一汽大众4s店投诉流程

针对一汽大众4S店的投诉流程因投诉途径的差异而有所不同。若客户选择通过拨打一汽大众总部客服电话400-817-1888来提出投诉，那么在电话接通后，应直接阐述所遇到的问题，无论是关于产品质量的投诉还是关于售后服务的申诉。完成投诉后，客服人员会承诺尽快着手处理，并在两天内向车主报告处理进度。随后，车主将与4S店展开...

大众揽巡变速箱故障多发 车主投诉需关注

大众揽巡变速箱故障多发车主投诉需关注近日，一起关于一汽大众揽巡车型变速箱故障的投诉案例在车质网上引起了广泛关注。该投诉不仅揭示了车主在购车后遇到的困境，也再次将汽车质量问题推向了公众视野。据投诉信息显示，购车后仅短短数周，车辆的360全景影像系统便出现故障，不得不前往4S店进行换件维修。然而，这仅...

受理汽车类消费投诉626宗 南京消协发布3月份汽车投诉品牌情况

3月份,所有汽车品牌投诉量总排行榜上,奥迪以30宗,排在第一。然后是奔驰28宗、上汽大众20宗、吉利20宗、宝马19宗、特斯拉18宗、问界16宗、一汽大众14宗、长安马自达13宗、别克13宗、理想12宗、宝骏9宗、凯迪拉克8宗、一汽丰田8宗、长城8宗、东风8宗、福特7宗、广汽丰田6宗、奇瑞6宗、蔚来6宗。豪华品牌投诉...

车身生锈和仪表台开裂投诉不断,一汽丰田多款车型涉及

这个问题相信大家都不陌生,早在前两年一汽大众同样也因为颗粒捕捉器堵塞的问题引发了大量的车主投诉。然而,对于一汽丰田来说,如果仅仅只是颗粒捕捉器堵塞,投诉量也不至于这么高。车快评注意到,一汽丰田旗下车型除了颗粒捕捉器堵塞,目前还存在两个比较突出的问题,那就是车身生锈和仪表台开裂。其中,车身生锈问题主要体...

一汽大众速腾天窗及空调蒸发箱漏水,要求厂家给予索赔

目前广东君乐以车辆不是在他们店购买的为由迟迟不愿意配合我向一汽-大众主机厂索赔1万元补偿金,也没有给我出具检修报告。一汽-大众主机厂回复我的投诉说“经服务站测试未发现客户反映的问题”,我表示不满和抗议,这是极不负责任的回复,不符合实情。车间施工照片及历次到店检修的接车单和结算单都可以证明。

一汽大众4S店修车半年未解决故障,揽巡车主车展维权|315 汽车消费...

维修人员表示,需要拆发动机更换喷油嘴(www.e993.com)2024年11月25日。当事人希望退换车,经销商则认为喷油嘴不是重要零部件,只同意维修更换并将发动机延长质保一年。第三方投诉平台黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]显示,当前一汽大众在“汽车黑榜”上位居第三。与质量相关的投诉内容包括变速箱故障、车门密封条脱落、发动机重要元件断裂等问题。

全年销量干到191万辆,一汽-大众的“变”与“不变”

用户体验方面，一汽-大众推出了iCARE客户体验品牌，构建用户场景库。把用户的投诉变为宝，通过两端的改进，拉动企业全面ToC转型。2024年，一汽-大众定义为“自强”之年，大众品牌也给自己确定了三个具体关键词，“百万规模、油电共进、效能领先”。赵英如表示，这三个关键词中，“油电共进”依然是其中的核心。关...

5月黑猫投诉汽车领域红黑榜:一汽大众新车不到两个月方向机损坏

关键词:一汽大众新车不到两个月方向机损坏本月中,有消费者向黑猫投诉平台反馈称,自己在3月份底购买的23款速腾1.5T超越版,于5月中旬发现方向盘无法转动。经4S店返厂检测后表示方向机已损坏,且只提供部分补偿,不提供退换车的服务。截至本月底,一汽大众累计投诉703单,回复率仅为37%。黑猫投诉5月行业榜单共享服...

7月黑猫投诉汽车领域红黑榜:一汽大众速腾提车第二天变速箱漏油

有消费者投诉购买的速腾2023款卓越版提车第二天变速箱漏油,车辆无法行驶,车辆拖回4s店,厂家反馈变速箱内单元件损坏,但拒绝退换车。截至7月底,一汽大众共收到投诉763单,回复率仅为34.20%。黑猫投诉7月行业榜单共享服务黑榜:速绿充电、南瓜侠、EVCARD、ofo小黄车、摩捷出行、咻电、街电、搜电、喵走出行、小彬出行...

滕州:投诉一汽大众,未明确告知配置差异,要求退车!

投诉品牌:一汽-大众投诉车系:宝来投诉车型:2021款1.5L自动精英智联版问题类型:销售欺诈(隐瞒相关信息)问题详情:我1月25日在滕州一汽大众买的宝来1.5L精英版,当时看的是指导价,14万的,去店里谈时,销售告诉我没有指导价14万,有指导价13.9万的,少1000块钱。