...闲鱼 淘宝 返利网 别样海外购等入选9月数字零售十大典型投诉...
9月11日,淘宝平台上一汽车用品商家陈先生向“电诉宝”投诉称,其于2024年9月10号在淘宝电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,买家在收到商品之后,在未向商家客服反馈任何售后信息(没有任何于商家客服的聊天记录)的情况下直接申请“仅退款”,平台未经商家同意,且在商家不知情的情况下为买家“仅退款”。陈先生认...
识季1688 闲鱼 淘宝 返利网等入选9月数字零售十大典型投诉案例
9月11日,淘宝平台上一汽车用品商家陈先生向“电诉宝”投诉称,其于2024年9月10号在淘宝电商平台经历了不合理的“仅退款”判定,买家在收到商品之后,在未向商家客服反馈任何售后信息(没有任何于商家客服的聊天记录)的情况下直接申请“仅退款”,平台未经商家同意,且在商家不知情的情况下为买家“仅退款”。陈先生认...
淘宝“淘工厂”热销棉被事件背后,投诉渠道竟成摆设?
面对这样的欺骗,他选择了向淘宝投诉,但结果却令人失望。淘宝的回应仅限于换货、退货退款,对于涉事产品和商家的违规行为却未采取任何实质性的处罚措施。更令人担忧的是,澎湃新闻记者的实测发现,淘宝商品订单的投诉页面存在明显的设计缺陷。用户在遭遇售假、欺诈等严重问题时,竟然无法直接选择相应的投诉原因,只能局限...
6月黑猫投诉综合电商领域红黑榜:淘宝百亿补贴无故砍单频现
消费者目前可进行投诉的官方途径为:“黑猫投诉”官网(httpstousu.sina/)“黑猫投诉”客户端(请从正规应用商店下载)“黑猫投诉”小程序(微信、百度、支付宝、抖音)如大家发现仿冒账号,可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱:heimaotousu@vip.sina为预防个人信息泄露以及被骗,请注意以下事项:1...
淘宝教师资格免试认定实为骗局,消费者集体投诉平台监管不力
淘宝平台客服向卖家催缴/投诉人供图记者从投诉者提供的聊天记录中发现,平台也曾发布过交易风险提示。此外,在淘宝平台中也有提及举报交易欺诈的方法以及常见的欺诈手段,但并未引起消费者重视。淘宝平台曾发布风险提示和常见欺诈手段/投诉人供图安徽滁州消费者投诉人张琦(化名)向记者表示,她所了解到的商家套路大体一...
淘宝虚假宣传怎么举报
首先,最直接的方式是通过淘宝平台内部的投诉渠道进行举报(www.e993.com)2024年10月17日。消费者可以登录淘宝官网或APP,在订单详情页找到“投诉商家”的选项,详细描述虚假宣传的情况,并附上相关证据,如商品宣传截图、交易记录等。淘宝平台会对此类投诉进行核实,并根据情况对商家进行相应处理。
淘宝逾期消费者权益保护:如何申诉与解除?
淘宝还提供了一些其他的黑猫消费者权益保护措。消费者可以对交易进行评价和评级,分享自己的发起购物体验和感受,帮助其他买家做出更好的今天决策。消费者还可以参与淘宝的已经投诉举报系统,举报违规经营行为和虚假传等不正当行为,帮助淘宝维护良好的一直市场秩序。
淘宝举报盗用图片的举报方是谁
淘宝举报盗用图片的举报方是谁投诉盗用图片,投诉方信息为匿名信息,淘宝无权透露投诉方身份信息。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。
“仅退款”政策升级,淘宝商家如何应对“白嫖党”?
他们还认为,新规会给消费者带来更多的麻烦和风险,因为消费者在退货时可能会遇到商家的拒绝、拖延、欺诈等情况,而平台的监管和保障可能不足以保护消费者的合法权益。他们建议,平台应该根据不同的消费者需求和喜好,制定更加人性化和公平的“仅退款”政策,以兼顾商家和消费者的利益。淘宝“仅退款”政策的变更,是...
淘宝宣布取消官方预售,今年618会变简单吗?
此外,面向商家,今年天猫618简化报名环节,满足条件的商家直接进行商品报名即可;针对消费者,淘宝天猫还推出全程价保等一系列举措,让消费者简单买、放心买。”记者了解到,取消预售后,今年天猫618共有两波现货售卖期,第一波自5月20日晚8点开始,第二波自5月31日晚8点开始。在两波售卖期中,淘宝天猫将针对不同...