各地邮政管理部门加强动员部署 全力做好快递业务旺季服务保障工作

持续开展快递服务质量突出问题专项整治行动,畅通申诉处理渠道,提升投诉申诉处理能力,加强行业服务质量监管,保障旺季服务质量。

国家邮政局市场监管司对申通快递进行安全生产行政约谈,涉1名员工...

例如，今年4月，国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题，约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司，责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任，迅即整改违规问题，切实保障用户合法权益；并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题，积极配合有关部门调查处理。今年5月底，国家邮政局...

明明是新酒,为什么呈现陈色陈香? 央视揭秘 “专供酒”黑产业链内幕

在朋友劝说下,陈先生向成都市场监管部门投诉举报,随后,这条线索被移交给当地警方进行立案侦查。寻找“专供酒”蛛丝马迹警方发现,“专供酒”的仓库在一个食品交易市场内,那么这些酒在运输过程中很有可能就会留下蛛丝马迹。2024年4月27日,民警发现某快递公司的快递员来收货,根据这一线索,准确地判断出销售储存...

国家邮政局要求排查快递、电商可疑环节

本报在10月26日、11月8日连续报道了“快递单泄个人信息招祸上身、快递单号成网店‘刷钻’利器”后,该问题也引起监管部门的注意。昨日,国家邮政局公告称,近日已下发《关于严密防范寄递企业及从业人员非法泄露用户使用邮政服务或快递服务信息的通知》,要求全行业迅速开展寄递企业信息安全检查工作。昨日,多家快递公司人...

谁是泄露公民个人信息的“刺客”?

”张永强进一步指出，监管部门要督促企业加强技术保障和数据监控，增强自律意识和构建有效的自我监管机制，在企业内部形成一套实时、定期、长效的个人信息泄露监管机制。同时，定期对内部员工开展相关培训，明确投诉举报渠道，鼓励各方监督主体积极参与。李爱君建议，要加强部门联动，定期举行联席会议，共同构建安全防线，构建全...

网购收到空包裹 法院如何认定责任?

黄某对商家和平台仅退款的处理方式不满,便向商家所在的市场监督部门投诉,在相关部门的介入后,商家同意补发货物,可黄某在收到补发的包裹后发现只有一个货物,商家却称一个包裹里有两个货物,双方再次发生争议(www.e993.com)2024年11月3日。黄某在向快递公司询问包裹的收发情况后,认为商家明显故意发空包裹、漏发商品,属于欺诈消费者,忍无可忍的黄...

衡水市消费维权驶入“快车道”_央广网

消费者可以通过电脑、手机APP、微信公众号、支付宝小程序等多渠道,24小时便捷高效地登录全国12315平台,在“我要投诉”中选择ODR企业绿色通道进行投诉,享受更高效的维权服务,促进消费纠纷及时化解。ODR企业会派专人负责受理,并在7个工作日内予以处理,消费者若对处理结果不满意,还可以向市场监管部门投诉。

筑牢“安全堤”,严防个人信息“裸奔”

同时,定期对内部员工开展相关培训,明确投诉举报渠道,鼓励各方监督主体积极参与。李爱君建议,要加强部门联动,定期举行联席会议,共同构建安全防线,构建全链条打击侵犯公民个人信息犯罪的合力。个人信息保护法明确授权检察机关可以提起个人信息保护领域公益诉讼。胡舒琼表示:“如果侵犯公民个人信息的行为可能损害社会公共利益,...

收藏!不属于市场监管部门处理的47类常见投诉举报事项_腾讯新闻

(一)以下常见投诉举报内容不属市场监管部门处理1.有关未经许可、授权从事彩票销售的举报;2.有关彩票网站运营相关事项的投诉;3.有关彩票代销者虚假宣传、诱导消费者购买彩票的投诉举报。(二)法律依据及理由《彩票管理条例》第五条国务院财政部门负责全国的彩票监督管理工作。国务院民政部门、体育行政部门按照各...

10·30出海必读|Shopee巴西强调禁止逃税 越南加强对跨境平台监管

10月29日消息,宁波海关在10月14日至16日期间共监管了跨境电商申报清单98.02万份,总货值达到3.55亿元,分别同比增长20.52%和66.67%。根据宁波跨境电子商务线上综合服务平台的数据,10月21日晚8点至10月22日晚8点,宁波跨境电商企业接到的消费者订单达183.22万票,销售商品金额达7.97亿元。据估算,宁波市的跨境电商网购保...