中国金融消费者投诉指数报告(第2期)
基于此,本文基于北京互联网金融行业协会投诉平台、黑猫投诉和消费保三个平台的金融消费者投诉信息,以投诉总量、投诉问题和投诉处理周期3个一级指标、6个二级指标构建金融消费者投诉指数指标体系(表2-1),对我国金融消费者投诉情况进行量化分析。表2-1金融消费者投诉指数指标体系首先,消费者投诉总量是消费者满意度最...
12363投诉信用卡:有效解决违约金问题
针对您提出的协商关于向12363投诉支付宝的提供问题,我将使用中文作出回答。首先,法律规定了保护用户权益的中国人民银行措,涉及到支付宝的沟通问题,您可以选择向相关部门投诉。1.了解相关法律法规:在进行投诉之前,您需要了解相关的设立法律法规。目前,支付宝行为主要受到《人民合同法》、《人民消费者权益保护法》等相...
支付宝催收打电话到单位骚扰怎么办,12321投诉暴力催收可以吗
12321可以投诉支付宝暴力催收。12321是网络不良与垃圾信息举报受理中心,可以受理关于互联网违法和不良信息、垃圾短信、骚扰电话、个人信息泄露、恶意软件等方面的投诉。如果支付宝的催收行为涉及到暴力、恐吓、侮辱等违法行为,或者频繁骚扰、泄露个人信息等,都可以向12321进行投诉。同时,也可以考虑向支付宝客服、消费者投...
北京前三季度入境游客同比增两倍
市文旅局质监中心近日公布了2024年第三季度北京市级旅游服务质量“接诉即办”情况。今年第三季度,市文旅局质监中心收到涉及旅行社的投诉3351件,其中有873件因不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围等原因不予受理或退回,实际受理涉及旅行社的旅游投诉2478件,比去年同期减少14.02%。2024年第三季度收到涉及旅行...
2024年广西住宅装修改造物品和材料购置补贴活动补充公告
答:需要提供对应的支付凭证。有效的支付凭证包括银行卡POS签购单、微信或支付宝支付记录截图图片等,现金支付的需要提供供货方确认(盖章、签字等方式)的收款证明,上述支付凭证至少包含收款单位、收款时间及金额等信息。采取委托装修的,申请人除提供列明所申报补贴的家装物品和材料的名称、规格型号、数量、单价、总价等详细...
【网经社月报】3月数字零售动态:阿里零售通关停 盒马首次换帅
该服务商家可随时退出,如出现坏账,由平台承担(www.e993.com)2024年11月11日。有已开通服务的商家反映,开通“先用后付“后,由于支付链路简化,消费者体验得到改善,商品点击转化普遍有所提升;不仅如此,签约”先用后付“后,商品或店铺将额外获得营销利益点展示,向消费者透出“先用后付”标签,店铺流量也有所增加。
啄木鸟投诉平台周报:支付平台乱扣费问题频发
支付平台乱扣费问题频发上周,多为投诉人在啄木鸟投诉平台发起投诉,称自己并未养宠物或曾经领取过免费宠物医药,但突然被重庆大地金融科技有限公司莫名扣费。王女士在投诉中称:在2023-04-2214:00:13支付宝在未经本人允许情况下自动扣取宠物医保费9.9元。同时支付宝平台上的商家热线电话也打不通,当时本人开通...
再不怕商家“失踪”!支付宝要求必须72小时内处理投诉
该系统将追踪商家回复、处理用户投诉、咨询等问题的处理效率,并要求商家在72小时内处理用户的投诉消息。它从平台层面拉高了商家离奇失踪”的成本,可提高用户投诉咨询的效率与体验。此外,支付宝也针对商家在知识产权和服务信息质量方面存在的问题做出优化,提升了对商家冒名顶替等侵权行为的识别能力,并对商家服务不能使用...
永州丨大家关心的超时停车差异化收费问题,这里都有~
8.停车收费过程中有问题如何咨询或投诉?可拨打客服热线:0746—8368425,或到永州市城发集团停车收费管理事务中心咨询或投诉。地址:冷水滩区梅湾路168号二楼。9.停车票据在哪领取?使用现金或电子方式(含微信支付、支付宝支付、扫码支付等)支付停车费的,可到永州市城发集团停车收费管理事务中心领取相应票据。
消费维权速报|未借款却收到支付宝欠款短信?澎湃介入后解决
针对李先生的投诉,8月8日,澎湃新闻联系支付宝,对方表示会记录问题,随后与消费者联系。关于为何未借款却能收到欠款短信,上述工作人员表示,需李先生本人致电,才能在后台查询到情况,目前无法给出具体原因。8月9日,李先生向澎湃新闻反馈称,支付宝回电表示已查明他无欠款记录,后续会将其电话号码从系统中删除,至于为何...