺“顶点数码店”退货后拒不退货款
宝安区消委会接到消费者投诉后,立即联系消费者及商家核实情况。经核查,该店位于宝安区航城街道,商家以账户冻结为由迟迟不退款,后工作人员多次通过电话、短信等方式联系商家,但均无法对接上商家进行调解,遂向商家发送调查(调解)通知书,依然得不到任何回应。多渠道公示、持续关注针对商家“顶点数码店”退货后拒不退...
如果退货后卖家不给退款怎么办
第四,向平台或者相关部门投诉。如果卖家无正当理由拒绝退款,可以向平台或者相关部门投诉。在投诉时,需要提供详细的交易记录和卖家的拒绝退款理由等信息。平台或者相关部门会根据相关规定进行调查处理,维护消费者的合法权益。最后,如果以上措施都无法解决问题,可以考虑向法院提起诉讼。消费者可以通过法律途径维护自己的合法权益...
网购遭遇退货不退款,黄石市场局介入:立即退钱!
今年11月,林先生一怒之下向12315平台进行了投诉,要求对方退钱(www.e993.com)2024年7月6日。接到投诉后,黄石市黄石港区市场监督管理局介入了调查。“去年7月这家养生馆就停业了,店铺也关门了。”沈家营市场监督管理所工作人员熊一蓓告诉极目新闻记者,今年11月20日接到投诉后,该市场监督管理所工作人员在走访时发现,林先生投诉的那家养生馆早...
女子1.8万网购衣服等一年既不发货也不退款 官方客服回应
找平台沟通一年无果,闫女士拨打了寺库方公司所在地的市场监管部门投诉电话,在市场监管部门介入后,寺库方终于答应给她退款,但方式是退还给她等价的平台换货券,因为她经常在寺库APP上购物,因此就答应了对方的方案。令她没有想到的是,使用平台换货券只能在换货区兑换商品,但换货区的商品品质不高,没有她喜欢的类型。更...
网购出口装茅台因包装瑕疵退款遭拒,店铺称跨境商品不支持7天无...
接到周先生投诉后,12月19日,澎湃新闻联系天猫国际自营全球超级店,工作人员表示周先生购买的商品属于跨境商品,不支持7天无理由退货,若商品有质量问题可提供质量问题凭证,破损包退。对于周先生的诉求,工作人员称:“将反馈核实给自营店,在1至2个工作日内让平台对接回复,但无法保证能顺利退款。”...
离谱!网购电动车到货大白鹅玩偶,当事人:京东称先垫付退款
10月13日,京东平台的一名客服告诉记者,已经有高级专员跟进处理张先生的投诉。通俗理解,如果是已经确认收货,会给商家结款。之后会有工作人员与张先生对接。13日下午,张先生告诉记者,京东表示会先垫付退款,再赔偿100元。投诉:网购的电动车变成了大白鹅玩偶...
商品鉴定找谁?演出票超售被退款?四川省消委顾问律师支招
若经鉴定产品确实存在质量问题,消费者可以依据《消费者权益保护法》第二十四条之规定要求商家进行退货、换货或者维修。若商家拒绝消费者的要求,则消费者可以依据《消费者权益保护法》第三十九条之规定,请求消委组织进行调解处理、向市场监督管理部门进行投诉或者向人民法院提起诉讼。