作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

另外针对老客户,您可能会接到我们做回访维系这样的电话,您可以跟我们的工作人员充分沟通,找到适合您的套餐,或者到营业厅咨询。主持人:根本的解决方法就是更改套餐。现场观众:谢谢。主持人:我们和现场观众的互动就先进行到这儿。导播示意我已经有观众通过12345和82958080两部热线电话打了进来,我们来接听第一部热线...

民生无小事|听众投诉中国联通伪造客户签名开通增值业务并扣费

今年3月份,刘先生把中国联通在未告知客户、未征得客户同意的情况下,擅自开通增值业务并扣费的情况,投诉到中国联通官方客服10010和山东省通信管理局。中国联通官方客服10010回应称,该项“宽带提速包”增值业务,是2023年9月,刘先生前往博兴县兴福镇联通营业厅,其本人在协议书上签名后办理开通的。山东省通信管理局向刘...

家属称七旬老人手机号被擅自开通近百元增值服务,联通已退费

近日，来自河南安阳的孙先生向澎湃质量观投诉平台（httpstousu.thepaper）反映，其母亲的联通手机号在未经同意的情况下，被开通了多个增值服务，导致每月话费由原来的16元，变成了108元。老人家手机号被开通的增值服务。“联通公司说他们发送了订阅短信，然后用户发送同意办理业务的短信进行订购的，但我查询了我...

以话费形式替第三方平台收费 临沂市民投诉联通公司乱扣费

大众网临沂8月14日讯(记者王艳彩)近日,市民刘先生拨打大众网新闻热线7037770反映,临沂联通公司多次以话费的形式替第三方平台的服务收费,被投诉后,以预付费的方式改变付费方式。市民刘先生向大众网记者反映,去年他用自己的身份证和家人一起办理了联通公司的业务,全家的宽带、流量、通话、电视都包含在套餐里,一个月...

联通手机话费挖坑 媒体:投诉难比乱扣费更可恶

“实在不给解决,可以投诉到中国联通总部。”在一位联通工作人员的“指点”下,记者拨通了中国联通总部的投诉电话,结果又遭遇到了踢皮球,投诉被总部客服人员转至联通内蒙古分公司,内蒙古分公司又将投诉转回呼和浩特分公司。绕了一圈,留下印象的只是客服人员的甜美声音。

济宁联通公司乱扣费,被投诉了,官方回复!

济宁鲁桥的一位市民投诉联通营业厅乱扣费怎么回事?原来是该济宁市民之前接到过自称是鲁桥联通营业厅电话说我的手机卡可以办理49元达标送宽带业务,接到电话通知后到到现场办理宽带(www.e993.com)2024年11月23日。从2022年10月份不知道什么情况下给该用户以低消补收为由多扣了7快多,11月份又多扣了8快多,经过查看工单发现是以消费未达标送手机补...

济南市民质疑中国联通乱扣话费

济南市民质疑中国联通乱扣话费[cp]#济南爆料##济南市民质疑联通乱扣话费#投诉后，客服表示是当地营业厅所为[怒]据网友：“本人21年10月从移动转到联通用户，本月通过联通app中发现有一笔增值业务-联通来话宝3元/月的业务，打人工投诉后，客服表示是当地营业厅所为，在线客服解决不了，今天再次看21年12月...

长春网友爆料:中国联通乱扣流量费,七旬老人四个月被莫名扣费190元

最近,关于中国联通乱扣费的投诉还真不少,在网上输入“中国联通乱扣费”几个字,就可以显示出大量的投诉信息,有的投诉乱扣费流量费用;有的投诉乱加业务扣费,还有的投诉客服人员服务态度差,提醒大家注意避雷。发布于:吉林打开新浪新闻

吃相太难看!被大量的用户举报之后,中国联通终承认“乱扣费”

不过,根据后来有关消费者的反馈,联通公司在退款上再次故伎重演。根据有关使用者的描述:他开启了手机的自动充值功能,但是由于联通的乱扣,导致了自动付款。也就是说,他是被逼着刷卡充值的,按照正常情况,联通应该会把钱返还给他的充值账号,然后再给他支付一笔钱,但实际上,这只是一种变相的支付。

被大量用户举报后, 中国联通官方承认“乱扣费”!

截至目前,仅黑猫投诉这一个平台,就有1700多条投诉联通莫名其妙扣费的举报留言,且被扣费的金额不止95元,还有金额高达数百元不等的投诉。运营商乱扣费这事,并不是什么新鲜的新闻了,包括编者本人,都曾亲历过此类事件,但像这一次这么大范围的乱扣费事件,确实是比较罕见的。