事关投资者!监管层“出招”规范券商投诉处理与客户回访 投诉3日内...
根据《投诉处理标准》,投资者可以通过现场、电话、信函、网络等多种方式进行投诉;投诉渠道方面,既可以通过12386服务平台等向监管机构投诉后转办,也可以直接向证券公司投诉。证券公司接到投诉后,不得推诿,首个接诉单位负责对投诉事项负责受理、督办。接收投诉3个交易日内,券商继续作出投诉受理决定;不予受理的,必须通知...
律师发函投诉,反被自媒体写了一篇“点评版”舆情升级
“再看第3页,更加让我们感到惊诧莫名。一般的律师函,要求媒体删除文章、停止侵权,要求媒体发布更正乃至致歉声明,这都很常见,也可以理解。我们不理解的是,作为一种前期沟通手段而非正式的法庭诉讼,律师居然要求我们“与委托人沟通协商具体赔偿事宜”,而且还限定了时间!”“本公司的创始人,在很权威的传统媒体工作...
南银法巴消费金融客户贷款,疑似“被诈骗”
就此情况,《商讯·公司金融》向南京银行了解情况,南京银行旗下的南银法巴消费金融有限公司回函称,经内部核实,具体情况如下:2023年7月7日,客户钱女士在线上发起“诚易贷”办理申请。办理过程中,经对其本人手机验证、人脸识别认证、身份证信息认证,客户已经阅读并确认同意“告客户书”“信息查询使用授权书”...
男子投诉银行违规催收:已协商还款方案,银行仍寄函给村委会
记者在黑猫投诉平台搜索“信用卡催收”,结果显示有20486条投诉中包含该搜索词,其中,“银行暴力催收”相关投诉有17666条,投诉对象涉及多家银行。黑猫投诉平台截图。黑猫投诉平台截图。银行有权催收,但必须合理合规信用卡作为银行的收入来源之一,曾被大力推广。其“超前消费”的功能亦受到众多年轻用户的喜爱。据央...
雀巢疑似向客户提供“二手制冰机” 网易公开向国家市场监管总局举报
上证报中国证券网讯(记者罗茂林)11月14日,记者从网易相关人士处获悉,近日,网易向国家市场监管总局发函,举报雀巢及其代理公司向网易等客户提供的二手制冰机等存在重大食品安全隐患问题,因瞒报来源、二手使用、裸机运输、监管不足等问题,涉嫌违反有关“制冰机”设备生产销售的相关国家标准及法律要求。
从两个案例的反差,看医疗投诉管理
根据网络上的信息,某市“12320”接到一起电话投诉后,向医院发函了解情况(www.e993.com)2024年10月11日。医院在回复函中详细介绍了事发当天的情况,指出医院诊疗过程符合法律法规,且整个过程都向患者家属做了明确的告知。在回复函的最后,医院明确表态:不应纵容无理的投诉,医护人员的权益同样需要维护。这样的回复,获得诸多网友点赞。
医护被投诉是否扣绩效?国家卫健委明确给出这9条回复!
医疗机构要积极建立与市民服务热线等平台的沟通联动机制,加强舆情收集、分析和研判,及时掌握患者在其他渠道的诉求,积极回应群众关切。五是强化首诉负责制患者向有关部门、科室投诉,能够当场协调处理的,接待投诉的部门、科室工作人员应当积极主动、向前一步,尽量当场协调解决,并将投诉及处理情况反馈投诉管理部门。
官方回应“武汉十余商户被一夜清场”:市监局下周将进行处罚,警方...
5月14日,封面新闻刊发报道《入驻奥特莱斯四年未开业还曾被追缴数百万元武汉十余商户突遭“一夜清场”|云投诉》,引起公众广泛关注。14日下午,洪山区市场监督管理局珞南所工作人员告诉记者,对该案已基本调查结束,预计下周将对商场运营方武汉大本营商业管理有限公司进行处罚。武汉市公安局洪山分局工作人员回复记者,称...
长园科技集团股份有限公司关于 公司相关投诉事项监管工作函的回复...
长园科技集团股份有限公司(以下简称“公司”)于前期收到上海证券交易所上市公司管理一部《关于长园科技集团股份有限公司有关投诉事项的监管工作函》(上证公函20212838号)(以下简称“工作函”),公司对工作函所涉及问题进行自查,现对有关事项回复如下:问题一:2017年运泰利子公司珠海达明科技有限公司(以下简称...
...望服务上百年?兴业矿业被投诉涉嫌误导投资者 交易所发函:怎么...
对此,交易所于近期下发问询函,要求公司说明唐河时代和铜都矿业的建设进展。截至发稿,兴业矿业尚未就上述问题进行回复。交易所追问相关业务商业实质矿山前期投资金额大,项目进展缓慢是否是因为兴业矿业缺钱?6月10日,《每日经济新闻》记者向兴业矿业董秘及证券事务代表邮箱发送邮件询问,截至发稿尚未收到回复,该公司董秘及...