舆情之快递--财经--人民网
申通快递暴力分拣被约谈65.367.951.145.747.2宅急送快运宅急送运丢名包保险拒赔48.235.834.239.147.0汇通速递汇通快递全国范围提价同行或集体跟进54.240.434.239.146.8中国邮政速递物流一封EMS快递“走”了18天中国邮政遭消费者投诉...
快递新规落地调查(上)|乱象犹存 中通、圆通、申通、韵达、极兔等...
其中,由京东快递投递的3个快件全部送件上门,由顺丰快递投递的1个快件也是送货上门;另外由中通快递投递的5个快件、由圆通快递投递的3个快件、由韵达快递投递的3个快件、由申通快递(11.030,-0.52,-4.50%)投递1个快件、由极兔快递投递的1个快件全部被放在了菜鸟驿站或丰巢智能柜,并且这些快件被放置前没有投递员给记者...
损毁、丢失短少成长沙7月快递投诉重点
从申诉类型来看,7月份,消费者对28家快递企业进行了12305申诉,共计675件。其中,申诉件数排前三位的品牌分别是:顺丰(148件,占21.93%)、极兔(100件,占14.81%)、韵达(57件,8.44%);快件投递服务问题排前三位的品牌分别是:极兔61件,占30.81%,韵达26件,占13.13%,顺丰25件,占12.63%;快...
网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁,圆通快递:已作出处理
7月19日,红星新闻记者通过该网友晒出的快递单号,以其朋友身份联系到了涉事地区的圆通客服。客服工作人员证实了该快递单号确有投诉申请,并表示已经有公司相关客服专员与该网友进行对接,现已完成理赔。此外,涉事快递员已被公司领导批评,并要求其作书面检讨,同时扣除800元绩效奖金。19日晚间,红星新闻记者电话联系上前...
一天烧一亿遭全行业封杀!印尼快递在华快速扩张,圆通险些被偷家
-<一打多,未来会怎样>-通过丰厚的人脉资源,以及可观的资金支持,极兔取得的效果也十分的显著。首先是市场份额和销量,极兔只用了10个月就实现了日单量2000万的突破,这个速度,圆通用了18年;日均单量突破4000万,力压圆通,超越申通,一举成为全国第四大快递巨头。
调查显示快递擅自送至“代收点”仍是常态 涉及韵达、圆通、申通等
需要快递企业通过精细化管理贯彻规章,加大总部管理辐射力度,力争做到全域范围内服务质量的统一管理,增强消费信心(www.e993.com)2024年10月16日。同时,加强与客户沟通,畅通投诉渠道,更好地了解满足消费者实际需求。广大消费者也应学习了解相关法律法规,增强自身合法权益保护意识,遇到不规范、不文明的快递服务现象积极维权。
圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”,新规下乱象...
投诉对象涉及申通、中通、韵达、圆通、极兔等多家快递公司。其中申通累计投诉量8万余条,位居投诉榜第一。《快递市场管理办法》(以下简称“快递新规”)已于3月1日起实施,其中规定,不得抛扔、踩踏快件;未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施等。违者...
新规生效后,你的快递送到家门口了吗?
而在链条的另一端,直面压力的是广大一线快递员,有的吐槽打电话客户不接,有的担心投诉和罚款,“30分钟送完的件现在要12小时”“快递员得知新规两天后离职”先后登上热搜。武汉东西湖区申通快递分拣中心堆积如山的快递包裹。图/中新社王筝新规正式生效近半月,从所涉企业来看,以中通、圆通、申通和韵达快递为代...
快递新规3月1日起施行!市民叫好 快递公司:派送费可能涨价
广西南宁的岳先生在圆通快递一站点工作了快十年。他称新规落实后,可能会直接造成快递员收入下降,“现在我们平均一天可以送600多件,是因为大多都是放在驿站的。如果说真的要求送上门,第一是打电话确认收件人在家,会产生电话费支出,第二是走路上门也会产生时间成本,现在可能还要加上增加的罚款支出。”...
有物流信息却收不到货!快递网点负责人:是店家怕处罚,虚拟发货
在办法出台之后,根据办法规定,如果出现以上情形,消费者可以向邮政主管部门进行投诉反映,邮政主管部门可以依据管理办法对快递企业进行批评、进行罚款。江苏省消保委认为,《快递市场管理办法》的立法目的既包含维护用户合法权益,也包含维护快递从业人员和快递企业的合法权益。这项规定如果能够有效实施,应会进一步保护作为...