涌现“闭店潮”,女装商家为什么待不下去了-虎嗅网
但女装商家和档口老板们觉得,这一理由没办法解释全部——还没发货就选择退货的比例已经越来越高,有不少退货是连包装都没拆开的;质量相比以前并没有变得更低,“现在甚至不敢做质量很差的货,大家都知道,只有好货才能在市场上流转得久一点”。她们认为,是运费险、仅退款以及优惠政策下的消费者冲动消费,才导致了高...
仅退款、罚款,TEMU遭商家集体维权
如消费者若是对商家咨询服务不满意或非常不满意,商家依然会被视为“咨询服务违规”。图源:京东商家后台拼多多7月修订的《拼多多售后服务规则(意见稿)》主要变化为:用户在申请退货退款流程时要求商家申请协助,若商家拒绝或消极处理退货退款。平台有权从商家账户中罚款,并以现金券方式赔偿用户。图源:拼多多商家后台7...
拼多多想明白了,开始给大批商家退款
另外有消息称,从8月14日开始,只要是拼多多活动期间发生的订单退款,技术服务费无需商家申请就可自动附随货款退回。不过值得注意的是,多多国际的商品订单,以及银行转账、花呗分期免息、信用卡分期免息等付款方式暂不支持退回基础技术服务费。此外,因商家责任导致的订单退款,或不符合平台策略的商品订单退款,也不支持...
电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?
另外,拼多多的发货纠纷、假冒/二手商品、货不对板及刷单诈骗也均高于行业平均水平。从消费者的投诉问题可以直观地反映各大电商平台不同方面的问题,而消费者与商家之间紧张的关系,或许体现在消费诉求中。分析消费保平台电商相关的消费者诉求发现,主要诉求涉及仅退款、赔偿、改善服务、解释/道歉及补偿等。其中,要求仅...
拼多多专家内部会议:所有利润归平台,不希望商家保持高额利润
多多把所有的商家和供应商站在对立的角度去看,所以整个多多内部沟通热情似火,但是对商家的沟通或者对供应商、伙伴的沟通都冷若冰霜,公司鼓励并且支持我们遇到不好回答的问题可以直接不回答,比如系统工具的设置上面,商家给我们发消息看不到我们已读未读,我们给商家发消息就能看到他已读还是未读。
315调查|在抖音买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了...
网络投诉平台上,针对“无货源店铺”的投诉比比皆是(www.e993.com)2024年10月13日。另有消费者于1月18日发布投诉称,“从京东自营(店铺)买东西,拼多多(店铺)拍了发给我,商家承认无货源,不给我退款。”还有消费者称,在京东平台以195元下单购买架子,收到拼多多商家的发货短信,拼多多店铺只需99元。
1688 To C,用户捧场,商家“水土不服”?
比如,同样下单一件商品,批发客户和个人用户对质量的要求有很大差异。一位卖花盆的1688商家告诉《财经故事荟》,批发客户买一件商品,是为了看样品的材质、款式,即便样品发生破损,也不会引起投诉。因为正式合作时,相关质量要求会在合同里予以约束。而且,批发场景一般都能接受一定程度的次品率。
黑猫投诉:在拼多多砍价成功却不发货 商家:账号异常
黑猫投诉:在拼多多砍价成功却不发货商家:账号异常投诉标题:砍价成功不发货10月31日,网友在黑猫投诉河南站反映:在拼多多砍价成功后,可以免费得到商品,但客服却表示网友订单异常,拒绝发货。投诉详情:砍价成功不发货10月31日,网友在黑猫投诉河南站反映:拼多多砍价,砍价成功后,客服说订单异常,为什么会异常?我正常...
付款后商家虚假发货,卷钱跑路?拼多多被网友集体投诉
《财圈社》注意到,近日关于购物平台的投诉也越来越多,拼多多,淘宝更是在第三方投诉平台红黑榜中居于黑榜榜首、榜二,买预售药品长时间不发货,敷衍顾客服务态度不好,商品质量有问题,售卖假货等成为了用户投诉的重点领域。其中最瞠目结舌的是拼多多“商家虚假发货,卷钱跑路”的集体投诉,该类投诉量更是直冲最热投诉第...
拼多多怎么投诉商家 拼多多投诉商家的方法
第一步:首先打开拼多多点击右下角个人中心。第二步:在个人中心页面点击设置。第三步:进入设置后,点击意见反馈。第四步:在反馈界面,点击服务投诉。第五步:在投诉界面点击对投诉内容进行补充,然后选择投诉的原因。第六步:最后点击提交后点击确认投诉就可以。