提前还款银行不扣款,怎样有效投诉?是选择12363还是12378?
可以通过、邮件或是银行网站上的一直在线留言板等方法与银行取得联系。在与银行沟通时,要保留沟通记录,以备日后需要。三、寻求相关机构的询问帮助假如与银行的热线沟通无果,你可以考虑寻求相关机构的审批帮助。对拒绝或扣款的太慢疑问,你可以向中国人民银行实施投诉,可以通过、信件等方法向相关部门反映疑问。你还...
官方金融投诉平台已上线!各类银保机构接入,涵盖消金公司、民营...
3.其他:反映“其他”涉及非银行业支付结算业务的可拨打“12363热线”;涉及证券期货类业务的可拨打“12386热线”,或使用12386服务平台。据悉,各类银行业、保险业机构已经全部接入平台,银行保险机构和调解组织通过后台作业系统接收、办理消费者诉求,按照相关法规要求及时处理消费者投诉。金融消费者保护服务平台在行业层面建立...
官方金融投诉平台已上线!消金公司、民营银行、贷款公司等在列
3.其他:反映“其他”涉及非银行业支付结算业务的可拨打“12363热线”;涉及证券期货类业务的可拨打“12386热线”,或使用12386服务平台。据悉,各类银行业、保险业机构已经全部接入平台,银行保险机构和调解组织通过后台作业系统接收、办理消费者诉求,按照相关法规要求及时处理消费者投诉。金融消费者保护服务平台在行业层面建立...
又一金融服务投诉平台诞生 盘点现有的投诉平台和渠道
12363金融消费权益保护咨询投诉热线,是中国人民银行与金融消费者互动的重要平台,它主要受理和协调处理三类咨询和投诉:一是中国人民银行法定职责范围内的金融消费者咨询和投诉;二是涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品和服务的金融消费者咨询和投诉;三是影响辖区金融稳定的金融消费者投诉。中国互联网金融信息举报平台中国...
消费者光大信用卡疑被盗刷1.7万元 银行回复称“仍在调查中”
无奈之下,张女士分别拨打12363和12378投诉电话进行了投诉。次日,上述王姓工作人员再次联系张女士称相关情况已向上级汇报,已对该笔异常消费申请了3个月的临时标注和争议期限,“这笔消费暂时不用还,不会上征信报告,银行会尽快调查相关情况”。这笔消费是通过什么渠道盗刷的?卡在家中为何却被持卡盗刷?记者就此向...
痛斥“上海招商银行”违反国家监管规定暴力催收
自2023年网络出现大量帮助负债人与银行沟通协商“小团体”,但真正为负债人解决问题有限,原因主要在于各大金融机构未执行国家金融监督管理总局、中国人民银行等针对疫情下发的文件内容,12378为国家金融监督管理总局投诉热线,12363为中国人民银行投诉热线,程序性转办效果有限,属地监管局不作为等情况,带来国家金融机构监管...
金融消费者维权指南
1.通过拨打金融机构的官方热线、到线下网点或者通过线上官方网站、公众号等渠道投诉。2.向当地消费者协会或工商管理部门进行投诉。3.向相关金融监管部门投诉。银行业务投诉电话:12378、12363,证券投资业务投诉电话:12386,保险业务投诉电话:123785。4.向法院起诉或根据合同约定提起仲裁。
离奇!光大信用卡疑被异地盗刷1.7万元,“刷卡”餐厅却无收款记录?
无奈之下,张女士分别拨打12363和12378投诉电话进行了投诉。次日,王姓工作人员再次联系到她,称相关情况已向上级汇报,已对张女士17398元的异常消费申请3个月的临时标注和争议期限,“这笔钱暂时不用还,不会上征信报告,银行会尽快调查相关情况”。3光大银行回复相关异议消费已上报开展调查消费者质疑还没出调查...
线上线下,ZR投资人如何全面保障受益人权益|信托|总局|监管局|平台...
银行业务投诉电话:12378、12363证券投资业务投诉电话:12386保险业务投诉电话:12378监管投诉流程:中融国际信托,金融牌照是由黑龙江发的,所以黑龙江金管局是对他们有第一责任监管权。第一步:黑龙江进行投诉。黑龙江监管局受理会在7个工作日。通过短信、电话、回函告知已受理。
12378!银行保险消费者请记住这个投诉维权电话
人民网北京6月14日电(记者罗知之)近日,国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会发布了关于金融消费者反映事项办理工作安排的公告。公告明确,金融消费者反映信访、举报、投诉事项的渠道、办理方式、告知等暂保持不变。12378银行保险消费者投诉维权电话、12363金融消费权益保护咨询投诉电话、12386投资者...