43家银行,谁是普惠金融领头羊?|2024年度“金标杆”

2024年11月8日,中国人民银行在2024年第三季度货币政策执行报告中称,截至9月末,普惠小微贷款余额同比增长14.5%,高出全部贷款增速6.4个百分点;普惠小微授信户数6203万户,同比略增1.6%。在金融“五篇大文章”中,普惠金融最早被提及,配套支持政策亦最早出台,但解决小微企业和低收入人群“融资难、融资贵”的世界性问...

大数据驱动商业银行投诉管理:应用与挑战

(三)投诉管理流程自动化商业银行应最大限度开发大数据以及AI大模型的能力,不断优化投诉处理流程,提高投诉管理效率,通过对历史投诉数据的分析,简化投诉处理步骤,减少客户等待时间,不断提高用户满意度。同时,利用AI大模型能力,不断投诉管理流程精准度,自动对投诉进行分类和优先级排序,同时加速响应,提高效率。(文章系作...

中国金融消费者投诉指数报告(第2期)

本报告构建了中国金融消费者投诉指数，旨在客观呈现当前金融消费服务面临的问题、金融消费者的需求，评估金融服务质量和投诉处理能力。指数涵盖投诉总量、投诉问题、投诉处理周期三个维度，共6个二级指标。在前期工作的基础上，本报告的数据覆盖范围扩展到2024年1—9月，信息更全面、更及时。中国金融消费者投诉总指数走势...

黑猫投诉:普惠金融、票星球和易得花近7日投诉增长率最高(6月10日...

南方财经6月17日电,6月16日黑猫投诉网站数据显示:普惠金融、票星球和易得花排在近7日投诉增长率前三名,分别为8.0%、4.26%和4.12%。其中近7日普惠金融新增128起,票星球新增59起,易得花新增280起。近7日投诉增长率前20详情见下表:以上所有数据均来源于黑猫投诉平台,仅代表企业在黑猫投诉平台的投诉解决情况,不...

6万字重磅!新一期数字经济金融形势分析报告发布,披露多领域运营...

比如,北京通过设立金融、医疗等领域的公共数据专区,开展公共数据专区授权运营;上海提出深化公共数据在普惠金融、社会责任、疫情防控等场景中的应用;贵州开发多项数据产品,涉及金融、商贸、综治、交通市场等领域;福建组建“数据赋能产业高质量发展专班”,深度赋能医疗、金融、石化、低空经济、海洋经济、高等教育等领域。

黑猫投诉:百顺宝、易得花和普惠金融近7日投诉增长率最高(7月8日-7...

南方财经7月15日电,7月14日黑猫投诉网站数据显示:百顺宝、易得花和普惠金融排在近7日投诉增长率前三名,分别为7.72%、6.28%和5.9%(www.e993.com)2024年11月25日。其中近7日百顺宝新增127起,易得花新增497起,普惠金融新增124起。近7日投诉增长率前20详情见下表:以上所有数据均来源于黑猫投诉平台,仅代表企业在黑猫投诉平台的投诉解决情况,...

黑猫投诉:普惠金融、易得花和聚的出租近7日投诉增长率最高(5月20...

黑猫投诉:普惠金融、易得花和聚的出租近7日投诉增长率最高(5月20日-5月26日)四大权益礼包,开户即送南方财经5月27日电,5月26日黑猫投诉网站数据显示:普惠金融、易得花和聚的出租排在近7日投诉增长率前三名,分别为6.1%、3.82%和2.67%。其中近7日普惠金融新增80起,易得花新增233起,聚的出租新增51起。

新一期数字经济金融形势分析报告发布 披露多领域运营成效及建议

比如,北京通过设立金融、医疗等领域的公共数据专区,开展公共数据专区授权运营;上海提出深化公共数据在普惠金融、社会责任、疫情防控等场景中的应用;贵州开发多项数据产品,涉及金融、商贸、综治、交通市场等领域;福建组建“数据赋能产业高质量发展专班”,深度赋能医疗、金融、石化、低空经济、海洋经济、高等教育等领域。

营利三连降,张为忠能带领浦发银行走出阴霾吗?

浦发银行也在2023年三季报中坦言，业绩波动原因还与其加强不良资产化解处置，加大拨备计提，风险成本耗用较高等因素有关。02屡踩红线成为“罚单常客”，信用卡业务成为投诉“重灾区”除了业绩持续下滑外，浦发银行还频吃罚单，3年多被罚近2个小目标。4月17日，国家金融监督管理总局公布的罚单显示，浦发银行莆田分行因...

长三角普惠金融指标分析报告(2022年)

2022年,人民银行上海总部会同江苏省分行、浙江省分行、安徽省分行、宁波市分行持续完善长三角普惠金融指标体系(《长三角普惠金融指标体系(2023年版)》以《中国普惠金融指标体系(2023年版)》为基础,结合长三角地区普惠金融发展形势和特点进行修订,包括3个维度27类共60个指标,其中使用情况维度共有指标16类35个,可得性维度...