国家信访局党组书记、局长李文章:深入推进信访工作法治化 依法按...
以良法促善治;二是机关、单位信访工作职责法定、权责一致,就是要依法明确各级机关、单位的信访工作职责,厘清职责边界,严格依法依规履职,做到法定职责必须为、法无授权不可为;三是信访工作依法规范运行,信访问题依法按政策得到解决,就是要对信访工作运行程序、方式方法、责任体系建立明确的标准和要求,坚持解决问题用法、...
哪些信访事项会被上级部门督查督办?
针对信访事项,如果国家信访局登记为“申诉”、“求决”类,那么职能部门必须出具书面回复,而不能像12345那样直接短信回复。(四)办理信访事项推诿、敷衍、拖延的;很多人奇怪为何自己的诉求办理时间为何那么长?那可能是相关部门在博弈,看看能否将你的事项推出去。(五)不执行处理意见的;职能部门作出处理意见后不执行...
【榆小顾普法】《信访工作条例》(二)
第三十四条对本条例第三十一条第六项规定的信访事项应当自受理之日起60日内办结;情况复杂的,经本机关、单位负责人批准,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并告知信访人延期理由。第三十五条信访人对信访处理意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。...
国家信访局剑指信访事项久拖不决“老大难”问题
各地各部门还积极创新工作方法,对疑难信访事项,采取信访听证、第三方评议、律师参与等方式方法予以化解。国家卫生计生委建立“委省对接”机制,与相关省份召开信访积案对接会,对重要信访积案实行挂牌督办;上海市对排查梳理出的信访积案实行分级分责化解制度,通过厘清责任、分级调处、联合督办、逐级提交领导协调等程序,有效...
国家金融监督管理总局等三部门:金融消费者反映信访、举报、投诉...
国家金融监督管理总局等三部门:金融消费者反映信访、举报、投诉事项的渠道等暂保持不变央广网北京6月3日消息为贯彻落实党中央关于党和国家机构改革的决策部署,做好中国人民银行有关金融消费者保护职责以及中国证监会投资者保护职责的划转衔接工作,切实保护金融消费者合法权益,日前,国家金融监督管理总局、中国人民...
国家金融监督管理总局等三部门:金融消费者反映信访、举报、投诉...
公告明确,金融消费者反映信访、举报、投诉事项的渠道、办理方式、告知等暂保持不变(www.e993.com)2024年7月26日。12378银行保险消费者投诉维权电话、12363金融消费权益保护咨询投诉电话、12386投资者服务平台服务范围不变。公告指出,金融机构应切实履行金融消费者权益保护主体责任。各金融机构应当严格按照投诉处理要求,积极妥善处理与金融消费者的矛盾纠纷...
国家金融监督管理总局等三部门:金融消费者反映信访、举报、投诉...
公告明确,金融消费者反映信访、举报、投诉事项的渠道、办理方式、告知等暂保持不变。12378银行保险消费者投诉维权电话、12363金融消费权益保护咨询投诉电话、12386投资者服务平台服务范围不变。公告指出,金融机构应切实履行金融消费者权益保护主体责任。各金融机构应当严格按照投诉处理要求,积极妥善处理与金融消费者的矛盾纠纷...
国家信访局公众号正式开通,不受理匿名投诉建议
国家信访局官方微信公众号设置有“信访资讯”“信访指南”和“网上信访”等功能。群众可通过在国家信访局门户网站扫描二维码,或在微信中查找“国家信访局”关注该微信号,并在“网上信访”通道中提交投诉请求或提出建议,或查询信访事项办理情况、进行满意度评价。昨天虽然还不是国家信访局微信公众号正式开通运营的时间,...
国家信访局开放网上投诉:用好网,不唯网
从7月1日起,国家信访局门户网站网上投诉全面放开。国家信访局局长舒晓琴要求,认真办理网上信访诉求、意见和建议,逐步解决好网上信访过程和结果可查询、可跟踪、可督办、可评价等问题。做到“事事有着落、件件有回音”,以实际行动取信于民。网上投诉全面放开,使人们足不出户便可反映利益诉求。网络投诉速度快、成本低...
国家信访局:不能满足于群众访一次办结,还要让群众满意
另一方面,不能满足于群众访一次办结,还要让群众满意,把推进让群众“最多访一次”与深化“人民满意窗口”创建活动紧密结合起来,用心用情接待群众来访,不断改善接待场所条件环境,让群众诉求只进一门、只访一次就能得到有效解决,让信访群众在信访部门感受到家的温暖,感受到信访工作的温度。