天天骂快递柜薅走5毛“超时费”,听说丰巢靠它赚8亿更破防了
当然有人至今仍然拒绝使用丰巢,从在APP上点击拒绝入柜,再到跟快递公司和有关部门投诉。但如果从整体数量来看,“塞进快递柜或者代收点”依然是很多快递员们最常用的选项。从快递员的角度看,几乎没有放弃使用丰巢的动机。曾有快递小哥拍视频算过这笔账:如果真严格执行电话沟通、送货上门的流程,每天能送的数量可能是...
靠“超时费”赚8亿,丰巢冲击快递柜第一股
当然有人至今仍然拒绝使用丰巢,从在APP上点击拒绝入柜,再到跟快递公司和有关部门投诉。但如果从整体数量来看,“塞进快递柜或者代收点”依然是很多快递员们最常用的选项。从快递员的角度看,几乎没有放弃使用丰巢的动机。曾有快递小哥拍视频算过这笔账:如果真严格执行电话沟通、送货上门的流程,每天能送的数量可能...
新规后快递员业务量狂增十几倍,最担心被投诉!记者调查→
“我建议可以设置专门的客服或采用智能电话等手段将快件分类分流,把需要送上门的快件和放到驿站、快递柜的快件分类好,这样能够提高快递员的派送效率,也减少了他们的压力。”一位站点负责人建议,快递公司可以采取一些措施分担快递员的压力,“还可以提高快递员派送单件快递的收入,这些措施势必会增加快递公司的成本,快递公司...
最高罚3万!3月1日起实施的这条新规快递员有点怕?矛盾或许有解
013月1日起,《快递市场管理办法》将施行,禁止未经用户同意擅自使用智能快件箱和快递服务站投递快件,最高罚款3万元。02采访中,部分居民表示快递放在驿站方便,而部分网友认为存放驿站对上班族更友好。03然而,快递员表示害怕事先电话沟通,担心业主让自己送货上门,增加时间和体力成本。04有业主建议,在快递入驿站前就能...
...施行,快递员称过去30分钟的货现在送完得两小时!多家快递公司回应
需要规范的是快递公司狂奔的快递员:还是怕投诉量上升新规实施几天以来,不少快递员称工作量大幅增加,实际工作中面临着不少问题,比如“我打电话了,但是客户一直不接怎么办?”作为客户,也的确很难保证接到每一个快递电话……有些客户并不是反对快递放快递站,只是反对“不经同意就放快递站”。
快递新规今起实施,擅自投驿站最高罚3万元!派送费会涨吗?
有快递小哥担心送件时先沟通会增加成本广州一家快递公司的派送员小石表示:“消费者的需求不一致,有人有送货上门的需求,也有人有不送上门的需求,这就会给我们增加沟通成本(www.e993.com)2024年9月20日。在配送效率方面,如果送货时间太久也会受到消费者投诉。而如果上楼送货时楼下还有其他包裹留在车里,还有丢件的风险。”...
陕西快递“暂停服务”背后,快递公司真的害怕三轮管制么?
一位快递网点的老板告诉罗戈网.物流沙龙,他作为一个网点小老板相反很欢迎交通部门对电动三轮正规化管理,“哪怕是牺牲一点速度、一点装货量,但安全系数高了,员工要出事,我们的责任更大。”“最核心的问题说白了就是派费太低,快递公司呢,没有钱去购买新款三轮儿,盈利不足够承担运营成本。”...
怎样让快递送上门更好实现(金台视线)
江苏泰州市的孙先生反映,最近有好几个快递都没有送货上门,“我投诉了多次,其中一家快递公司说,如果只有一件就不会送货上门,得等凑齐多件才会送上门。还有的快递明明没有收到,却在物流详情里显示‘已送达’,不知道送到哪里去了。”在当地有关部门的督促下,快递员按照孙先生的要求送货上门,并赔偿丢失的快递。
新规后的快递业,如何处理业务量与投诉压力
面对快递员业务量激增和投诉压力的问题,我们需要从多方面入手来寻求解决之道。首先,快递公司应该加强对快递员的培训和管理,提高他们的业务能力和服务质量。同时,快递公司还应该优化配送流程和技术手段,降低快递员的工作负荷和提高工作效率。其次,政府部门和社会各界也应该给予快递员更多的关注和支持。例如,可以出台相关政...
快递新规已开始施行,有人工作12小时收入增加60元,有人知道消息2天...
也有网友认为打电话送货上门对快递员和收货人来说都不方便,真的很需要菜鸟驿站。有网友据此提出,可以差异化派送:比如在网购时增加选项,自由选择送上门还是放驿站。还有的网友担心涨价。更有网友指出,需要规范的是快递公司。狂奔的快递员:还是怕投诉量上升...