从快递“空包”到包裹破损退款 网店商家虚假发货到底为了啥?
记者询问相关电商平台,客服对“卖家虚假发货怎么办”作出的回答是:如果卖家已经对交易操作了“发货”,但实际上未进行发货且双方沟通无法解决,建议买家及时申请退款。从采访情况来看,大部分消费者在遇到虚假发货迟迟收不到货的情况后,通常会选择直接申请退款了事。有时,因消费者未注意,在发现虚假发货情况时商品可能已经...
网店商家虚假发货到底为了啥?
记者询问相关电商平台,客服对“卖家虚假发货怎么办”作出的回答是:如果卖家已经对交易操作了“发货”,但实际上未进行发货且双方沟通无法解决,建议买家及时申请退款。从采访情况来看,大部分消费者在遇到虚假发货迟迟收不到货的情况后,通常会选择直接申请退款了事。有时,因消费者未注意,在发现虚假发货情况时商品可能已经...
淘宝上卖玉石几个月不发货-淘宝上卖玉石几个月不发货怎么办
如果卖家拥有基地,可以在基地进行商品的鉴定、包装和发货,也可以提供商品的相应证明文件,增加买家的购买信心。三、卖家的发货方式对于淘宝卖家来说,发货方式有很多种。如果卖家拥有基地,他们可以选择自己发货,这样可以更好地控制物流环节,提高物流速度和商品安全性。如果卖家没有基地,他们可以选择寄送给第三方物流公司进...
卖家拖延发货且以虚假信息诱导消费者持续等待或者加价购买的,应...
而后,李某多次联系某家具公司客服人员询问发货时间,客服人员以“试组孔位有问题”“环保检查延误工期”“茶几不做了”等理由表示需推迟发货,让李某申请退款,或表示订单异常需李某补拍差价链接才能发货。在某家具公司未发货期间,该公司于另一电商平台开设的店铺中仍在销售涉案同款茶几。2021年2月1日,某家具公司赔偿...
女子花1.8万元买衣服,“寺库”一年不发货也不退款,客服回应
综上所述,这个奢侈品购物纠纷涉及的寺库平台,可能存在违约行为和对消费者合法权益的侵害。当事人可以向平台及消费者协会投诉举报,积极维护自己的权益,要求商家赔偿损失。必要的时候可向法院起诉,通过法律途径维护自己的权益。来源:极目新闻版权归原作者所有责任编辑:李楠审核:张雷转载是一种动力分享是一种美德...
女子1.8万网购衣服等一年既不发货也不退款 官方客服回应
律师认为,寺库平台可能存在违约行为和对消费者合法权益的侵害(www.e993.com)2024年10月21日。当事人可向消费者协会投诉举报,积极维护自己的权益,要求商家赔偿损失,必要时可通过法律途径维护权益。花1.8万元购物发货难退款也难闫女士提供给记者的购物记录截图显示,2022年8月18日,她在寺库APP上先后下单购买了两件T恤衫和两条短裤,总价18256元,但...
女子花1.8万在寺库买衣服,平台一年不发货不退款!客服回应
律师认为,寺库平台可能存在违约行为和对消费者合法权益的侵害。当事人可向消费者协会投诉举报,积极维护自己的权益,要求商家赔偿损失,必要时可通过法律途径维护权益。花1.8万元购物发货难退款也难闫女士提供给记者的购物记录截图显示,2022年8月18日,她在寺库APP上先后下单购买了两件T恤衫和两条短裤,总价18256元,但...
消费投诉情况分析出炉质量和售后服务投诉超八成
保留交易凭证,依法维护权益。如果遇到合法权益受侵,要牢记“证据为王”,坚持依法维权。因此,交易时应向商家索要并留存消费发票和支付信息等凭证。一旦发生纠纷,应秉持契约精神,友好协商解决。对协商不成的合理诉求,可以通过消保委调解,也可拨打消费维权热线12345、12315进行举报投诉,还可以提请仲裁或提起诉讼进行维权。
商家拒绝发货怎么投诉?教你如何有效维护消费者权益!
1、与商家沟通协商首先,你可以视情况与商家进行沟通。如果商家声称没有库存,你可以询问是否可以等待补货;如果商家一直拖延发货,你可以催促商家尽快发货。记得把沟通过程记录下来,以备后用。2、《消费保》平台投诉如果沟通无果,你可以考虑通过《消费保》平台进行投诉。在提交投诉时,需要提供订单号、交易详情、沟通记...
“双十一”订单拖延8个月不发货,商家被判三倍赔偿并继续发货
下单购买了为家庭配置的茶几和斗柜。自从下单付款之后,李先生数次询问商家发货情况,商家却以各种理由表示需延迟发货,甚至建议李先生申请退款。直到2021年7月,李先生按捺不住心中的愤慨,诉至法院,要求商家继续履行发货义务并按照订单价款的三倍进行赔偿。法院经过审理查明,李先生于2020年11月11日下单后,分别在2020年...