人保财险深圳市分公司启动2024年“3·15” 金融消费者权益保护...
此外,人保财险深圳市分公司还将加强内部管理,提升服务质量,进一步完善客户投诉处理机制。通过开展“纠纷暖心调”服务,及时回应和解决消费者的问题和诉求,确保消费者合法权益得到有效保障。人保财险深圳市分公司相关负责人表示,该公司将以本次活动为契机,聚焦金融为民、金融惠民、金融便民,以消费者为中心强化消费者权益保...
...网点服务提质增效 工商银行深圳市分行 勇当金融消费者权益的...
金融消费者是金融市场重要的参与者,金融消费者权益保护与人民切身利益相关。工行深圳市分行始终坚持以客户为中心,依托网点工行驿站志愿服务场景建设,积极传播金融正能量,切实提高金融消费者知识水平和风险防范意识,为营造公平公正、诚信有序的良好金融环境贡献力量。工行驿站做贴近群众的连心桥防范非法金融活动,维护消费者...
2024深圳市居民金融素养提升工程“3·15”金融消费者权益保护教育...
为切实提升消费者金融素养和金融安全意识,努力让市民的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障,3月15日下午,深圳市居民金融素养提升工程走进商圈,在深圳印力中心围绕“金融消保在身边保障权益防风险”主题开展“3??15”金融消费者权益保护教育宣传活动。中国证券监督管理委员会深圳监管局投保处处长郑坤山...
深圳市消委会发布2024年上半年消费投诉分析报告
今年自《深圳经济特区消费者权益保护条例》实施以来,有关会员自动续费问题投诉增长显著,消费者主要反映会员自动续费扣费前未以显著方式提醒消费者、相关APP未向消费者提供显著简便的随时取消或者变更会员自动续费的渠道,相关APP诱导消费者开通自动续费(如默认勾选自动续费、以虚假的优惠活动吸引消费者开通自动续费等)、会员...
预付式商家频频“跑路” 消费者权益如何保障?
全市纳管6万余家预付费经营主体据市场监管局有关负责人介绍,目前,深圳已将预付式经营监管相关条款纳入新修订的《深圳经济特区消费者权益保护条例》,强化监管法律支撑,同时,还印发了《深圳市强化预付式经营监管专项治理工作方案》,将工作任务清单化、节点化、责任化,形成全市齐抓共管的工作格局。
广东发布全省市场监管部门查处侵害消费者合法权益违法行为十个...
案例一:广州市番禺区市场监督管理局查处某诚酒店有限公司骗取价款不按约定提供住宿服务案2023年4月下旬,广州市番禺区市场监管局收到广州12345政务服务便民热线平台转办的举报工单,反映称“消费者在2023年3月16日通过‘智行’网购平台线上向某诚酒店有限公司(以下称当事人)预订了‘某诚度假酒店(广州长隆钟村地铁站店...
海尔消费金融助力金融服务更普惠?却被媒体曝出损害消费者权益
消费者黄女士则在啄木鸟投诉称,在海尔消费金融的贷款逾期后,催收人员将对其欠款的催收信息发给了她的紧急联系人。其实,消金领域种种损害消费者权益的乱象也引起了国家金融监管总局的重视,官方宣布,《消费金融公司管理办法》4月18日起正式施行。针对委外催收中存在的侵害消费者权益问题,《办法》要求“不得采用暴力...
上百万人参与 《深圳经济特区消费者权益保护条例》知识竞赛落幕
中国消费者报深圳讯(记者黄劼)3月10日,由深圳市市场监管局、市消费者委员会主办的《深圳经济特区消费者权益保护条例》(以下简称《条例》)有奖知识竞赛总决赛举行,为期两个月的知识竞赛圆满落幕。总决赛现场。深圳市场监管局供图。据了解,《条例》于2023年11月29日由深圳市人大常委会第二十二次会议表决通过,自20...
坚定守护消费者权益 全力构建“大消保”工作格局
2月29日,中国人民保险集团在京召开消费者权益保护工作会议,全面深入贯彻中央金融工作会议、中央经济工作会议精神,严格落实国家金融监督管理总局金融消保有关要求,总结2023年消费者权益保护工作,推动系统上下扎实做好2024年消费者权益保护工作。集团党委副书记、总裁赵鹏同志出席会议并讲话。
...共创松泉好生活——罗湖区东晓街道松泉社区开展315消费者权益...
为普及消费者权益知识,提高社区居民的维权意识,引导社区门店合理、文明经营,共同营造良好消费环境,2024年3月15日,在松泉社区党委的大力支持下,松泉社区党群服务中心联合松泉社区长者服务站开展了“激发消费新活力,共创松泉好生活”315消费者权益宣传活动,50名居民及商家参与其中。