济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

以11月12日发布的处罚案例为例,济南市邮政管理局执法人员接用户举报,通过济南韵易达快运有限公司系统调查发现快件单号为3201***2771的快件直接投递至智能快件箱或快递服务站,经询问,该企业未提前与用户联系擅自将快件放至驿站。济南韵易达快运有限公司擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,上述行为违反了《快递...

快递丢件后如何有效索赔与维权指南

投诉权:如果对赔偿结果不满意,消费者有权向相关部门投诉。消费者的义务(ObligationsofConsumers)如实提供信息:在申请赔偿时,消费者应如实提供包裹的相关信息和证据。及时申请赔偿:消费者应在快递丢失后及时向快递公司申请赔偿,避免超过申请时限。快递丢件后的应对措施(ResponseMeasuresAfterPackageLoss)...

女子投诉快递员遭强行入室毒打 快递公司久不回应

快递丢失,客户投诉后遭辱骂毒打王女士住在北京管庄附近一个小区,她告诉壹现场记者,近日,她的一个快递在本人没有收到快件的情况下,以“本人签收”的名义进行了处理,就此事与快递员电话沟通无果后,向申通公司投诉了该名快递员。在发起物流投诉不久后,王女士开始收到该快递员的发来的充满愤怒的短信,以及在电话中...

快递公司寄丢毕业证判赔多少合适

2021年发生的一起快递公司丢失硕士研究生档案纠纷,法院判决快递公司赔偿对方经济损失和精神损害抚慰金合计2.5万元。再看刚发生的这起纠纷,当地人民法院判决快递公司赔偿张某因补办证明而支出的各项费用合计4000元,赔偿张某精神抚慰金5000元,并未超出人们的常识认知与法律允许的范围。法院判决快递公司合理赔偿,一方面更好地...

网友称“被丢件”后遭快递员人身威胁 快递公司:涉事员工书面检讨...

7月19日，红星新闻记者通过该网友晒出的快递单号，以其朋友身份联系到了涉事地区的圆通客服。客服工作人员证实了该快递单号确有投诉申请，并表示已经有公司相关客服专员与该网友进行对接，现已完成理赔。此外，涉事快递员已被公司领导批评，并要求其作书面检讨，同时扣除800元绩效奖金。19日晚间，红星新闻记者电话联系...

快递公司寄丢毕业证只肯赔36元 法院判赔9000元引关注

张某因毕业证不可补办,需频繁回校开具学籍证明,这对他的就业和晋升造成了阻碍,故请求赔偿补办费用5515元及精神抚慰金(www.e993.com)2024年11月25日。因寄件未做保价处理,快递公司坚称只能按邮费三倍赔偿,双方协商未果,张某遂提起诉讼。法庭上,法官强调毕业证的唯一性及其丢失对个人社会活动的潜在负面影响,包括可能引发的精神损害。依据民法典,快递...

“快递寄丢毕业证被判赔九千”的警示

江苏省盱眙县人民法院审理的这起寄丢毕业证案件中，涉案快递公司被判承担的赔偿责任远超三倍运费。这里包含了张某因补办毕业证明书而支出的各项费用和精神损害赔偿，不仅维护了消费者的合法权益，也在司法实践层面对三倍运费赔偿封顶的行规进行了“突破”。该案对于快递企业完善特殊物品寄递规则、消费者维权都有警示、...

明镜天法|毕业生档案被寄丢了,快递公司要担责吗?

快递公司此举,既违反了其与学校签订的关于学生档案专递的《服务合作协议》中约定的邮件投递义务,也违背了《中华人民共和国邮政法》及快递服务邮政行业标准的要求,对于案涉档案的丢失确有过错,应当承担相应的侵权民事责任。人事档案是记载公民人身轨迹的重要依据,是公民身份、学历、资历等方面的证据,与个人的工资待遇、...

毕业证书被寄丢、高校无法补办原件,法院判快递公司赔9000元

张云认为,邮件的丢失对其后续就业、提干造成影响,要求快递公司赔偿多次补办学籍证明支出的交通、餐饮、住宿等费用5515元,并赔偿精神抚慰金。因该邮件未保价,快递公司认为只能赔偿不超过邮费的三倍费用。双方协商无果,张云诉至淮安市盱眙法院。法院审理认为,邮件交由快递公司寄出后至今下落不明,侵犯了张云的合法权益,且...