在猫眼平台买票后不能退?律师:票务平台“霸王条款”无效
金玮律师提醒广大消费者,遭遇类似情形,可以积极主动维权,如若与平台协商不成的,可以向消费者协会或有关行政主管部门投诉,如若还不能解决的,则可以通过诉讼等方式来维护自己的合法权益。票务投诉爆发性增长消费者维权难贾小姐与平台协商多日,并向12315投诉后,至今仍未收到可以退票的消息。出于无奈,贾小姐已经...
“演唱会门票‘条件可退’,却退不了”?不少人投诉……
他们已向12315投诉反映正在等待处理结果“目前涉及的金额应该有三十多万有一个日期重复的同一个身份证在不同平台上抢到了还有的抢了22号的结果付款后成了23号的”记者留意到,本次演出门票不得转赠及转售。在消费者维权平台上,9月15日,猫眼的投诉量达到189条,以“退改问题”、“退款纠纷”和“霸王条...
大麦被投诉量超3.9万个 演唱会门票为何难退改?
3月14日,黑猫投诉发布《2023年十大消费警示》(以下简称“报告”),其中包括演出退改票相关内容,“演唱会抢票难退改票更难,平台‘霸王条款’该改改”。据黑猫大数据中心统计,黑猫投诉平台演唱会相关投诉超2.7万条,其中退改票相关投诉超九成。突出问题包含演唱会退改难,手续费高等。为什么演出门票难退改?北京盈科...
同意演唱会门票退款申请却迟迟不退? “@老板”帮解决
张先生称,在申请退款后,他多次致电黄河票务网询问退款进度,客服回应称公司财务操作流程中存在问题,因而尚未打款,会帮忙催促。在多次致电都听到类似说辞后,张先生向各相关部门与平台进行了投诉。“我还跟客服协商过,能不能说明财务的操作流程到底存在什么问题,或者让我跟职级更高的人沟通。最后还是没有实现。”张先...
演唱会门票不可退?“霸王条款”该改了!
根据中消协发布的情况分析,目前网购演出票务行业投诉主要存在了以下几个方面的问题:一是“退票难”成行业普遍问题,平台以演唱会门票具有稀缺性、时效性等特点为由拒绝消费者退票要求;二是消费者网购演出门票遭遇“盲选”座位,部分演出场所不支持消费者购票时选座,到达现场才得知购买到的是存在视野盲区的“柱子票”“墙...
手续费或高至50%,大麦App不退票、“条件退”遭投诉,有消费者...
“可能是因为有消费者把这件事集体投诉到当地市场监督管理局,原来大麦App拒绝退票,后来这个价位的票被退还了不少(www.e993.com)2024年7月30日。”她说。退票手续费可达50%“条件退”提示太隐蔽目前,在黑猫投诉平台上,有近4万针对大麦App的投诉量,其中不到2000条投诉显示为已完成,记者浏览发现,其中有大量投诉涉及退票难的问题。面对少说两...
演唱会门票“不退不换”“打折退”是否违法?四川省消委发声
近日,川观新闻展开调查报道《民情丨提前50天退票也要被扣高额手续费?演唱会门票销售“霸王条款”惹争议》。那演唱会票“不退不换”“打折退”的规定是否违法?以后如何避免类似的情况继续发生呢?川观新闻记者就此采访了四川省保护消费者权益委员会投诉部主任彭欧。
1399元演唱会门票退了只剩280元
除不支持退票、收取高额手续费外,还有不少消费者投诉退票规则不详细、同一演唱会不同城市退票规则不一等问题。在某第三方投诉平台上,记者注意到,有消费者反映,其发现自己多买了一张演出门票后,立即找客服要求退款,对方告知需要支付50%的手续费。但他在购买页面并没有看到退票相关提示,付款时也无法查看退票详情。
线下演出“退票难”?演出门票拒不退票恐涉嫌违法
#演出门票拒不退票恐涉嫌违法#近期,在某投诉平台进入黑猫投诉:httpstousu.sina上存在多个以演出门票退票为诉求的投诉,投诉者指出,票务平台以各种理由拒绝退票。记者向其中一家平台致电求证,对方表示退票规则由主办方决定,平台不参与。对此,法律人士指出,票务平台在页面标明“不支持退票”等字样,无法...
情侣退迪士尼门票被要求交“关系证明”?律师:可能违法违规
作为景区经营者,他们有权制定门票销售和退票的相关规定。然而,这一规定是否合法合规,需要分析其是否侵犯消费者的合法权益。要求提供“情侣关系证明”可能会让消费者感到不便,甚至侵犯他们的隐私权。根据中国法律,个人隐私权受到保护,任何单位和个人都不得非法收集、使用或者泄露他人的个人信息。因此,要求提供这样的证明...