蔚来终于不再背刺老车主

上述9月上旬购入蔚来ES6的江苏车主无法理解，她在社交平台上看到其他车主最新的购车优惠后，跑去质问蔚来销售。销售也有些无奈，称他们此前并不知晓，是半夜突然下发的政策。她接连向蔚来官方客服投诉，未果。后来蔚来收紧了优惠政策，此事也就不了了之。频繁的价格调整也会影响潜在车主的购车意愿。一位在9...

蔚来服务,给用户“有人撑腰”的底气

专业技能过硬是一方面,更能让车主体验到“无感”的是每位服务专员带来的无忧服务。每一场事故不只是冷冰冰的机械碰撞,更是关于各方的情感波动,因此需要每一位蔚来服务专员设身处地,从事故利益、情绪价值、未来影响等全方位为用户考虑。“从用户利益出发”简单的一句话,背后是处理一件件事故后,人与人之间的正向反馈...

刹不住的蔚来ES6?这回刚买12天

蔚来方面称，这不是刹车失灵，故障原因是刹车助力减弱，是刹车助力器也就是BAU的故障。故障表现就是刹车变硬，可能需要大力去踩。武汉的蔚来ES6车主，也曾投诉蔚来ES6刹车失效。据报道，武汉这位车主提车12天后就遭遇刹车踩不下去的问题，“刹车硬得跟石头一样”！在第三方投诉平台，也有车主投诉，蔚来ES6刹车变硬导...

蔚来再“蒙尘” 皆因质量惹得祸

就在这个档口,蔚来汽车质量上再度“翻车”,这使得中概股公司蔚来汽车回港二度上市的努力,蒙上了阴影。近日,针对蔚来汽车座椅设计的投诉井喷式爆发。在第三方汽车投诉平台车质网上,多名车主反映,因蔚来汽车座椅设计缺陷,导致腰部与脊椎受到不同程度的损伤等问题,涵盖蔚来旗下ES8、ES6和EC6三款已上市车型。截止发...

一小区自来水现“煤油味”!蔚来车主投诉:一年半故障80余次!有“料...

蔚来车主投诉民情派:我于2023年2月6日花费近50万元购买了一台蔚来Es7,从买车到现在一年多不停的出现问题,多达近100多次,和蔚来汽车总部、青竹湖蔚来服务中心多次沟通都没得到解决。——车主唐先生民情派记者行动:民情派记者前往长沙开福区青竹湖蔚来汽车交付中心实地采访,负责人与车主面对面进行了沟通,但双方...

续保提价,不给续保,新能源车主慌了

面对日益增高的保费,车主们除了向车企和保监会投诉,也在积极寻求解决方案(www.e993.com)2024年11月9日。追梦人在被拒保后,决定去订一套防爆车衣。防爆车衣原先用在军用装甲车上,后多见于越野车。防刮防撞耐腐蚀,唯一的缺点就是丑,像是烂泥糊在墙上,且价格不菲。而且喷上防爆漆之后,原厂漆面会有损伤,失去厂家质保。但对追梦人来说,避免...

蔚来车主吐槽“毛病多”,官方回应

蔚来车主吐槽“毛病多”,官方回应对于点击上面↑“电动知家”关注,记得加☆“星标”!电动知家消息,近日,江苏苏州,网友吐槽自己刚买了87天的蔚来EC7,一共出现7个小毛病。车主还表示:目前大部分小毛病都解决了,香氛频繁重置的问题还需等系统升级。车主列出蔚来EC7出现以下7个小毛病:...

汽车智驾真的有必要吗?多位车主现身说法

多位车主现身说法,智驾功能获肯定第一个朋友是地区销售经理,需要经常跑长途出差。对于智驾他的态度是肯定的,比如每次跑上百公里的高速他都会开启高速自主领航辅助功能,不用把所有精力都放在去保持车道、去跟车、去刹车,路上会轻松很多。第二个朋友是市区上班族,每天会开车上下班。他的回答是,虽然自己目前并没有使...

反映问题多次未解决,蔚来ES7车主大倒苦水,这样的车还能买吗

统计车质网数据发现,蔚来ES7在系统、智驾方面的故障投诉率较高,和上文车主吐槽的问题基本重合,这也证明了蔚来ES7的车机系统和智驾系统确实存在一定的问题。抛开质量问题,从定位上看,蔚来ES7属于中大型SUV序列,售价40~50万区间,这一领域SUV目前是理想、问界的天下,再加上蔚来ES7主打的是运动与智能风格,市场本身就...

10亿补贴“油换电”,BBA车主的最终归宿竟然是蔚来?

蔚来作为高端电动车市场中的一股清流,面对BBA等豪华品牌的降价混战,另辟蹊径坚定维护其价格体系和品牌调性,通过10亿“油换电”补贴政策吸引了大批BBA车主直接0成本置换蔚来。3年宝马3系0成本置换ET5根据蔚来发布的一张海报来看,部分BBA车主是可能“0”成本置换一台全新的蔚来车型。其中以3年左右的宝马3系为...