吉利星愿交车困难引发投诉潮,消费者如何有效维权?

此外,吉利汽车及4S店还应积极回应消费者的投诉和不满,加强与消费者的沟通和交流。对于已经出现的违约行为,应依法承担违约责任并给予消费者合理的补偿和解决方案。同时,也应建立健全的售后服务体系和投诉处理机制,确保消费者的权益得到切实保障。综上所述,吉利新车交付困局不仅暴露了吉利汽车在产能管理和供应链管理方面...

短视频剪辑培训引发投诉潮,消费者权益如何维护?

虽然如此,但随着投诉量不断增加,消委会和市场监管局决定推进调解机制。通过与消费者进行沟通,以及与领航鲸负责人进行对话,双方达成了调解。一方面,领航鲸承诺在三天内退款给消费者;另一方面,消委会及市场监管局则为今后的消费市场提出了合理化建议。当我们重新审视短视频剪辑培训的市场环境,隐含的问题如浮出水面。伴...

遭遇“小人国”消费陷阱如何维权?

电商平台内经营者涉嫌虚假宣传,侵害了消费者的知情权和公平交易权时,消费者可以与经营者协商要求退货或赔偿,也可以拨打12315、12345热线投诉举报,及时维护自身合法权益。

第三季度全国消协组织共受理消费者投诉49.7万件 投诉热点涉移动...

中消协在“情况分析”中披露，对于二级演出票务消费者投诉主要集中在：票价信息不透明，二级票务平台所售演出票价远高于票面价格，为黄牛提供了生存空间；未出票前退票仍被收取手续费，消费者反映在二级票务平台购买演出门票，支付成功后订单长时间处于配票状态，取消又被收取高额手续费；票务平台拖延退款，一些二级票务平...

人民网“人民投诉”平台发布“双11”消费维权数据报告

“人民投诉”建议消费者留意价保期限(具体订单的价保期可以通过查询订单详情页或者商品详情页保障服务确定)，明晰价保范围，如部分平台规则中明确通过叠加红包、消费券等特殊优惠方式使实付款降低，无法参与价保服务；部分特殊购物场景如秒杀、百亿补贴等不支持价保服务，下单前需格外留意。“国补”和“价保”只能二选一？

新闻看法|遭遇“小人国”消费陷阱如何维权?

电商平台内经营者涉嫌虚假宣传,侵害了消费者的知情权和公平交易权时,消费者可以与经营者协商要求退货或赔偿,也可以拨打12315、12345热线投诉举报,及时维护自身合法权益(www.e993.com)2024年12月18日。

湖南消费维权联盟丨网友投诉“中健华科”虚构健康问题套路消费者...

案例中,陈女士在该公司购买减肥产品不仅未达到预期减肥效果而且对身体产生了一系列不良反应,导致身体健康受损。该经营者涉嫌构成欺诈,建议消费者要保留购买减肥产品的相关证据,如购买凭证、发票、合同等及时向有关部门举报投诉。如该产品对身体造成损害,可以寻求当地消费者权益保护协会或诉讼等途径维护自身合法权益。

百瑞赢:如何投诉店家欺骗消费者

一、明确投诉理由,收集证据首先,消费者需要明确店家欺骗的具体行为,如夸大产品效果、隐瞒重要信息、提供虚假承诺等。随后,务必收集并保留好相关证据,包括但不限于购物凭证(发票、收据)、商品照片、与店家的沟通记录(电话录音、短信、邮件、社交媒体聊天记录截图)以及可能存在的第三方证明(如其他消费者的投诉记录、专业...

畅通投诉举报渠道 打造放心消费环境

该县不断拓宽消费维权渠道,完善投诉举报处理流程,落实快速回应办理机制,实现12315平台与政务服务便民热线12345协同联动、业务共享。2023年以来,共受理消费者投诉、举报、咨询6327件,按时办结率达99%以上,为消费者挽回各类经济损失60余万元。大力推进消费纠纷在线解决机制(ODR)建设,充分发挥企业消费维权主体责任,积极引导...

答复|关于要求尽快出台限制职业打假人恶意投诉举报等相关政策的建议

在规范消费索赔方面,主要作了以下规定:一是消费者与经营者在发生消费争议时,应当依法维权。二是投诉、举报应当遵守法律、法规和有关规定,不得利用投诉、举报牟取不正当利益,侵害经营者的合法权益,扰乱市场经济秩序。三是商品或者服务的标签标识、说明书、宣传材料等存在不影响商品或者服务质量且不会对消费者造成误导的...