“三个聚焦”构建预付式消费治理新模式

根据市局统一部署,龙华市监局聚焦消费时信息不透明、消费后投诉维权难等预付式消费乱象,以创建放心消费商圈为手段,规范商圈预付式消费经营秩序。龙华市监局督促辖区商圈预付式经营商家通过应用数字人民币、第三方托管等方式参与资金监管,主动与消费者签订合同协议。对已印发格式合同范本的行业,要求其使用合同范本与消费者...

新疆维吾尔自治区市场监管局:坚持“三个强化” 注重公示实效 全面...

中国消费者报报道近年来,新疆维吾尔自治区市场监管局在市场监管总局的关心、指导、支持下,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,紧扣“六讲一争”,坚持“三个强化”,认真总结试点经验,严格落实《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》规定,全面开展消费投诉信息公示工作,取得扎实成效。强化组织领导和安排部署,全面...

扎实用好“三字诀”,区市场监管局王台所投诉举报处置效能再提升

今年以来，西海岸新区市场监管局王台所坚持用好“三字诀”，不断提升投诉举报处置效能，营造了良好的消费环境。截至4月初，共受理投诉举报301件，第一时间响应率和按时限办结率均为100%，投诉调解成功率和群众满意度明显提升，累计为消费者挽回损失30余万元。处置能力“优”。据了解，为提升投诉举报处置能力，王台...

愤怒!养老钱买煤被骗,记者帮助才获案件进展,网友:有媒体才帮

王老伯的儿子面对记者问题表明希望能够把这个人找出来,给自己父亲一个说法,哪怕道歉也好,哪怕有惩罚也好,但不能什么态度都没有。并且表明在这名商贩没有主动联系自己之前,自己与王老伯多次拨打该电话,始终无人接听。后相关记者联系到西丰县市场监管局工作人员,该工作人员表明线索目前已经收到,将会有工作人员逐步了解...

济宁市市场监管局从五个方面发力解决消费者投诉举报处理问题

3月12日,济宁市政府新闻办召开济宁市3.15国际消费者权益日新闻发布会,大众网记者了解到,济宁市市场监管局将从提高办理质效、强化分析研判、强化日常监管、营造放心消费环境、提升专业技能等五个方面持续发力解决消费者投诉举报处理问题。发布会现场提高办理质效及时回应群众...

广东省市场监督管理局发布全省市场监管部门查处侵害消费者合法...

2023年12月3日,揭阳市市场监管局接到第3660656号“ROLEX”等注册商标权利人的委托人上海某知识产权代理有限公司(以下简称上海某公司)举报线索,反映位于普宁市军埠镇浮洋村有一个造假窝点,涉嫌生产销售假冒知名品牌的手表(www.e993.com)2024年12月18日。当日下午,揭阳市市场监管局会同揭阳市公安局赴上述地点进行现场核查。

知假买假后投诉,市场监管局直接不受理,获支持!

被申请人:黄梅县市场监督管理局……申请人因不服被申请人作出的不予受理投诉处理决定,2022年11月29日本机关收到申请人邮寄的行政复议申请,2022年12月5日本机关依法予以受理。本案现已审理终结。申请人请求:1、确认被申请人行政行为违法。2、责令被申请人对本人的1条投诉举报重新处理。3、确认被申请人下属机关...

所长谈??!走出认识误区,高效处理市场监管领域职业投诉举报!

《暂行办法》是规范投诉举报处理的程序规定，与之有前后衔接关系的另一部规范行政处罚程序方面的规章是《市场监督管理行政处罚程序规定》（以下简称《程序规定》）。我们可以对比看一下《程序规定》第三条：“市场监督管理部门实施行政处罚，应当遵循公正、公开的原则，坚持处罚与教育相结合，做到事实清楚、证据确凿、适用...

金融监管总局投诉调解中心筹备组组长任春生被查,刚刚卸任保交所...

金融监管总局投诉调解中心筹备组组长任春生被查，刚刚卸任保交所董事长靴子落地。5月7日，据中央纪委国家监委驻国家金融监督管理总局纪检监察组、北京市纪委监委消息：国家金融监督管理总局投诉调解中心筹备组组长任春生涉嫌严重违纪违法，目前正接受中央纪委国家监委驻国家金融监督管理总局纪检监察组纪律审查和北京市通州区...

安徽省蚌埠市市场监管局关于发布2023年度知识产权行政保护典型...

蚌山区市场监管局调解某公司与蚌山区商行外观专利侵权纠纷案案情介绍:蚌山区市场监管局于2022年12月29日接专利权人某公司投诉称:蚌山区某商行未经专利权人许可,销售了与投诉人外观专利产品(酒盒)相似的白酒产品,对投诉人的白酒“酒盒”专利实施了侵犯行为。某公司请求我局责令被请求人立即停止专利侵权行为。