百瑞赢:遇到消费纠纷如何投诉
拨打12315时,消费者应详细说明投诉内容,并提供相关证据,如购买凭证、商品照片、交易记录等。此外,消费者还可以通过12315线上渠道,如官方网站(http12315)、手机APP、微信公众号、微信小程序、支付宝小程序等进行投诉。这些线上渠道不仅方便快捷,还能实时查询投诉处理进度和结果。除了拨打12315,消费者还可以...
总局拟修改《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》,增加“不得利用...
(八)第三十六条中的“市场监督管理部门应当畅通全国12315平台、12315专用电话等投诉举报接收渠道”修改为“市场监督管理部门应当畅通和规范全国12315平台、12315专用电话等投诉举报接收渠道”。五、对《网络交易监督管理办法》(2021年3月15日国家市场监督管理总局令第37号公布)作出修改(一)第十八条修改为:“网络交易经...
针对处理恶意投诉举报,这里发布新规!第33期全国消费者权益保护...
本期发布的2024年2月份消费者权益保护组织公众号榜单中,省级TOP20推文279次共798篇,累计揽获阅读达67.2W+;城市级TOP20推文278次共972篇,累计揽获阅读10.2W+。热文榜方面,“邳州消保委”发布的《江苏省首个<处理恶意投诉举报暂行规定>出台|附全文和政策解读》(点击查看文章全文),对《处理恶意投诉举报暂行...
沈阳12315搭建食品安全投诉举报通道
12315不仅仅是一部维权电话,消费者还可以通过登录12315网站、下载12315手机APP,也可以在微信公众号、微信小程序、支付宝搜索12315以及来访来函等多种方式进行投诉或者举报。在接收到举报后,沈阳市市场监督管理局投诉举报中心将对食品数据分析研判,每日收集汇总民众关注的食品安全投诉举报数据线索,为执法部门“...
...卖假货?已立案!第35期全国消费者权益保护组织微信公众号榜单发布
》报道了某知名超市因销售假冒化妆品产生大量投诉,消费者维权困难,从而被市场监管部门和警方立案调查的事件。对此,文章提醒,消费者购物时应妥善保管好购物小票、发票等维权凭证;如若买到假货可通过与商家协商、拨打12315或向有关部门反映情况、提请仲裁或诉讼等方式进行维权。统计周期:2024年4月1日-4月30日以下是...
市市场监管局消费提示:这8批次食品抽检不合格
特别提醒消费者,如购买或在市场上发现附件所列的不合格食品时,请拨打食品安全投诉举报电话12315进行投诉举报(www.e993.com)2024年10月17日。供稿:市市场监管局食品抽检处来源:上海市场监管微信公众号
今日重阳!这份提示请转给咱爸妈→_澎湃号·政务_澎湃新闻-The Paper
如遇质量、价格、计量、标准、虚假宣传、虚假违法广告等方面的违法行为,可以通过全国12315平台的网站(12315)、微信公众号、微信及支付宝小程序,或拨打12315热线电话等方式向市场监管部门投诉举报,依法维护自身合法权益。九九重阳节最美夕阳红祝老年朋友们...
2023年12315平台湖南省投诉举报呈现十大特点
2023年,全省市场监管部门通过12315平台共受理消费者投诉、举报和咨询46.99万件,同比增长12.98%。投诉、举报按时办结率分别为99.03%、99.80%,为消费者挽回经济损失1.05亿元,同比增长13.89%,有力维护了消费者合法权益,为优化消费环境、提振消费信心发挥了重要积极作用。分析2023年全省12315平台受理投诉举报,主要呈现十大特点...
可查特定商家被投诉情况!全国12315消费投诉信息公示平台正式上线
10月25日,大皖新闻记者了解到,全国12315消费投诉信息公示平台正式上线,消费者投诉的相关政府信息公开处理,公示平台网址为tsgs.12315,小程序、公众号名称为“12315投诉公示”。安徽省市场监管局相关负责人介绍,公众可以查询特定商家被投诉情况、掌握投诉热点、浏览本地最新投诉等。
12315平台公示消费投诉,“晒”出经营者自律的诚意!
近日,市场监管总局全国12315消费投诉信息公示平台(以下简称公示平台)上线,在全国统一开展消费投诉信息公示。公示平台遵循“全量公示”原则,对于消费投诉信息以公示为常态、不公示为例外,既公示投诉人的姓氏、电话号码后四位等消费者信息,也公开被投诉人名称、地址、统一社会信用代码等经营者信息,维护包括经营者在内各方...