为知识付费还是“割韭菜”?学员反映讲真学堂退费难

对此，王女士可以根据实际情况，依据相关法律规定，向有关部门投诉或提起诉讼，要求培训机构退还课程费用并支付相应的惩罚性赔偿。同时，建议王女士收集证据，如宣传资料、课程内容、缴费凭证等，以便于维权。

在线课程陷阱?用户投诉“恒企教育”课程宣传与实际不符退费遭拒

3月18日,王女士向“电诉宝”投诉称其于2022年5月与恒企沟通退款事宜,校方同意退款,并操作退款两次,但均输错信息,导致退款失败,之后就以疫情为由一直推脱不退款,23年年底投诉12345,表示退款为上海总部操作,北京部门无权退款,之后就一直不回消息,也未退款。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相...

教育博主董太太6980元精英课程被投诉货不对板,退费困难

教育博主董太太6980元精英课程被投诉货不对板,退费困难近日,多位学员投诉“精英教育”博主董太太6980元的教育课程内容货不对板。目前该课程已有超过1500人购买,累计学费达1047万元。受访学员表示,实际交付的课程与承诺大相庭径,更像一个“中介大礼包”,涵盖课程几乎都是其他机构的,但内容多是泛泛的方法论;如想...

花23800报名夏令营,开课前一个月申请退费,被扣除6000余元违约金...

7月26日，长乐西路市场监管所再次进行回复，其中提到，经与当事人核实，报名、交费时，当事人与西安倍学朝阳科技有限责任公司朝阳门校区签订了《课程服务须知》，对退费等做了明确约定。目前，该公司不按照约定的退费内容履行，调解未达成一致意见，建议张女士通过司法程序解决。记者通过天眼查了解到，西安倍学朝阳科技...

直通315|课程“货不对板”,客服“3天不回”,网课退费为啥这么难?

“在拒绝退款后，我和客服反复沟通，对方一开始说可以退回App账户，说这样很快就到账，还可以继续买课。我拒绝，要求必须原路退回。此后客服整整3天不回我，后来没办法就投诉到工商和市场监管等部门，这时候商家才让步，说可以原路退回，但要收取20%手续费，最后经多方调解降到10%，扣了我318元。”小陈说，前...

用户投诉“中公教育”变更课程地点引退款纠纷 苦等45个工作日无果

近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉北京中公教育科技有限公司旗下“中公教育”变更课程地点引退款纠纷,苦等45个工作日无果(www.e993.com)2024年11月25日。5月30日,甘肃省刘女士向“电诉宝”投诉称其于2022年在中公教育报名统招专升本周末班,缴费2880元人民币,当时老师承诺集训会在汉中开课,结果到了2024年,汉中开不了课,说...

1300条投诉中的 AI 课程陷阱

如果说“霸王条款”是退款无门,那无保障的售后服务,则是在答应退款后开始踢皮球,或是直接失联。“没交钱前,客服回复都很快,现在要求退款了,就不理人了。”在黑猫投诉平台的相关投诉中,有近38%的消费者抱怨售后服务找不到人。“打电话给客服,客服说课程老师会来联系我,问了老师,老师又说不归他负责,再电话...

晨意帮忙丨两家长交2万多给孩子“中考保分”,未达标机构拒退费...

随后,尹女士向长沙县星沙市场监督管理所进行了投诉举报,执法人员赶到现场。在市监执法人员的介入下,尹女士、胡女士与长沙升学帮咨询有限公司工作人员熊先生进行了协商。最终,熊先生答应退还两人共12000元的课程费。“这个合同的话,我不是太清楚,因为不是我签的,我也只是借用(金财控股)一段时间的办公场地,服务做完...

消费者遭遇网课“交费容易退费难” 质疑培训机构虚假宣传诱骗消费...

“考试没有通过,原因是临近考试时,课程还只上了不到10%。我向公司申请退费,他们以我没有达到学习率的98%为由不退费,让我把学习率学满98%之后再说。”投诉的网友质疑,上述公司存在诱骗学生购买课程和虚假宣传的问题,希望当地相关职能部门能“管一管”。

培训班别乱报 ,华图、粉笔等考公培训机构被消费者投诉“退款难”

在黑猫投诉平台上,华图教育、中公教育、粉笔公考的投诉高达上千条,其中大部分投诉均是要求“退费”“退款”的相关投诉。例如“购买课程存在虚假宣传”“虚假宣传,告诉我笔试不过给退8800,现在不给退了”“客服诱导买错课程”“购买的课程说好有开班测,结果没有。申请退款,根本没看的课也要扣钱”等。